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Le novità

Controlla i documenti IBM per le ultime novità su Cognos Analytics. Utilizza i filtri per accedere alle informazioni tecniche di cui hai bisogno.

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Ciclo di vita del prodotto

Visualizza le versioni di Cognos Analytics, la disponibilità generale e le date di fine supporto, il tipo di politiche e i servizi idonei, se presenti, per capire se è il momento di scaricare un VRM più recente.

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Pronto per l'aggiornamento?

Usufruisci dei vantaggi del tuo abbonamento software e del supporto per scaricare l'ultima versione o release di Cognos Analytics.

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Elementi essenziali di supporto Supporto IBM Cognos Analytics

Apri una richiesta di supporto, scarica le correzioni, cerca i documenti tecnici, visualizza i problemi noti (APAR) per risolvere, prevenire e risolvere i problemi per Cognos Analytics.

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L'accesso all'assistenza IBM richiede la registrazione, un numero cliente IBM (ICN) e l'approvazione dell'amministratore del sito. Inizia oggi stesso.

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Supporto aggiuntivo

IBM offre opzioni di supporto aggiuntive per Cognos Analytics lungo l'intero ciclo di vita del prodotto. Scegli l'opzione più adatta a te.

Maggiori informazioni sulle offerte di supporto

Supporto avanzato

Un'aggiunta perfetta al software distribuito o alle offerte SaaS. Advanced Support fornisce una gestione prioritaria dei casi e obiettivi di riduzione dei tempi di risposta in aggiunta al software e all'assistenza di base.

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Supporto esteso

Un'opzione ideale quando la versione del software in uso si avvicina alla data di fine supporto. L'Extended Support ti dà più tempo per migrare a una versione supportata più recente.

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Supporto prolungato

L'opzione migliore per chi ha in esecuzione l'ultima versione supportata di un software ritirato dal mercato. Il Sustained Support offre fino a 5 anni aggiuntivi per pianificare il futuro.

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Comunicati sulla sicurezza

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