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Seismic
Dopo una riunione interattiva e frenetica, come si fa ad acquisire e a riepilogare in modo rapido ed efficace le informazioni e i passaggi successivi? Seismic ha deciso di trovare una soluzione. "La continua innovazione della piattaforma Seismic è guidata dal potenziale valore per i nostri clienti, da una maggiore efficienza e da incrementi di produttività nelle interazioni aziendali", ha dichiarato Charlie McCarter, Global Strategic Account Director di Seismic. Pertanto, alla cache di soluzioni di Seismic sono state aggiunte le funzionalità di riepilogo delle riunioni e di raccomandazione sui contenuti.
Gli ingegneri di Seismic si sono così trovati davanti alla sfida di sperimentare funzionalità di prompt e modellazione della tecnologia di AI generativa (GenAI) precoce per creare un'offerta. Tuttavia, man mano che le loro iterazioni diventavano più sofisticate, il team si è accorto di aver bisogno di una piattaforma di gen AI di livello enterprise per restare al passo. Nel frattempo, volevano elaborare e riepilogare le trascrizioni delle riunioni insieme alla loro infrastruttura esistente per migliorare le prestazioni. Per questo si sono affidati all'esperienza di IBM, uno dei principali fornitori di soluzioni di gen AI e utente di lunga data di Seismic, perché sviluppasse una versione avanzata del prodotto di riepilogo delle riunioni e mettesse in mostra la loro resilienza e il loro impegno verso l'innovazione.
A testimonianza della loro forte partnership, Seismic e IBM hanno intrapreso un progetto innovativo per migliorare l'offerta esistente di Seismic per il riepilogo delle riunioni e la raccomandazione dei contenuti. Il team Ecosystem Engineering—Build Lab di IBM ha lavorato a stretto contatto con Seismic per creare un minimum viable product (MVP) e facilitare la prototipazione rapida della soluzione. L'MVP, con tecnologia IBM watsonx.ai, la tecnologia avanzata di AI generativa di IBM, ha sbloccato funzionalità potenziate e miglioramenti delle prestazioni per la soluzione di riepilogo delle riunioni di Seismic. Questi progressi non solo hanno semplificato la suddivisione in blocchi e l'elaborazione dei file delle trascrizioni delle riunioni, ma hanno anche permesso di integrare rapidamente e senza soluzione di continuità la tecnologia AI nella soluzione di Seismic. Il team di Build Lab ha anche supportato le esigenze di Seismic nella creazione di un codice Terraform efficace per una distribuzione dell'infrastruttura senza interruzioni. Le sessioni dedicate di trasferimento delle conoscenze e di abilitazione hanno stimolato ulteriormente gli sviluppatori di Seismic per i progetti futuri. "L'adozione dei progressi tecnologici rimane fondamentale per mantenere i vantaggi competitivi in un panorama digitale che si evolve continuamente", ha dichiarato McCarter.
Ora i clienti di Seismic che hanno bisogno di creare resoconti delle discussioni hanno a disposizione funzionalità di riepilogo delle riunioni e di raccomandazione migliori, in grado di soddisfare le loro esigenze, il tutto con il supporto di IBM watsonx.ai. Unendo le forze, le organizzazioni hanno aperto la strada alla fornitura di proposte di valore superiore nei rispettivi domini, promuovendo in ultima analisi l'innovazione in tutti i settori facendo affidamento su tecniche complete di gestione e analisi dei documenti. Integrando watsonx.ai, la piattaforma all'avanguardia di Seismic abilita un'elaborazione e un'analisi efficienti delle trascrizioni delle riunioni richieste dai clienti, garantendo una perfetta integrazione con i principali strumenti di collaborazione utilizzati dalle aziende, come Zoom, Microsoft Teams e Webex. Inoltre, Seismic ha riconosciuto le potenziali opportunità sinergiche offerte dalla partnership con IBM. "Promuovendo partnership con importanti aziende tecnologiche come IBM, Seismic rimane impegnata a fornire strumenti di ingegneria AI robusti, scalabili e intuitivi, progettati per soddisfare le esigenze aziendali man mano che si evolvono", sostiene McCarter.
Sono in corso altri progetti proof of concept che utilizzano le soluzioni watsonx per supportare funzionalità come la ricerca avanzata basata sulla gen AI e le funzionalità di linguaggio naturale per SQL. Seismic ha dimostrato interesse nell'adozione di ulteriori offerte di IBM, come l'utilizzo delle risorse di IBM watsonx.data, segnale delle prospettive di crescita reciproche e della possibilità di stabilire collaborazioni a lungo termine che offrono valore al cliente.
Seismic (link esterno a ibm.com) è il leader globale nell'abilitazione, aiutando le organizzazioni a coinvolgere i clienti, abilitare i team e sostenere la crescita dei ricavi. Il Seismic Enablement CloudTM è la più efficace piattaforma di abilitazione unificata, che fornisce ai team a contatto con i clienti le skill, i contenuti, gli strumenti e gli insight giusti per crescere e ottenere risultati. Dalle più grandi aziende del mondo fino alle startup e alle piccole imprese, più di 2.000 organizzazioni in tutto il mondo si affidano a Seismic per le loro esigenze di abilitazione. Seismic, con sede a San Diego, ha uffici in tutto il Nord America, in Europa e in Australia.
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Gli esempi relativi ai clienti sono presentati a scopo illustrativo di come tali clienti abbiano usato i prodotti IBM e dei risultati che possono aver conseguito. Prestazioni, costi, risparmio o altri risultati effettivi possono variare in altri ambienti operativi.