I consumatori di oggi si aspettano la possibilità di tracciare i propri ordini dal magazzino alla porta di casa. TM International Logistics sta creando insight in tempo reale sulle sue offerte, lavorando con IBM® Consulting per implementare SAP S/4HANA® su Microsoft Azure™, aumentando l'efficienza e offrendo il monitoraggio globale delle consegne a consumatori e aziende in tutto il mondo.
TM International Logistics sapeva che gli analytics potenziati di SAP S/4HANA e l'agilità del cloud sarebbero stati fondamentali per i servizi in tempo reale e ha deciso di fare il primo passo nel suo percorso di trasformazione.
TM International Logistics ha collaborato con esperti di IBM® Consulting per passare da SAP ERP on-premise a SAP S/4HANA su Microsoft Azure.
TM International Logistics Limited offre una gamma completa di soluzioni logistiche ai clienti di tutto il mondo. Con l'aumento della popolarità dei metodi di gestione della supply chain, come il dropshipping, cresce anche il desiderio di insight.
Abhishek Verma, Chief of IT di TM International Logistics, spiega: "Negli ultimi anni, abbiamo registrato una crescita significativa della domanda di soluzioni logistiche che dimostrano dove si trovano le spedizioni nella nostra rete globale in tempo reale. Allo stesso modo, i clienti non vogliono eseguire ricerche o chiamarci per ottenere queste informazioni: vogliono la possibilità di accedervi online, 24 ore su 24, 7 giorni su 7".
Come molti leader del settore logistico, TM International Logistics si affida alle soluzioni SAP per promuovere i processi aziendali, tra cui contabilità finanziaria e consolidamento, vendite e approvvigionamento. Nel corso degli anni, l'azienda ha sviluppato diverse applicazioni interne per soddisfare altri requisiti di processo, come la gestione del magazzino, il carico e lo sdoganamento.
"Stavamo affrontando alcune difficili sfide tecniche nel nostro percorso di trasformazione", ricorda Abhishek Verma. "Le nostre applicazioni interne sono state sviluppate in tempi diversi, per supportare esigenze tattiche diverse, e solo alcune erano interconnesse. Di conseguenza, ci mancava una visione unica e integrata dei nostri dati aziendali."
Abhishek Verma aggiunge: "Allo stesso tempo, sapevamo che le nostre applicazioni SAP ERP on-premise non sarebbero state in grado di fornire gli insight sulla supply chain con la maggiore velocità e scalabilità che stavamo cercando."
Continua: "Eravamo fiduciosi che SAP S/4HANA in hosting nel cloud ci avrebbe offerto le prestazioni a cui puntavamo e che avremmo potuto integrare i dati delle nostre applicazioni interne per creare un'unica fonte di dati aziendali, precisa e tempestiva."
TM International Logistics ha scelto IBM Consulting per l'implementazione di una soluzione SAP S/4HANA completa, incluse le funzionalità di gestione delle risorse umane.
"IBM ci ha fornito un solido record di implementazioni SAP di successo", commenta Abhishek Verma. "Oltre a possedere conoscenze specialistiche e una presenza globale, IBM Consulting ha fatto una presentazione avvincente eseguendo una valutazione dell'impatto di HANA durante la fase di valutazione del fornitore."
Abhishek Verma afferma: "Grazie all'IBM® HANA Impact Assessment, abbiamo visto immediatamente quali parti del nostro ambiente SAP ERP potevano essere spostate sulla nuova piattaforma così com'erano, quali dovevano essere modificate e quali potevano essere rimosse. L'approccio IBM è stato estremamente accurato, molto dettagliato e ci ha fornito informazioni utili sui requisiti di dimensionamento, budget e risorse per il nostro progetto, il tutto ancor prima di firmare il contratto."
TM International Logistics ha deciso che il cloud Microsoft Azure sarebbe stato la piattaforma ottimale per il suo ambiente di real-time analytics.
Abhishek Verma aggiunge: “Stavamo già utilizzando Microsoft Office 365™ come nostra suite di produttività aziendale, rendendo Azure Cloud una scelta naturale per la nostra nuova piattaforma. L’utilizzo di SAP S/4HANA su Microsoft Azure semplificherebbe inoltre la fornitura di funzionalità Single Sign On per gli utenti business delle nostre soluzioni Microsoft e SAP, aiutandoci a migliorare la sicurezza delle informazioni e allo stesso tempo a migliorare la produttività dei dipendenti”.
