La domanda di cloud computing non è mai stata così elevata, poiché le aziende cercano di sbloccare maggiore agilità, efficienza dei costi e scalabilità per le proprie attività. In risposta, il mercato dei provider di servizi cloud (CSP) sta crescendo sempre più competitivo. In che modo i sistemi operativi AG potrebbero distinguersi dalla massa?
Per molte aziende, il successo può comportare crescenti difficoltà. Quando OS systems AG (OS systems) ha acquisito nuove opportunità di business per il suo ambiente di servizi cloud, ha incontrato problemi di scalabilità.
Marc Ott, CEO di OS systems, inizia: "Siamo stati vittime del nostro stesso successo. Nuovi clienti si rivolgevano a noi per l'onboarding, mentre gli ambienti dei nostri clienti esistenti crescevano rapidamente, il che ha aumentato notevolmente la domanda sulla nostra infrastruttura IT."
I sistemi operativi forniscono servizi cloud ad aziende di una vasta gamma di settori. Alcuni dei suoi clienti gestiscono operazioni altamente critiche in termini di tempo, in cui eventuali ritardi potrebbero avere conseguenze significative.
"Supportiamo apparecchiature complesse per l'imaging medico per alcuni dei nostri clienti del settore sanitario", afferma Ott. "Generano enormi quantità di dati che devono essere accessibili in modo affidabile e rapido, altrimenti i risultati dei pazienti potrebbero essere influenzati. Un altro cliente utilizza il nostro cloud per fornire soluzioni SaaS ERP ai propri clienti. Prestazioni lente o perdite di dati semplicemente non possono essere tollerate. Di conseguenza, valutiamo continuamente la nostra infrastruttura IT per assicurarci che sia in grado di supportare i livelli di servizio concordati. Abbiamo scoperto che la nostra piattaforma di storage faticava a tenere il passo con la domanda."
Per mantenere o migliorare la propria posizione sul mercato, non è sufficiente che i sistemi OS forniscano prestazioni costanti ai clienti dei servizi cloud. L'azienda deve inoltre offrire prezzi competitivi, il che rende la massimizzazione dell'efficienza operativa una priorità assoluta.
"Più complessa è la gestione dell'infrastruttura IT alla base dei nostri servizi cloud, maggiori sono i costi per i nostri clienti", commenta Ott. "Volevamo una soluzione di storage semplice, moderna e affidabile in grado di supportare la prossima fase del nostro business cloud."
I sistemi OS hanno trovato le fondamenta ideali per i suoi servizi cloud offerti nell'archiviazione IBM FlashSystem, che unisce prestazioni, convenienza e facilità di gestione. Prima di fare la sua scelta, l'azienda ha valutato i sistemi di storage di quattro fornitori.
"IBM FlashSystem si è distinto per l'interfaccia utente intuitiva", afferma Ott. "È anche progettato per essere implementato rapidamente, il che significa che abbiamo potuto iniziare a godere dei vantaggi prima. IBM FlashSystem include molte funzioni utili pronte all'uso che è necessario acquistare e concedere in licenza separatamente da altri fornitori. Siamo rimasti colpiti anche dal supporto IBM, dal momento che siamo stati abbinati a team tecnici e di vendita locali molto competenti che sono rimasti coerenti durante tutto l'impegno e oltre."
I sistemi OS hanno implementato cinque sistemi IBM FlashSystem 5200 e 5100 in cluster in due sedi di data center per garantire alta disponibilità e resilienza. Attualmente, l'azienda utilizza la piattaforma per supportare 600 server virtuali VMware. Per ulteriori livelli di ridondanza contro minacce informatiche e ransomware, i sistemi operativi salvano i backup dei dati sui sistemi IBM Storage in una terza posizione data center.
Ott aggiunge: "Al momento ospitiamo un mix di ambienti Windows e Linux per i clienti di 300 che utilizzano lo storage IBM FlashSystem. Configurando i sistemi di storage IBM in un cluster ad alta disponibilità riduciamo al minimo i tempi di inattività per le loro applicazioni business-critical."
