Nel settore manifatturiero di oggi, il tempo è fondamentale. Dirk Nitze, COO Europe di Syntax, afferma: "Le aziende di tutto il mondo si affidano a noi per gestire soluzioni SAP che supportano complessi processi logistici just-in-time e just-in-sequence, e anche pochi minuti di inattività non pianificati possono essere costosi. Grazie agli ultra-resilienti server di IBM Power Systems, al centro del nostro Enterprise Cloud for SAP, abbiamo mantenuto un record ininterrotto di due anni di disponibilità della piattaforma al 100% per le soluzioni SAP mission-critical."
Fin dall'inizio, Syntax ha lavorato a stretto contatto con il system integrator SVA System Vertrieb Alexander GmbH per progettare, implementare ed espandere la sua soluzione di cloud privato. La conoscenza approfondita del team SVA ha plasmato le sue decisioni sull'architettura e ha permesso a Syntax di offrire servizi IT affidabili ai suoi clienti giorno dopo giorno. Oggi, più di 200.000 utenti business in oltre 510 sistemi SAP dipendono dal cloud privato di Syntax per garantire consegne tempestive ai clienti in tutto il continente.
Con le applicazioni SAP eseguite su SLES per applicazioni SAP su server Power Systems scalabili, l'azienda è pronta ad abilitare servizi di nuova generazione. Queste innovazioni comprenderanno l'automazione dei processi aziendali e le funzionalità dell'Internet of Things (IoT), consentendo ai clienti di Syntax di creare nuove fonti di valore per il cliente.
La pandemia da COVID-19 ha aumentato la pressione sui costi nel settore manifatturiero. Per Syntax, la rinnovata attenzione dei clienti verso l'innovazione, la digitalizzazione e l'efficienza ha creato nuove opportunità di business, in particolare per quanto riguarda le soluzioni IoT. Poiché i processi di produzione sono diventati sempre più integrati, automatizzati e precisi, i sistemi digitali che li guidano sono assolutamente essenziali.
Per garantire la massima disponibilità per le applicazioni SAP mission-critical, Syntax ha deciso di offrire una soluzione di cloud privato semplificata e affidabile. Per soddisfare i severi requisiti del settore in termini di scalabilità ed efficienza dei costi, l'azienda ha puntato su un'architettura standardizzata e ad alte prestazioni.
Marco Eitzer, Director IT Operation di Syntax, osserva: "Molti dei nostri clienti fanno parte di supply chain integrate con margini di errore ridotti. Ad esempio, un piccolo problema tecnico con la generazione di ricevute o altri documenti importanti può ritardare la partenza delle spedizioni. L'efficienza delle operazioni è una priorità. Quando i camion o le navi devono raggiungere la loro destinazione in un orario stabilito, ogni minuto conta. Anche i problemi più piccoli possono rapidamente trasformarsi in problemi enormi, con un grave impatto finanziario sui nostri clienti. Per questo motivo, abbiamo puntato al massimo livello di stabilità e affidabilità per la nostra soluzione di cloud privato."
Oltre 2 anni di affidabilità perfetta per i servizi cloud critici, rafforzando la reputazione di Syntax
Abilita insight aziendali in tempo reale su 4,5 TB di dati in SAP HANA
Garantisce operazioni aziendali fluide per i clienti, coltivando la fidelizzazione a lungo termine
> 200.000 utenti aziendali su tutti i clienti cloud supportati su un'unica piattaforma, con scalabilità per la crescita futura
Syntax sapeva che la sua vasta esperienza di collaborazione con clienti del settore manifatturiero l'avrebbe reso un partner di servizi gestiti ideale per i campioni industriali di tutto il mondo. Essendo un'azienda di medie dimensioni, Syntax conosce bene l'importanza del controllo, della sicurezza e delle prestazioni, il tutto gestendo i costi e massimizzando il valore aziendale.
Queste informazioni di prima mano mettono Syntax nella posizione ideale per selezionare una piattaforma infrastrutturale che rispondesse perfettamente alle esigenze dei suoi clienti. "Abbiamo molti anni di esperienza con IBM Power Systems, e la piattaforma ha sempre fornito un valore eccellente a noi e ai nostri clienti", sottolinea Dirk Nitze. "Dopo aver valutato in modo rigoroso IBM Power Systems che esegue il sistema operativo SUSE Linux rispetto a una serie di alternative x86, abbiamo scoperto che la piattaforma IBM si distingueva nettamente dalla concorrenza in termini di stabilità e prestazioni."