IBM Consulting ha implementato acceleratori di best practice nell'ambito di IBM SAP HANA Impact Assessment, tra cui SAP S/4HANA Conversion Best Practice, SAP S/4HANA Conversion Lessons Learned e S/4HANA Conversion Process Flow. Esplorando i problemi prima in un ambiente sandbox e poi passando attraverso fasi successive di correzione e test, IBM è riuscita a fornire un percorso fluido e a basso rischio verso la real-time analytics quando è arrivato il momento di implementare ambienti di sviluppo e produzione nel cloud.
"Grazie a IBM SAP HANA Impact Assessment, abbiamo potuto garantire di procedere con il corretto ambito di lavoro e perfezionare il nostro approccio alla progettazione e ai test", commenta Abhishek Verma. “IBM Consulting è stata chiarissima riguardo alla struttura del nostro progetto SAP S/4HANA fin dall'inizio. Praticamente tutte le tempistiche stimate da IBM nel piano di implementazione si sono rivelate esatte e siamo stati operativi nei tempi previsti."
Abhishek Verma spiega: "Durante tutto il progetto, IBM ha collaborato con diversi stakeholder, tra cui Microsoft e SAP, e il nostro business partner Microsoft MSRCosmos, responsabile della configurazione del cloud. L'approccio di IBM alla gestione del cambiamento è stato particolarmente prezioso e il team ci ha aiutato a comunicare i benefici della nuova esperienza utente SAP Fiori all'azienda e ad accelerare l'adozione".
Oggi, tutti i membri dei team di TM International Logistics che si occupano di finanza, vendite e acquisti utilizzano SAP S/4HANA per gestire il loro lavoro quotidiano, compresi i responsabili decisionali più anziani dell'azienda.
"Con IBM® Consulting, abbiamo fatto il nostro primo passo verso una visione in tempo reale della nostra rete logistica", spiega Abhishek Verma. "Con SAP S/4HANA al centro della nostra attività, abbiamo un motore in tempo reale ad alte prestazioni in grado di supportare i casi d'uso di analytics più impegnativi."
Abhishek Verma commenta: "Abbiamo già accelerato in modo significativo alcuni dei nostri principali report finanziari, aiutando il nostro team contabile a lavorare in modo più produttivo. E grazie al cloud di Azure possiamo accelerare i nostri data backup garantendo al tempo stesso disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per la soluzione SAP S/4HANA".
Aggiunge: "Continuando la nostra partnership con IBM® Consulting, stiamo lavorando alla prossima fase della nostra iniziativa di trasformazione. Costruendo integrazioni in tempo reale tra le nostre applicazioni e SAP S/4HANA, otterremo una singola fonte affidabile per una reportistica tempestiva della supply chain. L'obiettivo finale è sviluppare nuovi prodotti e servizi basati sui dati in base a questi insight, che ci consentiranno di soddisfare le aspettative dei clienti e promuovere la crescita aziendale a lungo termine".
Grazie al suo lavoro con IBM® Consulting, TM International Logistics ha acquisito le funzionalità rivolte al futuro di SAP S/4HANA in tempo e nel rispetto del budget.
"Con SAP S/4HANA abbiamo gettato solide basi che ci consentiranno in futuro di integrare i real-time analytics nei nostri processi aziendali", afferma Abhishek Verma. "Allo stesso modo, il cloud di Microsoft Azure ci offre l'agilità necessaria per aumentare rapidamente le risorse di calcolo, di storage e di rete per supportare nuove iniziative aziendali e tecnologiche."
Abhishek Verma conclude: "Tecnologie come l'intelligenza artificiale, il machine learning e l'Internet delle cose avranno un ruolo decisivo da svolgere nel settore della logistica negli anni a venire. SAP S/4HANA su Microsoft Azure ci consente di creare servizi logistici in tempo reale, permettendoci di aumentare l'efficienza operativa sulla base di insight basati sui dati e di offrire un monitoraggio globale delle consegne a consumatori e aziende in tutto il mondo".
Costituita nel 2002 e con sede a Calcutta, in India, TM International Logistics Limited (link esterno a ibm.com) è stata creata attraverso una joint venture con Tata Steel Limited, una delle principali aziende siderurgiche del mondo. Con uffici in India, Emirati Arabi Uniti, Germania e Cina, TM International Logistics Limited offre una gamma completa di soluzioni logistiche, tra cui rinfuse solide, spedizioni containerizzate, carichi generici e materiali voluminosi e pesanti.
Con sede a Stockton, in California, MSRCosmos LLC (link esterno a ibm.com) fornisce soluzioni software, prodotti e servizi ad alcuni dei marchi leader a livello mondiale. Specializzata in soluzioni SAP, analytics di big data, piattaforme cloud e mobilità, MSRCosmos aiuta i propri clienti a trasformare l'IT per trasformare il proprio business.
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