Analytics utilizzate per sviluppare soluzioni incentrate sul cliente per rafforzare la posizione competitiva
Anticipando un importante cambiamento nel suo panorama competitivo, Vlaamse Vervoersmaatschappij De Lijn ha investito in sistemi moderni come un sistema di biglietteria e di elaborazione a bordo che migliorerà drasticamente la raccolta di dati critici su passeggeri, orari di partenza e arrivo, ecc. Tuttavia, il volume di dati si prospettava essere esponenzialmente più complesso di quanto l'organizzazione potesse efficacemente raccoglierne e analizzarne.
Utilizzando analytics avanzate, l'azienda di trasporti può trasformare la pila di dati generati da tutti questi diversi sistemi in insight integrati, che consentono al management di perfezionare e ottimizzare i processi all'interno dell'organizzazione.
La soluzione velocizzerà notevolmente l'interrogazione e l'analisi dei dati, consentendo all'azienda di modificare rapidamente programmi e percorsi per soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti. Si prevede che il sistema ridurrà i tempi di caricamento di un fattore superiore a 3,5, rendendo le informazioni disponibili più rapidamente per l'azienda. Inoltre, promette di aiutare De Lijn ad aumentare la fiducia dei clienti creando offerte mirate che sfruttano insight in tempo reale sui modelli di viaggio dei clienti.
Legale
Copyright IBM Corporation 2015 IBM Corporation Software Group Route 100 Somers, NY 10589 Prodotto negli Stati Uniti d'America Dicembre 2015 IBM, il logo IBM, ibm.com, Cognos, TM1, DB2, InfoSphere, DataStage, SPSS e PureData sono marchi commerciali di International Business Machines Corp., registrati in molte giurisdizioni in tutto il mondo. Altri nomi di prodotti e servizi potrebbero essere marchi registrati di IBM o di altre società. Un elenco aggiornato dei marchi IBM è disponibile sul Web alla voce "Copyright and trademark information" (Informazioni sul copyright e sul marchio) all'indirizzo www.ibm.com/it-it/legal/copytrade.shtml. Le informazioni contenute nel presente documento sono aggiornate alla data della prima pubblicazione e possono essere modificate da IBM senza necessità di preavviso. Non tutte le offerte sono disponibili in ogni Paese in cui opera IBM. I dati relativi alle performance qui menzionati sono da considerarsi derivati da condizioni operative specifiche. I risultati effettivi potrebbero variare. LE INFORMAZIONI RIPORTATE NEL PRESENTE DOCUMENTO SONO DA CONSIDERARSI "NELLO STATO IN CUI SI TROVANO" SENZA GARANZIE, ESPLICITE O IMPLICITE, IVI INCLUSE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, DI IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO E GARANZIE O CONDIZIONI DI NON VIOLAZIONE. I prodotti IBM sono coperti da garanzia in accordo con termini e condizioni dei contratti sulla base dei quali vengono forniti.