Se gestisci un bar o un castello, se offri servizi matrimoniali o per i proprietari di barche o se vuoi che sia i turisti che i residenti vivano appieno tutto ciò che la tua città ha da offrire, avrai bisogno di un'app mobile interattiva.
Sono lontani i tempi in cui un sito web statico, per quanto ottimizzato per i dispositivi mobili, era sufficiente. I consumatori, i turisti e i cittadini di oggi si aspettano un'esperienza coinvolgente e aggiornata quando si connettono con aziende e destinazioni sui loro dispositivi mobili.
In Svezia, l'IBM Business partner Sisyfos Digital AB fornisce servizi di consulenza ad aziende, città e attrazioni turistiche che sanno di dover accogliere la tendenza alla digitalizzazione, anche attraverso un'ottima app mobile, per non rimanere indietro. Nel 2017, il castello di Wenngarn si è rivolto a Sisyfos perché lo aiutasse a creare un nuovo portale mobile per gli ospiti del pluricentenario castello. L'obiettivo era consentire ai visitatori di utilizzare i loro telefoni cellulari per fare qualsiasi cosa, dall'aprire le porte delle camere d'albergo a prenotare i ristoranti, fino a esplorare i siti storici e naturalistici vicini.
Durante questo progetto, Sisyfos si è resa conto di quanto possa essere oneroso per i suoi clienti creare app mobili interattive. Dopo aver trascorso centinaia di ore a creare l'app per Wenngarn, Sisyfos si è chiesta come avrebbe potuto aiutare i suoi clienti a superare questo ostacolo così dispendioso in termini di tempo.
Ciclo di sviluppo più breve
Tempi di sviluppo delle app mobili più rapidi del 50%
Riduzione dei costi
80% di costi di sviluppo in meno sulla piattaforma scalabile e flessibile rispetto ai tipici costi interni
"Avevamo bisogno di velocizzare ogni aspetto dello sviluppo mobile", afferma Robin Eriksson, Chief Technical Officer di Sisyfos. "Avevamo bisogno di un modo per occuparci dell'implementazione, dell'operabilità, della scalabilità e della sicurezza. Non possiamo partire ogni volta che avviamo un progetto: certe cose devono essere già pronte per permetterci di concentrarci solo sull'implementazione dell'app mobile".
Il team di Sisyfos ha deciso di lanciare una nuova offerta per i suoi clienti basata sulla piattaforma creata per il castello di Wenngarn. La sua piattaforma di sviluppo di app mobili è stata ribattezzata OVERBLIQ, dalla parola svedese per "panoramica". Ma Sisyfos aveva bisogno di ospitare OVERBLIQ in un ambiente cloud per ottenere scalabilità e velocità, in modo che i clienti potessero concentrarsi sullo sviluppo dei contenuti invece che sulla creazione di infrastrutture per le nuove app.
Come per lo sviluppo dell'app mobile Wenngarn, Sisyfos ha scelto IBM Cloud come ambiente di hosting per la sua nuova piattaforma OVERBLIQ. Creando e implementando l'infrastruttura su IBM Cloud, Sisyfos può offrire ai propri clienti una piattaforma simile a Wordpress su cui creare app mobili ricche di contenuti. I clienti possono dedicarsi allo sviluppo e la gestione dei contenuti, mentre Sisyfos offre supporto e hosting Solution-as-a-Service (SaaS).
"Avevamo utilizzato IBM Cloud per altri progetti", afferma Jimmy Eriksson, Chief Executive Officer di Sisyfos. "Era la piattaforma meno costosa su cui costruire e aveva tutte le funzioni di cui avevamo bisogno per creare una piattaforma per app mobili."
Robin Eriksson concorda: "Era perfettamente adatta alle nostre esigenze. Tutto è stato confezionato in modo estremamente accurato per ospitare la nostra soluzione."
