Westfield Insurance, compagnia assicurativa leader negli Stati Uniti nel ramo danni e infortuni, si affida a una tecnologia avanzata che la aiuta a bilanciare le sue esigenze aziendali con le sfide del settore, come le pressioni sui costi e sulla concorrenza, le normative in continua evoluzione, le incertezze economiche e le accresciute aspettative di servizio clienti da parte dei consumatori. Per stare al passo con le mutevoli esigenze, Westfield ha cercato di integrare le funzionalità di AI generativa per supportare lo sviluppo di applicazioni e l'onboarding di nuovi talenti per il suo ambiente COBOL/Assembler/JCL su IBM System z e migliorare la produttività degli sviluppatori, riducendo al contempo il rischio di segnalazioni errate all'Insurance Services Office, Inc. (ISO), un'organizzazione che si occupa di politiche e valutazioni del settore. L'azienda cercava la guida e l'esperienza del suo consulente di fiducia, IBM Consulting.
Nell'ambito della loro partnership di lunga data, IBM Consulting continua a contribuire a fornire innovazione significativa e risultati aziendali accelerati insieme ai team chiave di Westfield tramite i servizi gestiti e altre iniziative strategiche chiave. Un team di 16 sviluppatori di applicazioni Westfield ha collaborato con IBM Consulting e i team di IBM Client Engineering in un progetto pilota di otto settimane utilizzando le soluzioni di AI generativa IBM watsonx. Con gli strumenti di AI generativa di IBM implementati su IBM Cloud, Westfield ha semplificato la spiegazione e la documentazione del codice comprendendolo più rapidamente, riducendo così gli sforzi con un semplice clic rispetto alle settimane di ricerca e reportistica manuale. IBM watsonx Code Assistant for Z ha accelerato la comprensione dell'applicazione eseguendo analisi, generando report e identificando l'impatto delle modifiche al codice.
Il progetto pilota ha dimostrato come le soluzioni watsonx e in particolare watsonx Code Assistant for Z potrebbero migliorare la produttività complessiva degli sviluppatori utilizzando le funzionalità di AI generativa di IBM. Durante il progetto pilota, il team di sviluppo di Westfield ha risparmiato 150 ore, con una riduzione del 30% del tempo, mentre ha setacciato 47.000 righe di codice. Un risparmio di ulteriori 20 ore nell'analisi di Application Discovery equivale a una riduzione del tempo del 80%. Il team ha riconosciuto i risparmi sui costi nei suoi processi di gestione delle modifiche. Un assistente che aiuti lo sviluppatore a comprendere più rapidamente l'applicazione e le sue dipendenze, nonché a semplificare la documentazione, potrebbe portare a un onboarding più rapido di nuovi sviluppatori che necessitano di comprendere l'applicazione mainframe business-critical. Inoltre, la documentazione aggiornata sulla gestione delle modifiche e sui processi aiuta a mitigare gli errori di reportistica all'ISO. Grazie alle funzionalità più efficienti e rapide della soluzione di AI generativa di IBM, Westfield può continuare a investire nella sua attenzione al cliente, riducendo al contempo i costi e altre pressioni competitive.
Scopri di più sulla modernizzazione delle applicazioni a Westfield e su ciò che l'azienda sta facendo per migliorare l'esperienza degli sviluppatori.
Westfield (link esterno a ibm.com) è stata fondata nel 1848 da un piccolo gruppo di agricoltori che credevano nella promessa del futuro e nel potere della persona. Oggi, a distanza di oltre 175 anni, Westfield è una compagnia assicurativa leader negli Stati Uniti nel ramo danni e infortuni, con oltre 10 miliardi di dollari di asset GAAP (Generally Accepted Accounting Practices), e sottoscrive coperture commerciali, personali, cauzionali e speciali attraverso una rete di oltre 1.000 agenti e broker indipendenti di primo piano. Westfield ha recentemente acquisito il Lloyd's of London Syndicate 1200, affermando la società come franchise globale.
Legale
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, aprile 2024.
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