L'evento Dreamforce 2023 è terminato! Siamo rimasti in fibrillazione per l'ondata di notizie e annunci. L'evento di quest'anno è stato definito come il più grande raduno di AI dell'anno! Ci auguriamo che tu abbia potuto unirti a noi di persona o su Salesforce+, ma nel caso ti fosse sfuggito qualcosa, ricapitoliamo di seguito i punti salienti.
- IBM e Salesforce collaborano per aiutare le aziende ad accelerare l'adozione di un'AI affidabile
Il keynote di IBM - "Breaking Through Generative AI Uncertainty & Driving Results" ha ricevuto ottime recensioni. Guarda il keynote per ascoltare le testimonianze dei leader, degli esperti e dei clienti di IBM su come le organizzazioni stanno esplorando le modalità di adozione etica dell'AI generativa per il business.
È stato pubblicato il 12° report annuale "State of Salesforce": il risultato di un anno di ricerca per determinare cosa stanno facendo i principali clienti di Salesforce per creare, e non inseguire, valore aziendale.
IBM + Salesforce hanno lanciato un white paper sull'energia pulita che delinea un triplice approccio che le aziende di servizi di pubblica utilità possono adottare per la modernizzazione dei programmi di energia pulita
IBM e Salesforce stanno aiutando le aziende ad accelerare l'adozione di un'AI affidabile
Negli ultimi due decenni di partecipazione a Dreamforce, IBM ha stimolato dibattiti innovativi e interessanti, capaci di incoraggiare i clienti a ottenere ancora di più dalle loro attuali installazioni di Salesforce. Esplora i link di seguito per scoprire di più sulla presenza di IBM a Dreamforce quest'anno e su come misurare il ROI reale di ciascuna licenza.
L’AI generativa ha generato stupore ma anche trepidazione. Ascolta le testimonianze dei leader, degli esperti e dei clienti di IBM su come le organizzazioni stanno esplorando le modalità di adozione etica dell'AI generativa per il business.
Scopri il potenziale dell'AI per rivoluzionare l'assistenza clienti e migliorare la loro soddisfazione. Scopri il potenziale trasformativo delle strategie di assistenza clienti basate sull'AI, rimodellando la customer experience.
Partecipa alla presentazione annuale di The State of Salesforce per ascoltare dai clienti come stanno attuando la trasformazione digitale e come utilizzano l'AI generativa per creare le migliori esperienze per i consumatori.
Partecipa a questo dibattito per scoprire in che modo i leader della consulenza stanno plasmando il futuro dell'AI in maniera responsabile per le loro aziende. Scopri come affrontano questioni complesse come privacy, bias e fiducia.
Scopri di più sulle funzionalità di integrazione e automazione delle piattaforme Slack e Salesforce, riunendo persone e sistemi in un unico posto.
Esplora l'IA generativa per massimizzare le esperienze, i processi decisionali e il valore aziendale.
La centralità dell'abbonamento: scopri 5 suggerimenti per progettare modelli di entrate diversificati e ricorrenti.
Scopri come una Customer Data Platform (CDP) + Salesforce aiutano gli esperti di marketing a offrire esperienze personalizzate ai clienti.
Il futuro dei servizi è adesso: come la modernizzazione delle operazioni di servizio genera valore e sblocca nuovi flussi di entrate.
Scopri come l'IT può favorire la business transformation, aumentare la produttività e promuovere l'innovazione in ogni reparto.
Scopri come la collaborazione tra IBM e MuleSoft sta gettando le fondamenta digitali per la crescita futura.
Scopri il triplice approccio che le aziende di servizi di pubblica utilità possono adottare per modernizzare i programmi per l'energia pulita e adattarsi più facilmente ai cambiamenti normativi e alle aspettative dei clienti.
L'accademia di professionisti della musica, famosa per i suoi premi GRAMMY, si è rivolta a IBM per migrare il suo database CRM legacy a una soluzione basata sul cloud.
Come siamo stati i pionieri di una piattaforma digitalizzata, snella e incentrata sui servizi, in grado di consolidare l'infrastruttura e ridurre la complessità.
La più grande società integrata di petrolio e gas dell'Europa orientale costruisce una piattaforma di marketing digitale per alimentare la crescita dei ricavi e la fidelizzazione dei clienti.
Shell e IBM costruiscono una piattaforma digitale per consentire la decarbonizzazione tramite l'eccellenza operativa, la sicurezza e la sostenibilità nel settore minerario.
CaixaBank modernizza l'esperienza del call center incorporando l'intelligenza artificiale, tra cui i chatbot IBM Watson rivolti agli operatori dell'assistenza in un'ottica multicanale.