Sisyfos utilizza IBM Cloud Kubernetes Service e diverse offerte di servizi gestiti IBM Cloud, fra cui IBM Certificate Manager, IBM Cloud Command Line Interface, IBM Cloud File Storage, IBM Cloud Log Analysis, IBM Cloud Monitoring with Sysdig e IBM Cloud Object Storage. La piattaforma include anche database critici come IBM Cloud Databases for PostgreSQL e IBM Cloud Databases for Redis.
"Quando parliamo con gli sviluppatori, ciò che apprezzano davvero è la facilità di implementazione su Kubernetes", continua Robin Eriksson. "Se avessimo dovuto cercare altre soluzioni, avremmo avuto bisogno di un'offerta Infrastructure-as-a-Service, avremmo dovuto ospitare le nostre virtual machines e implementare Kubernetes da soli, e avremmo dovuto farlo solo per arrivare dove IBM Cloud ci ha portato fin dal giorno uno".
Robin Eriksson sottolinea inoltre la flessibilità e la velocità del servizio IBM Cloud Object Storage. "Abbiamo molti contenuti di immagine, che devono essere disponibili in vari formati", afferma. "Non è tanto lo storage ad essere un problema; quel che serve è un accesso davvero diretto, perché non richiediamo più le immagini da un archivio. Dobbiamo eliminare tutta la latenza e memorizzare quanto più possibile nella cache, di modo che, quando l'utente richiama l'immagine di una barca, veda subito una barca."
Lo spettacolo (nautico) deve continuare
Offrire una soluzione di sviluppo conveniente che consentisse ai clienti di lanciare rapidamente app mobili interattive e basate sui contenuti è stata una scelta che ha ripagato durante la pandemia da COVID-19. Uno di questi clienti, Stockholmsmässan, il più grande organizzatore di eventi in Svezia, si è rivolto a Sisyfos per trasformare la sua convention annuale di barche in una realtà digitale.
Nel 2020, la pandemia ha colpito proprio durante la fiera Allt för Sjön (Tutto sulle barche), che si tiene ogni anno all'inizio di marzo e segna l'inizio della stagione nautica, attirando oltre 70.000 visitatori e 400 espositori. Per la fiera del 2021, Stockholmsmässan aveva bisogno di creare un'applicazione mobile digitale per Allt för Sjön che riunisse visitatori ed espositori interamente online.
Come azienda che si concentra sulle convention dal vivo, Stockholmsmässan aveva bisogno di un professionista del digitale per rendere una convention online un successo. "Non siamo strutturati per fare nulla in questo campo perché non disponiamo di sviluppatori di app né supporto interno", afferma Tommy Bryngelsson, Digital Manager di Stockholmsmässan. "Ed è mia ferma convinzione che, se esiste qualcuno in grado di occuparsi di sviluppo, non dobbiamo pensarci noi. È decisamente meglio trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze e poi personalizzarla per la tua situazione particolare." Per Stockholmsmässan, questa soluzione è stata la piattaforma OVERBLIQ e il supporto ricevuto da Sisyfos.
Stockholmsmässan ha creato i contenuti per l'app Allt för Sjön e ha invitato i fornitori di barche e natanti ad aggiungere i propri contenuti per raggiungere i visitatori. "Ripensandoci, non è stato facile convincere gli espositori a fornire le proprie informazioni, perché le altre soluzioni digitali che avevamo non erano intuitive", afferma Bryngelsson. "La piattaforma OVERBLIQ, invece è molto facile da usare, molto lineare."
L'interfaccia dell'editor personalizzato di OVERBLIQ non richiede formazione o esperienza specializzata di coding o editing. Sisyfos ha sviluppato la piattaforma per rendere la progettazione il più semplice possibile dal punto di vista dell'utente, pur garantendo il controllo della qualità.
"Se si carica un'immagine delle dimensioni sbagliate, la procedura guidata segnala che l'immagine non è utilizzabile", spiega Bryngelsson. "Altri strumenti potrebbero comunque consentire il caricamento, abbassando però la qualità complessiva della piattaforma."