Utilizzando strumenti di compressione dello storage integrati, i sistemi operativi stanno aumentando l'utilizzo delle risorse. Allo stesso tempo, l'azienda sta aumentando la sicurezza nell'ambiente dei servizi cloud sfruttando le funzionalità di crittografia integrate nell'archiviazione IBM FlashSystem.
"In passato non potevamo utilizzare la crittografia dello storage perché incideva troppo sulle prestazioni", ricorda Ott. "IBM FlashSystem offre prestazioni elevate anche quando sono abilitate sia la crittografia che la compressione. Abbiamo raggiunto un rapporto di compressione complessivo di 1:1,3, che si traduce in risparmi significativi."
Riduce i tempi di onboarding sulla piattaforma di storage per i nuovi clienti
Riduce il carico di lavoro di gestione dello storage, supportando prezzi competitivi
Utilizzando la tecnologia IBM, OS systems sta differenziando i propri servizi cloud per aiutare a conquistare nuove quote di mercato. L'azienda sta riducendo i tempi di risposta per i clienti, offrendo loro l'accesso rapido ai dati di cui hanno bisogno per eccellere.
"Grazie all'IBM Storage all flash, le applicazioni business-critical dei nostri clienti si caricano molto più velocemente", conferma Ott. "Gli utenti finali hanno notato la differenza e ci hanno dato un feedback positivo. Abbiamo sfruttato le elevate prestazioni di IBM FlashSystem per promuovere la nostra offerta di desktop virtuali, che ora possiamo implementare in modo rapido ed efficiente per supportare modelli di lavoro ibridi."
Creando un data center più efficiente con lo storage IBM FlashSystem, i sistemi operativi stanno trovando le efficienze che lo aiutano a mantenere i propri margini di profitto. Ott commenta: "Con l'implementazione di IBM FlashSystem, abbiamo sostituito sei unità rack con una sola, riducendo il nostro consumo energetico del 75%. Considerando che allo stesso tempo abbiamo quintuplicato la nostra capacità di stoccaggio, si tratta di una vittoria importante."
OS systems sta inoltre ottenendo notevoli risparmi sui tempi di gestione e di onboarding utilizzando lo storage IBM FlashSystem. Di conseguenza, l'azienda è in grado di fornire ai clienti servizi più reattivi e innovativi, mantenendo al contempo uno stretto controllo dei costi.
"Con IBM FlashSystem, dedichiamo il 50% in meno di tempo alle attività di amministrazione dello storage di routine", afferma Ott. "Prima dedicavamo personale qualificato alla gestione dello storage, mentre ora è così semplice e sicuro che chiunque nel team può apportare modifiche all'ambiente. Abbiamo inoltre ridotto i tempi di onboarding dello storage con IBM FlashSystem da tre giorni a solo un'ora. Fornendo servizi cloud più dinamici ai nostri clienti con l'aiuto di IBM, estendiamo il nostro vantaggio competitivo."
I sistemi operativi hanno acquisito un controllo e una conoscenza senza precedenti delle risorse di storage, aiutandoli a personalizzare gli ambienti cloud per soddisfare le esigenze dei clienti. Guardando al futuro, l'azienda sta studiando l'uso di altre tecnologie IBM per integrare ulteriormente la sua proposta di valore.
Ott conclude: "Grazie in parte a IBM Storage, possiamo offrire ai clienti più flessibilità rispetto ai grandi provider di cloud pubblico. Progettiamo soluzioni su misura ed evitiamo l'over-provisioning. Questo è un altro passo nel nostro viaggio con IBM. In seguito, stiamo prendendo in considerazione la soluzione di backup cloud IBM Storage Protect Plus Online Services per Microsoft 365, che ci aiuterà a proteggere alcuni degli strumenti di collaborazione e produttività più critici dei nostri clienti. Insieme a IBM, stiamo costruendo la prossima generazione di servizi cloud."
OS systems AG (link esterno a ibm.com) è un business partner IBM e provider di servizi IT con tre uffici in Svizzera. L'azienda offre servizi di cloud privato e ibrido personali e personalizzati, nonché servizi di progettazione di soluzioni, implementazione e gestione di data center a piccole e medie imprese di ogni settore.
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, marzo 2024.
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