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Ridurre i tempi di lavorazione del 70% ottenendo un ROI del 176%
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Illustrazione del flusso di lavoro del process mining
Aumenta l'efficienza con l'intelligenza dei processi basata sull'intelligenza artificiale

BM® Process Mining permette alle aziende di prendere decisioni di business più veloci e informate grazie a insight basati sui dati.

Ottenete una trasparenza completa dei processi utilizzando i dati dei vostri sistemi aziendali, come ERP e CRM, individuate le inefficienze e date priorità all'automazione in base all'impatto e al ROI previsto. Guidare il miglioramento continuo dei processi innescando azioni correttive o generando scaffold di bot RPA.

Grazie a questa offerta, i clienti possono migliorare processi complessi - ottenendo una riduzione dell'80% del lead time medio - per rimanere competitivi, aumentare l'efficienza e ridurre i costi operativi.

Guardate come il software di process mining trasforma i dati del sistema aziendale in informazioni utili, riducendo i costi e migliorando l'efficienza operativa.

 
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IBM Process Mining si è classificato al primo posto nel Grid Report di Process Mining

Process mining e RPA: il non plus ultra in termini di potenza dell'automazione

Uno studio pubblicato da Forrester rivela che l'ottimizzazione costante dei processi è fondamentale per l'azienda
Leggi lo studio Forrester TEI

Vantaggi per il cliente

Ottieni trasparenza  Raggiungi livelli di trasparenza mai visti nell'esecuzione dei processi. Limita la dipendenza dal fattore umano grazie a un'intelligenza dei processi empirica e basata su dati.
Identifica le inefficienze Identifica le criticità relative ai clienti, elimina i gap o le deviazioni nei processi ed evita le spese eccessive per ottimizzare i processi e la customer experience.
Innesca azioni Mantieni efficienti i tuoi processi, evita problemi e cambia facilmente l'approccio per raggiungere gli obiettivi. Sfrutta gli insight sui processi per innescare azioni correttive quando si verifica una determinata logica di business; per esempio KPI che inviano notifiche agli utenti, fatture scadute che attivano pagamenti e altro ancora.
Gestisci la conformità Monitora l'esecuzione dei processi, rileva le violazioni o i colli di bottiglia, analizza le cause all'origine dei problemi ed esegui controlli di conformità basati sui fatti in modo più efficiente per aumentare la standardizzazione.
Incrementa la produttività Elimina le attività ripetitive, evita i passaggi superflui e crea automazioni dove pertinente per ridurre la durata dei cicli e aumentare la soddisfazione dei dipendenti.
Accelera la trasformazione digitale Ottieni trasparenza operativa, anticipa le interruzioni e identifica i processi da ottimizzare per migliorare le decisioni e supportare le varie fasi di trasformazione. Leggi l'ebook
Funzioni principali Rilevamento dei modelli di processo allo stato attuale

Accedi a un modello di processo basato sui fatti con insight degli stakeholder e origini dati che rivelano l'andamento del business.

 Generazione automatizzata della RPA

Identificate le opportunità di automazione con il nostro strumento di process mining, definite le priorità in base all'impatto e al ROI previsto e accelerate l'implementazione con la generazione automatica di bot RPA.

 Simulazioni dei processi basati su AI

Prevedi l'impatto e il ROI delle iniziative di cambiamento e identifica i potenziali rischi operativi prima di effettuare gli investimenti grazie ad analisi what-if.

 Controlli di conformità con analisi delle cause

Analizza i casi non conformi per identificare le cause delle deviazioni, gli stakeholder coinvolti e l'impatto sugli indicatori chiave di prestazione (KPI).

 Esperienza utente impeccabile

Integra centinaia di origini, tra cui SAP, Oracle e altri. Distribuisci ovunque e personalizza le dashboard con una piattaforma low-code/no-code.

 Registrazione delle interazioni di utenti desktop

Migliora le analisi dei processi con il task mining per ottenere una visione olistica dei processi e delle attività. Rendi i processi trasparenti per prendere decisioni importanti.