L'app Allt för Sjön è stata un grande successo per Stockholmsmässan. "Il giorno del lancio è arrivata al quarto posto nell'App Store", racconta Bryngelsson. E il IBM Cloud ci ha supportato senza soluzione di continuità nonostante l'enorme aumento di utenti.
Ospitando la piattaforma OVERBLIQ su IBM Cloud e utilizzando più servizi, strumenti e database IBM Cloud, Sisyfos stima di essere riuscita a ridurre i tempi di sviluppo delle app di circa il 50%. I clienti possono essere integrati in pochi minuti e possono utilizzare quasi immediatamente gli strumenti di creazione di contenuti all'interno della soluzione OVERBLIQ. A seconda del livello di personalizzazione, Sisyfos può lanciare un'app mobile completa per i clienti nel giro di poche settimane.
Oltre ad essere più veloce, Sisyfos stima che il lancio di un'app mobile con OVERBLIQ è molto meno costoso, fino all'80% in meno rispetto al costo di sviluppo di un'app interna.
Poiché Sisyfos offre OVERBLIQ come offerta SaaS, i suoi clienti possono aggiornare, modificare e aggiungere continuamente funzionalità alla propria app mobile come parte del servizio di abbonamento. Come osserva Bryngelsson, "L'aspetto più bello della collaborazione con Sisyfos è che è una vera e propria partnership. Non siamo solo un cliente che acquista qualcosa e viene abbandonato a se stesso."
Infatti, dopo il successo dell'implementazione dell'app Allt för Sjön per l'evento del 2021, Stockholmsmässan ha iniziato a collaborare con Sisyfos per migliorare l'app e integrarla in quella che spera sarà una fiera di persona nella primavera del 2022.
"Abbiamo grandi piani per il 2022, quando Allt för Sjön festeggerà i suoi 100 anni", dichiara Bryngelsson. "Vogliamo che l'app sia un compagno naturale per i visitatori della fiera. Vogliamo offerte e iniziative basate sulla posizione, disponibili solo se so possiede l'app e ci si trova in fiera. Vogliamo aggiungere novità agli incontri di persona invece di sostituirli, perché questo è il nostro core business". Stockholmsmässan sta già sviluppando altre app con Sisyfos.
Man mano che Sisyfos espande la sua base di clienti (che ora comprende, tra gli altri, attrazioni turistiche, una delle principali città svedesi e organizzatori di eventi sportivi), prevede di passare dall'attività di consulenza standard all'offerta di un modello di consulenza ibrido e fornitore SaaS, come ha fatto con Stockholmsmässan. "La digitalizzazione è davvero interessante quando influisce sui modelli di business e permette di trovare nuovi modi per guadagnare", afferma Robin Eriksson.
I clienti di Sisyfos possono anche creare nuovi flussi di entrate dalle loro app. Ad esempio, possono offrire pubblicità a pagamento o creare pacchetti multilivello per i fornitori delle community di app, come nel caso di Allt för Sjön. Generare nuove entrate con la partecipazione dei fornitori e gli annunci pubblicitari è una proposta vincente per Bryngelsson. "A differenza di un padiglione espositivo, con una soluzione digitale non si rimane mai a corto di spazio pubblicitario. Se vendi tutti gli annunci in un’area, puoi semplicemente inventarne una nuova!"
SisyfosExternal Link è stata fondata nel 2017 a Uppsala, in Svezia, per fornire servizi di consulenza alle aziende lungo il loro percorso verso la digitalizzazione. Nel 2018, Sisyfos ha lanciato la sua piattaforma OVERBLIQ per aiutare i propri clienti a creare e lanciare rapidamente app mobili interattive e scalabili che aiutano a generare affari ripetuti e nuovi flussi di entrate.
Legale
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Prodotto negli Stati Uniti d’America, giugno 2021.
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