Panasonic i-PRO Sensing Solutions Co., Ltd. offre tecnologie di rilevamento avanzate e soluzioni AI per la sorveglianza intelligente, la sicurezza pubblica e l'imaging industriale e medico. Per contribuire a creare un mondo migliore, i-PRO supporta i professionisti che proteggono e salvano le vite.
Nell'ottobre 2019 i-PRO è diventata indipendente dalla società madre Panasonic Corporation, nata dalla fusione di tre entità separate del gruppo in Giappone, Stati Uniti e Cina. Per garantire una fusione fluida e di successo, i-PRO ha cercato di unificare e standardizzare le operazioni, e le risorse umane erano una priorità assoluta.
Per unificare la strategia del personale e consentire la collaborazione transfrontaliera, i-PRO si è affidata a IBM Consulting per l'introduzione di un sistema HR globale basato su cloud e sulla soluzione Workday Human Capital Management.
In passato, c'erano lacune nella comunicazione tra la funzione di ricerca e sviluppo, responsabile del perfezionamento dei prodotti dell'azienda, e i team di vendita, che capivano meglio i punti critici dei clienti. Di conseguenza, i-PRO ha deciso di ristrutturare la sua struttura aziendale. L'obiettivo era ottimizzare i processi di core business per tutte le aree geografiche e i team e plasmare un'organizzazione pronta per il futuro. Oggi l'azienda punta anche all'integrazione globale per le sue piattaforme di retribuzione dei dipendenti.
i-PRO cercava un sistema HR basato su cloud che coprisse tutto, dalle risorse umane fondamentali alla gestione delle prestazioni fino all'apprendimento. L'azienda mirava a una soluzione con un'interfaccia utente semplice e intuitiva, un fattore critico per favorire l'adozione da parte degli utenti e sbloccare l'efficienza del self-service.
La flessibilità è stata un altro fattore chiave per i-PRO. Seguendo un approccio di implementazione adattato agli standard, l'azienda mirava a implementare le funzionalità principali del suo sistema HR globale in un breve periodo di tempo, con la possibilità di integrare funzionalità aggiuntive in futuro.
Inoltre, i-PRO desiderava implementare la strategia di successo di gestione continua delle prestazioni utilizzata nella sua attività negli Stati Uniti, in base alla quale i dipendenti stabiliscono obiettivi ogni settimana e i manager forniscono feedback regolari, per le sue operazioni in Giappone e Cina. L'azienda era convinta che la standardizzazione delle best practice globali per la gestione delle prestazioni avrebbe migliorato la produttività dei suoi team globali, aumentando la competitività.
Sachiko Okamoto, Chief Human Resources Officer di i-PRO, afferma: "Negli Stati Uniti, abbiamo utilizzato uno strumento di gestione delle prestazioni SaaS per aiutare manager e dipendenti a stabilire e collaborare su target di risultati chiave e obiettivi settimanali [OKR, Objectives and Key Results]. Abbiamo deciso di sostituire lo strumento con un processo globale per la revisione dei target OKR settimanali. Piuttosto che seguire un approccio "fit-to-standard", abbiamo discusso a fondo su quale dovesse essere il nuovo approccio alla gestione delle prestazioni e su cosa avrebbe significato per la nostra azienda.
Distribuzioni più veloci
i-PRO lancia il sistema HR globale in 7 mesi
Portata globale
Workday Human Capital Management supporta i dipendenti in 3 paesi: Giappone, Cina e Stati Uniti
"Abbiamo rivisto i nostri obiettivi e ci siamo resi conto che le soluzioni Workday offrivano l'elevato grado di flessibilità che desideravamo. Workday Human Capital Management ci consente di configurare i flussi di processo per soddisfare le nostre esigenze di gestione delle prestazioni senza grandi sforzi di sviluppo. Più in generale, siamo rimasti colpiti dalla semplicità dell'esperienza utente di Workday."
Okamoto aggiunge: "Volevamo passare agli OKR per la gestione delle prestazioni il prima possibile, quindi ci siamo prefissati il lancio in aprile, all'inizio dell'anno finanziario. Per ottenere un'implementazione globale di successo in un breve periodo di tempo, abbiamo deciso di operare inizialmente solo con la funzionalità HR di base minima necessaria e di aggiungere moduli per espandere la funzionalità in seguito. Workday Human Capital Management funge da archivio centrale per i dati dei dipendenti e costituisce il fondamento della nostra funzione HR".
i-PRO si è affidata a IBM Consulting per supportare la sua trasformazione delle risorse umane. IBM Workday Consulting Services ha aiutato l'azienda a garantire che il sistema HR fosse attivo contemporaneamente in Giappone, Cina e Stati Uniti, in soli sette mesi.