Casi d’uso

Procure to pay Gestisci gli acquisti anomali, elimina le inefficienze e massimizza gli sconti in contanti. Comprendi l'andamento della tua attività, ottimizza le spese e implementa l'automazione dove è più necessario, riducendo gli errori e migliorando la produttività. Leggete il procure to pay white paper
Ordine di pagamento in contanti Garantisci la puntualità delle consegne, pianifica la domanda e evidenzia le inefficienze dei processi. Analizza il percorso cliente, metti in evidenza le interdipendenze dei processi e identifica le tendenze per quanto riguarda termini di pagamento e fatture dei fornitori, in modo da tenere sotto controllo le spese. Leggi il case study dedicato all'order-to-cash
Contabilità fornitori Identifica i colli di bottiglia (o ritardi) e i comportamenti non conformi per mezzo di controlli di conformità e analisi delle cause dei problemi. Assicura pagamenti puntuali e contieni i costi identificando le opportunità per eseguire automazioni e ottenere sconti su pagamenti anticipati.
Automazione intelligente Realizzare il pieno potenziale dell'automazione intelligente accoppiando soluzioni complementari di AI e automazione con il software di process mining per massimizzare i benefici delle iniziative di automazione. Guarda: accelera il tuo percorso RPA con IBM Process Mining (5:29)
Onboarding dei clienti Individuare le migliori pratiche tra le diverse varianti del processo di onboarding. Riducete i tempi complessivi dei processi grazie a raccomandazioni di automazione attuabili, come l'elaborazione dei moduli. Ricevere avvisi quando le linee guida di conformità non sono rispettate.
Gestione degli incidenti IT Identifica i colli di bottiglia nei processi di gestione degli incidenti e ottimizza l'assegnazione di questi ultimi con insight implementabili. Prevedi gli incidenti che comportano un'alta probabilità di violazioni degli SLA o dei KPI e avvisa tempestivamente gli stakeholder interessati. Leggete il blog sul process mining per l'ITSM
Applicazioni di processo Gestione dei servizi IT per ServiceNow

Incrementa l'efficienza IT, ottimizza l'esperienza del cliente e adotta misure proattive per migliorare il monitoraggio delle prestazioni e l'automazione mirata.

 Maggiori informazioni Approvvigionamento sostenibile

Aiuta le aziende a ottimizzare e snellire le operazioni con un'attenzione particolare alla sostenibilità.

 Maggiori informazioni Governance del valore di approvvigionamento

Esplora e ottimizza in modo preciso il percorso del processo di approvvigionamento utilizzando l'app Value Governance Process di IBM Consulting. Ottieni insight fondamentali sui KPI in termini di efficienza, conformità ed esperienza. Assicurati che ogni decisione aggiunga valore e trasformi l'approvvigionamento in un asset strategico.

 Maggiori informazioni Applicazioni del processo IBM Process Mining

Scopri di più sulle applicazioni di processo.

 Maggiori informazioni

Case study

Realizzare un'orchestrazione innovativa dei processi con un "assistente bancario" Scopri come Comparus GmbH ha agevolato la trasformazione digitale delle banche da decenni utilizzando l'AI per un'orchestrazione innovativa dei processi. Scopri come il process mining ha migliorato i processi bancari
Aumentare l'efficienza nel settore assicurativo con IBM Process Mining BoB-Cardif Life Insurance Co., Ltd. ha sfruttato IBM Process Mining per ridefinire la gestione dei processi, ottenendo una considerevole riduzione del 70% dei tempi di elaborazione e raggiungendo un ROI fino al 176%, dimostrando l'innovazione nel settore assicurativo. Scopri come è stata trasformata l'efficienza
Aumento della produttività e della velocità dei processi Con le normative in continua evoluzione, BBVA Argentina voleva migliorare le operazioni di commercio estero senza dover ampliare il team. Scopri come il process mining ha aumentato la produttività
Esperienza di acquisto migliorata Per far fronte a un aumento esponenziale degli acquisti online, il marchio di moda globale Max Mara voleva potenziare il processo di evasione degli ordini. Scopri come sono migliorati i tempi di risoluzione dei clienti
Trasformazione delle esperienze di clienti e dipendenti Puntando sull'automazione, la banca italiana Credem ha ridotto i costi e aumentato l'efficienza dei processi di back office e del servizio clienti. Scopri come il process mining ha diminuito i tempi di elaborazione dei prestiti
Riconoscimenti e premi
IBM process mining ottiene i migliori riconoscimenti su G2 e TrustRadius Process Mining è uno dei 25 prodotti IBM ad avere ottenuto il Top Rated Distinction da TrustRadius. Ha ricevuto inoltre diversi riconoscimenti da G2 e TrustRadius ed è menzionato nel G2 Grid Report for Process Mining Winter 2024. Leggi il report Consulta le opzioni di prezzo
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