Innanzitutto, Persistent Systems è un'azienda che mette al primo posto le persone.
Come molte aziende moderne, Persistent archivia i dati sulle persone su più sistemi, ma quando le opportunità di vendita si presentano rapidamente, l'azienda ha bisogno di una visione globale per determinare quali persone possono essere impiegate in quali progetti. Persistent ha collaborato con StepZen1 (link esterno a ibm.com), una società IBM, per progettare, sviluppare e lanciare un data layer GraphQL sui suoi backend Microsoft SQL Server (MSSQL), Salesforce e Oracle e quindi creare una nuova "app per la visibilità delle opportunità", che i dipendenti e i loro manager utilizzano per ottenere una migliore visibilità nei punti critici e chiudere più rapidamente le opportunità.
1StepZen ora fa parte di IBM API Connect. L'acquisizione di questa soluzione da parte di Komax ha avuto luogo prima che StepZen fosse acquistato da IBM nel febbraio del 2023, pertanto in questo caso di studio StepZen viene presentata come soluzione standalone.
Migliaia
di dipendenti persistenti si procurano autonomamente le informazioni sull'account utilizzando StepZen
Ore e giorni
di lavoro risparmiato alla fine del trimestre con l'aiuto di StepZen
Persistent ha creato una nuova app che ha consentito alle persone dell'ufficio del CIO di raccogliere rapidamente una visione di un'opportunità.
GraphQL e il modo in cui StepZen offre GraphQL, ha fatto una grande differenza per il team del CIO. Sono stati rapidamente in grado di ottimizzare i loro sistemi legacy con GraphQL e di connettere i dati tra di loro.
Niranjan Arude, Lead Software Engineer presso l'ufficio del CIO, spiega: "Per noi è fondamentale cogliere con successo l'opportunità nel sistema per riconoscere le entrate. Abbiamo dati sparsi su più sistemi e il processo è stato molto manuale. Con StepZen, siamo riusciti a creare rapidamente un'API contro la quale abbiamo creato un'app. Ora risparmiamo ore e giorni critici alla fine del trimestre e riconosciamo i ricavi più velocemente."
Una volta fatto questo, il team di Persistent si è reso conto che poteva democratizzare ulteriormente l'applicazione e consentire a migliaia di dipendenti di Persistent di accedere autonomamente alle informazioni sull'account. Naturalmente, ciò richiedeva i giusti controlli di accesso e StepZen ha reso tutto ciò semplice.
Persistent si sta ora espandendo con StepZen per implementare altre opportunità di generazione di entrate e riconoscimento. È importante sottolineare che il team lo sta facendo senza alcun aiuto da parte degli ingegneri di StepZen: si stanno facendo strada in modo autonomo verso nuovi casi d'uso business-critical.
Persistent (link esterno a ibm.com) è un pluripremiato partner di ingegneria digitale e modernizzazione aziendale, che combina una profonda competenza tecnica ed esperienza nel settore per aiutare i propri clienti ad anticipare il futuro e a rispondere alle domande prima che vengano poste.
Legale
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Prodotto negli Stati Uniti d’America, giugno 2023.
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