Nella prima fase della trasformazione delle risorse umane, iniziata nel settembre 2020, i-PRO ha implementato le soluzioni Workday per la gestione delle prestazioni e dei talenti, un prerequisito per consentire un approccio alla gestione delle prestazioni dei dipendenti basato sugli OKR.
Utilizzando le soluzioni Workday, i-PRO ha adottato il maggior numero possibile di flussi di processo standard e best practice. L'azienda ha applicato un modello personalizzato di IBM Consulting contenente workflow precostituiti per i processi HR specifici del Giappone, tra cui la registrazione delle informazioni sui dipendenti per i trasferimenti di lavoro. Ciò ha contribuito ad accelerare la distribuzione.
L'azienda è rimasta colpita dalla velocità dell'implementazione. Ci sono voluti solo sette mesi per passare dall'impegno iniziale al go-live in Giappone, Cina e Stati Uniti. A causa della pandemia COVID-19, IBM Services ha completato l'implementazione interamente da remoto. i-PRO ha sfruttato IBM Services Dynamic Delivery™, un modello remoto di erogazione dei servizi, per mantenere la trasformazione delle risorse umane sulla buona strada nonostante le restrizioni dovute al COVID-19.
I principali stakeholder di i-PRO sono stati coinvolti in ogni fase del progetto e hanno seguito da vicino i progressi. La comunicazione quotidiana con IBM ha contribuito a mantenere l'implementazione nei tempi previsti. Nonostante non fosse in grado di recarsi in loco, il team IBM si è mantenuto in stretto contatto con i-PRO attraverso regolari videochiamate, e-mail, messaggi di testo e messaggi istantanei.
Con il sistema HR ormai attivo, i-PRO sta ora formando gli amministratori sulla manutenzione delle soluzioni Workday, con il supporto di IBM Consulting.
Mariko Shishikura, HR DX Manager di i-PRO, afferma: "Durante la definizione dei requisiti nella fase di progettazione, IBM ci ha illustrato i flussi di processo di Workday in modo molto dettagliato. Anche le sessioni per le nostre unità di business negli Stati Uniti e in Cina sono state rassicuranti e rese possibili dall'impronta internazionale di IBM".
Dopo il successo del go-live della piattaforma Workday Human Capital Management nell'aprile 2021, i-PRO sta ora intraprendendo la fase successiva del suo percorso di trasformazione delle risorse umane.
Shishikura afferma: "Grazie al supporto di IBM, abbiamo creato una buona base di conoscenza interna sulle soluzioni Workday e gli amministratori sono in grado di fornire servizi hypercare dopo il go-live, nonché servizi di manutenzione proattiva. Siamo a nostro agio nel controllare e regolare personalmente le impostazioni nelle soluzioni Workday".
Gli organigrammi e i profili dei dipendenti sono ora disponibili nel nuovo sistema HR, garantendo la massima trasparenza su chi è responsabile di cosa. Se qualcuno ha una domanda, ad esempio su chi è il responsabile di un'attività in un determinato paese, può trovare la risposta in modo semplice e veloce. I target OKR di ciascuna persona sono visibili all'intera azienda, grazie a un approccio strutturato alla gestione dei talenti che consente a tutti i dipendenti di comprendere i ruoli e gli obiettivi reciproci.
Guardando al futuro come azienda indipendente, i-PRO si impegna a riunire i suoi dipendenti per sfruttare i loro punti di forza e aumentare il proprio vantaggio competitivo.
Okamoto conclude: "Il nostro nuovo sistema HR ci offre visibilità dei ruoli e degli obiettivi in tutta l'azienda. Anche se siamo un'azienda globale con processi standardizzati, c'è ancora spazio per l'individualità. Incoraggiamo ogni dipendente a riflettere attentamente sul contributo che desidera apportare all'azienda e sul tipo di persona che desidera essere. Ogni dipendente può fare i propri passi individuali, ma ci muoviamo tutti nella stessa direzione".
Fondata nel 2019, i-PRO (link esterno a ibm.com) è stata costruita su un'eredità di oltre 60 anni di innovazione in Panasonic. L'azienda è leader globale nelle tecnologie di rilevamento avanzate nei settori della sorveglianza intelligente, della sicurezza pubblica e dell'imaging industriale e medico. i-PRO impiega circa 1.300 persone nelle sedi in Giappone, Cina e Stati Uniti.
Legale
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, gennaio 2022.
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