Un altro fattore importante nella decisione è stato il rapporto di fiducia dell'azienda con SVA. "Sappiamo che l'IBM Business Partner SVA ci darà sempre un'opinione onesta e ci darà validi consigli tecnologici", afferma Marco Eitzer. "La conoscenza del settore di SVA, combinata con il loro approccio proattivo al servizio clienti, ci consente di sviluppare soluzioni innovative ed efficaci."
Oggi, Syntax Enterprise Cloud supporta un'ampia gamma di ambienti SAP, tra cui 300 applicazioni SAP ERP, 10 soluzioni SAP S/4HANA di nuova generazione e 200 database SAP HANA. Man mano che i clienti adottano SAP S/4HANA, Syntax collabora con SVA, IBM e SAP per analizzare le nuove implementazioni, determinare i requisiti tecnici e ottimizzare le risorse IBM Power Systems per ottenere le massime prestazioni ed efficienza in termini di costi.
Con il progresso di tecnologie innovative come l'IoT, Syntax sarà pronta a capitalizzare le opportunità. "Con l’intensificarsi della pressione sui margini del settore manifatturiero, le nostre soluzioni IoT sono molto richieste per contribuire ad aumentare l’efficienza e controllare i costi", osserva Dirk Nitze. "Grazie alla nostra vasta esperienza nel settore manifatturiero, l'IoT è una delle nostre competenze principali e abbiamo la piattaforma flessibile e scalabile perfetta per portare rapidamente queste soluzioni sul mercato."
Syntax intende utilizzare l'automazione per aumentare il focus sul servizio clienti. L'azienda prevede di sfruttare IBM PowerVC per semplificare ulteriormente la gestione del cloud e sta prendendo in considerazione SUSE Manager (link esterno) per ridurre i tempi di applicazione delle patch e di gestione dei sistemi. Syntax prevede inoltre di utilizzare la tecnologia SUSE Linux Enterprise Live Patching (link esterno) per proteggere i sistemi mission-critical senza tempi di inattività.
Syntax trae vantaggio dalle conoscenze specialistiche e dall'ampia rete di esperti di SVA. "La nostra collaborazione con SVA e IBM è perfetta", afferma Dirk Nitze. "SVA conosce il nostro ambiente e le esigenze dei nostri clienti. Non abbiamo mai bisogno di ripeterci, quindi possiamo concentrarci sulla creazione di soluzioni che offrano valore aziendale. SVA esamina attentamente i nostri concetti di architettura ed è diventato un partner prezioso per l'innovazione."
Syntax si basa sulla virtualizzazione avanzata con IBM PowerVM e massimizza la disponibilità utilizzando la tecnologia Live Partition Mobility per eseguire sistemi SAP ERP con fino a 25 TB di dati e database SAP HANA fino a 4,5 TB. L'azienda sta sfruttando le soluzioni SUSE su tutte le sue piattaforme e architetture. SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications è il sistema operativo principale per tutte le istanze SAP, tra cui SAP ERP, SAP Business Warehouse, SAP HANA e SAP S/4HANA.
Per migliorare le prestazioni e la capacità del cloud, Syntax ha migliorato la piattaforma con server IBM Power System E950 all'avanguardia. "Da molti anni, IBM Power Systems fornisce ottime prestazioni per le applicazioni SAP", conferma Marco Eitzer. "I clienti vogliono sempre un'analisi dei dati più veloce. Con IBM Power Systems, possiamo offrire soluzioni su misura per fornire la più recente tecnologia in-memory e abilitare insight aziendali in tempo reale."
Componenti della soluzione
Syntax (link esterno) è un provider IT specializzato in soluzioni globali di servizi gestiti. Con sede a Montreal, in Canada, conta 1.200 professionisti IT che lavorano in 13 uffici in 7 paesi in tutto il mondo per fornire servizi ai clienti di prima categoria. Syntax, SAP Gold Partner con 40 anni di esperienza pratica, si concentra sulle aziende di medie dimensioni e fornisce applicazioni aziendali SAP mission-critical, tra cui SAP S/4HANA, tramite la sua piattaforma cloud aziendale costruita su server IBM Power Systems ad alte prestazioni.
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, marzo 2021.
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