Molte aziende cercano i vantaggi del cloud: basso costo e bassa complessità combinati con alti livelli di sicurezza e affidabilità. Il fornitore di servizi IT Sypsoft360 aiuta i clienti a raggiungere il successo con i servizi SAP Business One gestiti ospitati in IBM Cloud, offrendo prestazioni e stabilità costantemente elevate e facendo impennare le vendite.
Sypsoft360 ha intravisto un'opportunità: aiutare le aziende di medie dimensioni ad abbracciare il cloud con servizi SAP Business One gestiti di alta qualità e convenienti. In che modo Sypsoft360 può portare rapidamente la sua offerta sul mercato?
L'azienda ha creato un'offerta SAP Business One completamente gestita su IBM Cloud Bare Metal Server certificati SAP, offrendo ai clienti le funzionalità ERP per raggiungere i loro obiettivi di business a basso costo.
La promessa di risparmi sui costi, requisiti amministrativi ridotti e scalabilità semplice rendono la strategia cloud attraente per le aziende di tutte le dimensioni. Ma, prima che le aziende abbandonino la loro infrastruttura on-premise, devono essere certe che i loro sistemi aziendali mission-critical possano funzionare senza problemi nel cloud 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Grimaldo del Solar, Regional Director di Sypsoft360, spiega: "Sypsoft360 si specializza nell'aiutare le medie imprese a implementare SAP Business One per supportare le proprie attività. Ci siamo accorti che la maggior parte dei nostri clienti attuali e potenziali era interessata ai servizi basati sul cloud e ci siamo decisi a superare i nostri concorrenti arrivando per primi sul mercato con un'offerta di servizi gestiti specializzati per SAP Business One."
Sypsoft360 ha iniziato a costruire la sua offerta di servizi gestiti utilizzando una nota piattaforma di cloud pubblico, ma presto ha incontrato problemi che l'hanno spinta a cercare un'alternativa. Una delle sfide principali era che il precedente fornitore di cloud vincolava Sypsoft360 a contratti semestrali, obbligandolo a fare lo stesso per i propri clienti o a rischiare di andare in perdita in caso di cancellazione.
Del Solar prosegue: "Oltre a limitare la nostra capacità di fornire contratti flessibili, i prezzi del precedente fornitore erano alti e imprevedibili, e ci rendevano difficile offrire tariffe competitive. Non c'era supporto locale quindi, in caso di problemi, potevamo fare affidamento solo sulle pagine di assistenza. Per questo abbiamo iniziato a cercare un nuovo fornitore che potesse offrirci maggiore flessibilità e un supporto più reattivo."
Per creare la base dell'offerta SAP Business One completamente gestita, Sypsoft360 ha selezionato gli IBM Cloud Bare Metal Server. L'azienda ha preso la decisione a seguito di un esercizio proof-of-concept (PoC) di successo che ha dimostrato che la soluzione offriva prestazioni e facilità di gestione.
"Abbiamo considerato innanzitutto gli IBM Cloud Bare Metal Server perché sono entrambi certificati per le soluzioni SAP e hanno un prezzo competitivo", spiega Del Solar. "Il PoC ci ha convinto che la nostra esperienza con IBM Cloud sarebbe stata molto diversa da quella che avevamo con il nostro precedente provider di servizi cloud. IBM ha uffici in tutto il mondo, il che ci consente di accedere al supporto locale in tutti e tre i paesi in cui operiamo: Perù, Cile ed Ecuador. Grazie alla loro presenza internazionale, lavorare con IBM è molto meno impersonale rispetto ad altri grandi fornitori con cui abbiamo lavorato in passato."
"Un altro grande vantaggio di IBM Cloud è il supporto pre-vendita locale. Spesso i nostri clienti hanno un'ampia gamma di applicazioni da trasferire nel cloud, il che può creare una notevole complessità tecnica. Con IBM Cloud, abbiamo sempre accesso agli esperti tecnici IBM che ci aiutano a definire l'infrastruttura ottimale per fornire i livelli di prestazioni, sicurezza ed efficienza dei costi previsti per le esigenze specifiche di ogni cliente."
