Si prevede che il 5G consentirà 13,1 trilioni di dollari di vendite annuali in tutti i settori industriali entro il 2035.1 Perché i fornitori di servizi di comunicazione possano trarre vantaggio dalle opportunità emergenti, devono fare scelte strategiche sulle capacità che forniranno e sui ruoli che svolgeranno negli ecosistemi che creano valore.
IBM Telecommunications Consulting collabora con oltre l'80% delle aziende di telecomunicazioni più grandi del mondo per costruire strategie e soluzioni per i modelli di business delle comunicazioni del futuro. Per questi nuovi modelli di business, i nostri servizi di consulenza rivolti alle telecomunicazioni aiutano a trasformare le reti per commercializzare e far crescere i ricavi del 5G/edge, a modernizzare e automatizzare i sistemi operativi e di supporto al business per migliorare la redditività, e a progettare e offrire ai clienti esperienze differenziate e fidelizzanti.
Bouygues Telecom integra l'intelligenza artificiale nei propri processi e operazioni per migliorare il processo decisionale, accelerare i flussi di lavoro, aumentare l'efficienza e lanciare nuovi servizi.3
Un grande fornitore di comunicazioni in Asia ha creato una piattaforma di vendita digitale in grado di raddoppiare le acquisizioni in soli tre mesi. 4
Riduci la complessità e i costi dell'infrastruttura con un'impronta ridotta sfruttando gli acceleratori di IBM Consulting per società di telecomunicazioni come SAP Billing and Revenue Management. 5
Aiutiamo le reti più grandi a costruire capacità che consentano di offrire l'"anything-as-a-service" del futuro, ovvero piattaforme di rete in grado di garantire il miglior codice con le migliori caratteristiche, funzionalità avanzate e praticamente nessuna vulnerabilità.
Funzionalità di automazione dei servizi di nuova generazione per la massima affidabilità, con l'accelerazione del ciclo di vita dei servizi per garantire tempi di risoluzione più rapidi.
Migliora le prestazioni e i costi con la garanzia del servizio e l'automazione della rete basate su dati e AI. I servizi per progettare, configurare, testare, implementare e monitorare scenari di garanzia a circuito chiuso grazie all'intelligenza artificiale aumentano l'operatività e l'efficienza, insieme ai flussi di lavoro intelligenti.
Le prestazioni di connettività e automazione e le applicazioni potenziate dall'AI trasformeranno le aziende di comunicazione da fornitori di connettività di base a partner differenziati e capaci di generare valore. Aiutiamo queste aziende a costruire strategie e offerte che trasformeranno le aziende.
La modernizzazione dei sistemi di supporto aziendale migliora l'esperienza del cliente riducendo le spese. Integriamo dati, processi e sistemi per servire i clienti in modo più efficiente, sfruttando l'IA per personalizzare le interazioni in tempo reale con le azioni successive dei clienti e le offerte ottimali.
Oltre l'80% dei clienti del settore delle telecomunicazioni prenderebbe in considerazione delle alternative se riscontrassero un percorso clienti insoddisfacente.2 Utilizzando l'IA, insieme ai principi di progettazione incentrati sull'uomo, possiamo risolvere i problemi dei clienti in modo più rapido ed efficiente, aumentando il Net Promoter Score di oltre 20 punti e riducendo i costi del 50%.
Poiché Dish Network cerca di fornire servizi nuovi e innovativi, si affida all'automazione basata sull'AI e all'orchestrazione di rete per creare una nuova rete 5G cloud-native.
Una delle maggiori società di telecomunicazioni in uno dei mercati più grandi del mondo si è trasformata in un'azienda digital-first, creando soluzioni di prima qualità per supportare oltre 300 milioni di cittadini.
Con l'espansione del 5G in India, Bharti Airtel aiuta le aziende di tutti i settori a trasformare il modo in cui offrono beni e servizi. Una partnership con il più grande produttore indiano di autovetture è una vetrina per l'innovazione.
Attraverso Billing Revenue Application Management o alla trasformazione SAP completa tramite IBM per RISE con SAP, offriamo un time-to-value più rapido e una base SAP più agile e a prova di futuro, creata per il tuo posto nelle comunicazioni del domani.
In qualità di Amazon Web Services Global Innovation Partner of the Year, IBM aiuta le aziende del settore delle comunicazioni a integrare dati e sistemi in silos in un'infrastruttura flessibile che può consentire un'erogazione più efficiente dei servizi e una migliore esperienza dei clienti.
La nostra partnership trentennale con Microsoft e il nostro status di Gold Partner, che comprende il portfolio Microsoft, offrono ai nostri esperti del settore delle telecomunicazioni l'esperienza necessaria per fornire le reti software-defined e le soluzioni di cloud ibrido necessarie per inaugurare una nuova era di connettività e servizi.
Reimmagina i tuoi servizi di supporto aziendale con una maggiore personalizzazione e riduci costi e complessità con Salesforce e IBM. Crea le esperienze su misura che i clienti si aspettano su tutti i canali utilizzando l'IA, e automatizza i processi per ridurre l'attrito e migliorare la produttività.
Note a piè di pagina
1 The 5G Economy in a Post-COVID-19 Era, © 2020 IHS Markit (link esterno a ibm.com)
2 Telco trends 2022: Customer revolution arrives, silos come tumbling down; The Future of Commerce (link esterno a ibm.com)
³ AI for everyone, Bouygues Telecom case study, © Copyright di IBM Corporation, 2022
4 A telecom merger provides an opportunity to innovate, Vodafone case study, © Copyright di IBM Corporation, 2021
5 Vodafone Germany case study © Copyright di IBM Corporation, 2019
6 DISH 5G Network Now Live for More Than 20% of the U.S. Population—What’s Next? (2022)