A volte, quando stai per compiere qualcosa di grande, basta una piccola spinta per far iniziare le cose.
Per Q8 Petroleum Italia, questa piccola spinta è arrivata quando la sua consociata, Q8 Northwest Europe, ha intrapreso un progetto logistico che avrebbe richiesto l'uso di API.
Questo nuovo progetto è nato proprio mentre Francesco Bove, Business Innovation Manager di Q8 Italia, e Simone Rischia, IT Infrastructures, Operations and Security Manager di Q8 Italia, stavano discutendo sull'aggiornamento del loro approccio all'integrazione aziendale.
Q8 Italia utilizzava da diversi anni un prodotto di integrazione IBM. Il team di Q8 Italia si stava preparando a passare alla piattaforma IBM Cloud Pak® for Integration , che avrebbe fornito ulteriori funzionalità di integrazione, facilitato la gestione delle API e predisposto l'organizzazione per un eventuale passaggio alla containerizzazione.
Standardizzazione
Standardizza API management su 3 unità di business distinte
Riduzione dei costi di licenza
Licenza estesa da una a tre organizzazioni per solo il 20% di più utilizzando la licenza incrementale
Allo stesso tempo, Bove e Rischia speravano di estendere l'utilizzo della piattaforma IBM all'intera organizzazione. Il progetto logistico proposto dal team Q8 Northwest Europe ha fornito proprio lo slancio di cui avevano bisogno.
Rischia spiega: "Abbiamo visto questo come un'opportunità per standardizzare la piattaforma API all'interno dell'organizzazione. Q8 Petroleum Italia è stata la prima unità operativa a introdurre questo tipo di piattaforma e abbiamo avuto successo con il prodotto IBM. Abbiamo fortemente raccomandato che anche le altre unità operative in Europa passino a IBM Cloud Pak for Integration."
Essendo una delle più grandi compagnie petrolifere in Italia, Q8 Italia gestisce stazioni di servizio e di rifornimento in tutto il Paese. La sua consociata, Q8 Northwest Europe, opera in Belgio, Paesi Bassi e Lussemburgo. Entrambe le organizzazioni sono consociate di Kuwait Petroleum International, che opera in Europa, Medio Oriente e Asia.
Con una portata così ampia, è stato difficile standardizzare su un'unica piattaforma di integrazione, ma era chiaro che una mossa del genere avrebbe aiutato a semplificare le operazioni e a ridurre i costi di sviluppo. Sia Rischia che Bove hanno visto IBM Cloud Pak for Integration come la piattaforma giusta su cui standardizzarsi, anche se per ragioni diverse.
Per Rischia i vantaggi principali erano robustezza e sicurezza. “Abbiamo introdotto la piattaforma in combinazione con IBM® DataPower® Gateway. La nuova piattaforma espone le API esternamente, quindi la sicurezza è fondamentale. DataPower rappresenta probabilmente per noi il valore più grande dal punto di vista della sicurezza rispetto alla concorrenza."
Per Bove la flessibilità era fondamentale. "Siamo un'organizzazione diversificata", afferma. "Dobbiamo garantire la standardizzazione dei processi, ma abbiamo anche bisogno di una certa flessibilità perché il mercato italiano è piuttosto diverso dal mercato europeo nordoccidentale", afferma.
Con IBM Cloud Pak for Integration, il team di Q8 Italia è stato in grado di creare tre cataloghi API separati—: uno per Q8 Italia, uno per Q8 Northwest Europe e uno per Kuwait Petroleum International. In questo modo, tutte e tre le braccia dell'azienda possono sviluppare API che funzionano all'interno dei loro mercati specifici.
In Q8 Italia, il lavoro è iniziato con la creazione di processi di pagamento digitale per transazioni business-to-business (B2B) e business-to-consumer (B2C). Allo stesso tempo, l'organizzazione sta sviluppando un'applicazione mobile che consentirà ai clienti commerciali e privati di effettuare pagamenti con il proprio telefono. La soluzione si integrerà anche con l'app del programma fedeltà di Q8 Italia, Club Q8.
Rischia afferma: “Stiamo iniziando ad aumentare il numero di servizi che saranno disponibili per i nostri clienti tramite app. Le API rappresentano un modo più rapido e pertinente per consentire a tali servizi di interagire con i nostri sistemi back-end."
Con la piattaforma IBM Cloud Pak for Integration, Q8 Italia non si è limitata a standardizzare l'approccio di gestione delle API dell'azienda: la soluzione fornisce anche un modo per salvaguardare le operazioni B2B e B2C. Rischia spiega: “Abbiamo utilizzato il software per creare regole specifiche su capacità, prestazioni e sicurezza. Ogni API deve essere convalidata prima di poter essere pubblicata. Senza tali convalide, i nostri clienti vedrebbero gravi interruzioni e queste, a loro volta, avrebbero un impatto immediato sulla reputazione del nostro marchio”.
La soluzione ha portato anche notevoli risparmi per Kuwait Petroleum Corporation. Portare sia Q8 Northwest Europe che Kuwait Petroleum International sulla stessa piattaforma di Q8 Italia ha permesso alla società di trarre vantaggio da licenze incrementali, acquistando solo il 20% in più di licenze per supportare tutte e tre le organizzazioni.
Sia Rischia che Bove vedono la soluzione come un altro punto di partenza per cose ancora più grandi. Rischia è ansiosa di iniziare a utilizzare le funzionalità di containerizzazione della piattaforma, ottimizzate per l'implementazione su Red Hat® OpenShift® su qualsiasi ambiente cloud o IT. "Stiamo iniziando a utilizzare le API per sviluppare una nuova applicazione cloud-native basata su Docker e Kubernetes, e stiamo cercando di migrare alcune delle nostre applicazioni esistenti in contenitori", afferma."
Nel frattempo, dice Bove, "posso confermare che si è trattato di un grande successo che ci aprirà ad altri progetti come questo, in cui possiamo scalare da un'unità operativa all'altra". Stiamo davvero lavorando insieme come azienda per la prima volta”.
Q8 Italia (link esterno a ibm.com) è la filiale italiana di Kuwait Petroleum International.Introdotta sul mercato italiano nel 1986, l'azienda gestisce più di 3.000 stazioni di servizio, oltre a una business unit flotte, unità aeronautiche e marittime e un dipartimento logistico, commerciale e operativo. Con sede a Roma, i ricavi del Q8 Italia nel 2018 sono stati di 6,7 miliardi di euro.
Legale
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Prodotto negli Stati Uniti d’America, giugno 2021.
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