Oggi, Sypsoft360 offre a ogni nuovo cliente la possibilità di eseguire SAP Business One su IBM Cloud e la sua diffusione è decollata rapidamente. L'azienda sta inoltre aiutando i clienti esistenti a muovere i primi passi nel cloud migrando i loro ambienti SAP Business One agli IBM Cloud Bare Metal Server.
Gli ingegneri di Sypsoft360 utilizzano il pannello di controllo web per fornire risorse e gestire l'infrastruttura. Del Solar commenta: "IBM apporta periodicamente miglioramenti al portale web, il che significa che il suo utilizzo viene reso sempre migliore e più comodo. Se uno dei nostri clienti ha qualche domanda sull'integrazione di altre applicazioni con il proprio ambiente SAP Business One basato su cloud, IBM ci aiuta a rispondere in modo efficace."
L'offerta SAP Business One gestita di Sypsoft360 basata su IBM Cloud Bare Metal Servers è stata un successo immediato tra i suoi potenziali clienti. A un anno dal lancio, le soluzioni basate su cloud sono ora al centro della strategia di ingresso sul mercato di Sypsoft360, attirando le aziende che vogliono le potenti funzionalità di gestione aziendale di SAP Business One e la semplicità e le prestazioni costanti dell'infrastruttura IBM Cloud.
"Dal lancio del nostro servizio SAP Business One gestito su IBM Cloud, abbiamo raddoppiato le vendite mensili della nuova offerta", afferma Del Solar. "Oggi, il 90% dei lead che chiudiamo riguardano le soluzioni basate su cloud. Con l'aiuto della combinazione vincente di IBM Cloud Bare Metal Server e SAP Business One, siamo sulla buona strada per aumentare il nostro fatturato annuale del 200% quest'anno."
Sypsoft360 sta facendo crescere la sua reputazione per i servizi di alta qualità che supportano le attività dei suoi clienti. Scegliendo gli IBM Cloud Bare Metal Server, l'azienda può trarre vantaggio da un'infrastruttura dedicata che la aiuta a proteggere gli ambienti del cliente e a garantire prestazioni costanti.
"Con gli IBM Cloud Bare Metal Server dedicati, possiamo mantenere separati gli ambienti dei clienti", commenta Del Solar. "Questo li protegge dalle minacce e impedisce che un improvviso aumento della domanda di elaborazione sui sistemi di uno influisca sulle prestazioni dell'ambiente di un altro. Un modello di fatturazione flessibile significa anche che non abbiamo bisogno di vincolare i clienti a contratti lunghi, cosa che apprezzano moltissimo."
In caso di problemi, Sypsoft360 può richiedere il supporto IBM per una rapida risoluzione. In questo modo, l'azienda abilita un’eccezionale continuità di servizio per i clienti, aiutandola a distinguerla dalla concorrenza.
Di recente, la reattività dell'azienda è stata messa alla prova. Un cliente ha collegato un computer infettato da un ransomware all'ambiente SAP Business One Sypsoft360 gestito su IBM Cloud. Del Solar commenta: "Avevamo un backup dei server infetti, quindi ci siamo messi in contatto con IBM perché ci aiutasse a ripristinare rapidamente l'ambiente. In un batter d'occhio, ci hanno messo in contatto con un team di IBM Dallas che ci ha illustrato il processo di ripristino, garantendo la massima soddisfazione del cliente."
Del Solar conclude: "La scelta di IBM Cloud Bare Metal Server per il nostro servizio gestito SAP Business One è stata fondamentale per differenziarci dalla concorrenza, perché ci consente di offrire livelli di rapporto prezzo-prestazioni che altri nel nostro settore non hanno ancora eguagliato."
Sypsoft360, con sede a Lima, in Perù, è specializzato nell'implementazione di soluzioni SAP Business One che aiutano le piccole e medie imprese a raggiungere i propri obiettivi di business. Fondata nel 2006, la presenza dell'azienda si espande anche in Cile e in Ecuador.
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