Le aziende che traggono il massimo dalla potenza strategica dell'esperienza clienti digitale hanno maggiore controllo sulla promessa del brand, più visibilità sulle prestazioni e più opportunità per promuovere la crescita. IBM iX progetta e distribuisce soluzioni basate sulle esperienze nella suite di prodotti SAP CX (prima nota come SAP C/4HANA) per alcune delle aziende più complesse al mondo. Il risultato è rappresentato da ecosistemi perfettamente orchestrati che creano nuovi flussi di ricavi e offrono esperienze clienti leader nel mercato.
IBM ha ottenuto il riconoscimento SAP Global SAP Customer Experience Partner Excellence Award 2022 nella categoria Go-to-Market.
Grazie all'acceleratore, creato in collaborazione con SAP e IBM, puoi attivare delle eccezionali esperienze per l'acquisizione e il ciclo di vita degli abbonati con pacchetti a contratto, prodotti, servizi, sottoscrizioni e funzionalità aggiuntive facoltative.
Un acceleratore di sostenibilità per i rivenditori con SAP CX, alimentato da insight sui clienti, che include una funzionalità di personalizzazione basata sulla sostenibilità, verifiche di sostenibilità di fonti attendibili e consigli di ricerca basati sulla sostenibilità.
Un'esperienza ottimale per il settore automobilistico che attiva nuovi flussi di entrate, aumenta il valore medio del ciclo di vita del cliente e offre un'esperienza del brand di prima classe, dalla ricerca all'acquisto fino alla proprietà.
La nostra soluzione consente ai team di vendita di adattarsi alle mutevoli esigenze di mercato e guida i clienti nel loro percorso, dalla vendita all'assistenza, per realizzare la promessa del tuo brand e promuovere la fidelizzazione.
IBM iX Experience Orchestrator aiuta le aziende a inviare comunicazioni di brand in modo uniforme su diversi punti di contatto con clienti e dipendenti, creando al contempo esperienze intelligenti che promuovono i risultati aziendali.
Aiutiamo i clienti a creare esperienze più rilevanti, affidabili e personalizzate collegando i dati dei clienti online e offline con SAP Customer Data Platform.
Offriamo soluzioni specifiche del settore e gestiamo integrazioni complesse in tutto il portfolio SAP CX di vendite, servizi, marketing, commercio e cloud per i dati dei clienti.
IBM è un Global Premier Partner SAP e i consulenti SAP CX di IBM iX, altamente qualificati, aiutano i clienti a ottenere rapidamente un'esperienza su larga scala personalizzata e basata sui dati.
IBM ha numerosi asset leader nel mercato, tra cui IBM iX Experience Orchestrator, che infondono intelligenza nel business e accelerano lo sviluppo di soluzioni SAP CX.
Soddisfa le esigenze in un periodo dominato dalla centralità dell'esperienza per favorire la crescita e rafforzare fiducia e fidelizzazione
Un percorso commerciale perfetto richiede la capacità di usare al meglio i dati in tutta l’azienda, orchestrando dinamicamente le esperienze clienti
Le aziende che instaurano relazioni a lungo termine con i clienti tramite sottoscrizioni possono aumentare la stabilità finanziaria con entrate ricorrenti
Partner e SAP CX Global GTM Lead con IBM iX, Wadih ha oltre 20 anni di esperienza nell'esecuzione di oltre 20 trasformazioni digitali globali e percorsi di e-commerce, tra cui due delle più grandi implementazioni B2C e B2B al mondo.
Senior SAP CX e BRIM Delivery Executive per IBM Consulting, Erik si occupa del miglioramento dei risultati e della fornitura di valore per i clienti e vanta oltre 20 anni di esperienza di successo nell'integrazione dei sistemi SAP e nelle consegne ai clienti.
Global Leader, Digital Commerce, IBM Consulting: Rich e il suo team sono responsabili della consulenza, della risoluzione e della realizzazione degli obiettivi dei nostri clienti tramite una collaborazione attiva con i nostri partner strategici.
IBM iX aiuta le aziende più influenti al mondo a creare esperienze, prodotti e servizi che reinventano le loro relazioni con clienti e dipendenti.
IBM iX offre servizi di trasformazione commerciale che vanno dalla consulenza alla progettazione, passando per implementazione, orchestrazione e consulenza operativa, per lanciare e sviluppare con successo esperienze d'acquisto multicanale perfette.
IBM offre consulenze end-to-end per implementare SAP S/4HANA al fine di trasformare i sistemi aziendali mission-critical.
IBM offre la prossima generazione di servizi di consulenza SAP per definire e fornire la trasformazione digitale per SAP, supportata da un business case sul passaggio all'azienda intelligente.