IBM Sterling CPQ trasforma l'acquisto e la vendita di prodotti e servizi complessi attraverso tutti i canali preferiti dagli acquirenti, per rendere più facile l'acquisto da parte dei clienti. La nostra soluzione software CPQ guida i clienti di e-commerce, i team di vendita, i rappresentanti dei call center e i partner a selezionare i prodotti giusti e garantire che i prezzi siano accurati. IBM Sterling CPQ ti aiuta a fornire le esperienze di acquisto richieste dai clienti di oggi, migliorando al contempo la produttività delle vendite.
CPQ fornisce un processo di vendita online automatizzato per una configurazione accurata di pacchetti di soluzioni con opportunità di cross-sell e up-sell, che migliora la soddisfazione del cliente e riduce i volumi dei call center.
CPQ elimina l'esecuzione manuale dei prezzi con un sistema centralizzato che applica la coerenza dei prezzi e automatizza le modifiche dei prezzi, consentendo agli utenti aziendali di agevolare la manutenzione dei prezzi.
CPQ consente al personale e ai partner di creare, negoziare e convertire i preventivi in ordini, consentendo un maggiore controllo del processo di quotazione con visibilità sui cicli di quotazione, dall'opportunità all'inserimento dell'ordine.
Offri ai clienti un'esperienza omnicanale senza interruzioni e ottimizza l'evasione degli ordini in tutte le sedi della catena di fornitura.
Fornisci ai dipendenti del negozio strumenti mobili che aiutino a coinvolgere i clienti e offrano un'esperienza di acquisto in negozio altamente personalizzata.
Svolgi attività complesse di modifica degli ordini grazie alla nostra applicazione completa per la gestione degli ordini basata sul web.
Inventario sofisticato che promette di creare esperienze multicanale di nuova generazione.