Invia e monitora i ticket nel nuovo portale IBM Support, che offre le seguenti funzionalità self-service:

• Creazione di ticket e aggiornamenti
• Revisione di documenti, file e registri allegati in modo sicuro
• Funzionalità di ricerca semplificate per visualizzare la cronologia dei ticket e le risorse utente della base di conoscenza

Segui i passaggi spiegati nell'articolo e scopri come aprire una pratica IBM Support.

Guarda il video e scopri come eseguire una ricerca nella community di IBM Support.

Guarda il video che illustra come utilizzare i forum della community di IBM Support.

Guarda il video e segui i passaggi per richiedere l'accesso all'account IBM Support della tua azienda.

Guarda il video, destinato agli amministratori di account, che illustra i passaggi per gestire le richieste di assistenza per l'accesso all'account di supporto della tua azienda.

IBM Aspera supporta gli aggiornamenti delle due versioni più recenti di una release. I ticket inviati per prodotti precedenti alle due versioni più recenti saranno indirizzati ai servizi professionali per l'assistenza all'upgrade.