Christian Seeber, SAP S/4HANA Corporate Business Program Manager presso OMV, conferma: «In precedenza, mantenevamo nove piani contabili separati e un grande data warehouse per consolidare i dati finanziari di tutte le attività internazionali di OMV. Poiché esistevano molti standard di reporting diversi, era molto difficile avere una visione globale dei nostri indicatori chiave delle prestazioni. Se avessimo continuato con il vecchio approccio, le acquisizioni, con i loro sistemi e processi, avrebbero complicato ulteriormente il quadro complessivo».

Per prepararsi al futuro, OMV ha intrapreso un importante programma di trasformazione, progettato per consentire processi aziendali altamente integrati in grado di promuovere una maggiore efficienza operativa e facilitare il cambiamento.

«L'adozione di processi più coerenti nell'attività globale dell'azienda offrirà grandi vantaggi a tutti gli stakeholder di OMV», commenta Berthold. «Oltre a permetterci di far confluire le future acquisizioni in una struttura di gruppo unificata, questo approccio ci consentirà di creare centri di eccellenza globali per le aree di processo chiave, realizzando economie di scala e portando maggiore efficienza».

Nell'ambito di un progetto separato per il completamento di una nuova acquisizione Upstream in Asia-Pacifico, OMV aveva precedentemente incaricato IBM Consulting di implementare soluzioni SAP S/4HANA di nuova generazione. Il progetto ha consentito a OMV di raddoppiare la sua capacità produttiva nell'area Asia-Pacifico in soli sette mesi e il successo ha dato all'azienda la certezza che SAP S/4HANA fosse la piattaforma ottimale per raggiungere i suoi obiettivi di trasformazione a lungo termine.

«Riteniamo che SAP S/4HANA ci darà l'agilità necessaria per adattarci rapidamente a un mercato in continua evoluzione», commenta Berthold. «Il ruolo svolto da IBM nel recente successo di OMV nell'area Asia-Pacifico ha influito anche sulla decisione di fare di IBM Consulting un partner strategico per la distribuzione di SAP S/4HANA in tutto il gruppo a livello globale».

OMV ha deciso di implementare le nuove soluzioni SAP su SAP HANA® Enterprise Cloud, ospitato sull'infrastruttura Microsoft Azure.

Reiter aggiunge: «Nell'ambito della nostra strategia cloud-first, stiamo cercando di spostare la maggior parte della nostra infrastruttura su hyperscaler. Microsoft Azure è uno dei nostri provider cloud di riferimento. Abbiamo utilizzato la combinazione di SAP HANA Enterprise Cloud e Microsoft Azure anche per il nostro recente progetto in Asia-Pacifico, quindi sapevamo bene che la soluzione era in grado di soddisfare i nostri requisiti in termini di prestazioni, disponibilità e scalabilità».

Collaborando a stretto contatto con gli esperti di IBM Consulting, OMV ha mappato l'architettura dei nuovi sistemi di business SAP S/4HANA integrati. Nella divisione Corporate, più di 170 codici società per 140 entità legali saranno consolidati in un nuovissimo ambiente SAP S/4HANA, con un piano contabile globale unificato per un reporting e una chiusura finanziaria più rapida più rapidi. Nel business Downstream, due istanze SAP ECC verranno consolidate in un'unica distribuzione SAP S/4HANA. Ove possibile, i processi aziendali specifici di una regione o di una divisione saranno sostituiti da flussi di lavoro standardizzati, consentendo la futura centralizzazione delle funzioni principali in centri di eccellenza globali.

«Abbiamo intenzione di standardizzare i nostri processi di business ovunque sia opportuno farlo e SAP Master Data Governance su SAP S/4HANA ci offre l'opportunità di allineare meglio le nostre divisioni Downstream e Corporate», spiega Berthold. «E soprattutto, possiamo ancora consentire processi personalizzati per soddisfare i requisiti specifici di ogni paese o le procedure migliori del settore».

Durante la fase di pianificazione del progetto, OMV si è resa conto che sarebbe stato importante adattare le sue metodologie di distribuzione SAP S/4HANA alle rispettive esigenze dei suoi business Downstream e Corporate. Nella divisione Corporate, l'azienda mirava a sfruttare nuove funzionalità come SAP Central Finance, semplificando l'integrazione dei dati finanziari e rendendo possibile una struttura comune di reporting di gruppo. Nella divisione Downstream, la priorità era preservare gli investimenti di OMV in soluzioni SAP ECC personalizzate per il retail, che avrebbero offerto un importante vantaggio competitivo.

Sulla base di questi requisiti, IBM Consulting ha consigliato l'utilizzo di un approccio ibrido. Per il business Corporate, IBM ha proposto una metodologia greenfield, costruendo un nuovo ambiente SAP S/4HANA sostenuto da workflow end-to-end per order-to-cash e procure-to-pay. Per la distribuzione di Downstream, IBM ha sfruttato la sua metodologia Rapid Move, basata su CrystalBridge, il software di trasformazione dei dati all'avanguardia di IBM Business Partner SNP (link esterno a ibm.com), per ridurre i costi e la complessità legati all'introduzione di soluzioni di vendita al dettaglio SAP ECC personalizzate in SAP S/4HANA.

«I maggiori vantaggi di lavorare con IBM sono la sua portata globale e le sue partnership strategiche», commenta Berthold. «IBM conosce l'attività di OMV e ha esperienza nell'implementazione di SAP per l'industria petrolifera e del gas. L'alleanza strategica di IBM con SAP e la sua partnership con SNP ci hanno dato la certezza di poter raggiungere i nostri obiettivi con le nuove soluzioni SAP S/4HANA».

Per la divisione Corporate, IBM ha formato una taskforce dedicata per pulire i dati unici di riferimento esistenti dell'azienda in vista del passaggio a SAP S/4HANA, gettando le basi per un reporting più rapido e per innovazioni come la gestione automatizzata delle fatture dei fornitori.

Per la divisione Downstream, IBM Consulting ha utilizzato la piattaforma di trasformazione dei dati CrystalBridge di SNP per ridurre il numero di migrazioni di dati e di integrazioni di soluzioni SAP necessarie durante la distribuzione di SAP S/4HANA. IBM ha inoltre utilizzato le soluzioni di SmartShift (link esterno a ibm.com) per convertire automaticamente il codice personalizzato per la distribuzione nella nuova piattaforma e ha collaborato con SRB (link esterno a ibm.com) per fornire soluzioni di asset management intelligenti.

A metà del percorso globale di SAP S/4HANA, la pandemia da COVID-19 ha colpito il mondo. IBM e OMV sono rapidamente passate al lavoro da remoto, sostituendo le riunioni di persona e le sessioni di workshop con le videochiamate.

«Il supporto di IBM è stato eccellente per tutta la durata della pandemia e oltre», afferma Berthold. «Infatti, il lavoro da remoto si è rivelato estremamente efficiente. Grazie al supporto h24/7, i nostri team in Europa hanno potuto testare le soluzioni SAP per poi passare il testimone agli sviluppatori IBM nel fuso orario indiano, consentendoci di lavorare più rapidamente».

Quando la pandemia da Covid si è attenuata e le restrizioni ai viaggi sono state allentate, OMV ha avuto la possibilità di riprendere le riunioni di persona. Tuttavia, il lavoro da remoto procedeva così bene che l'azienda ha deciso di continuare con questo approccio, evitando migliaia di chilometri di viaggi aerei e riducendo l'impronta di carbonio del progetto.

Berthold aggiunge: «Nonostante l'interruzione del Covid, abbiamo avviato le nostre nuove soluzioni SAP S/4HANA per le divisioni Downstream e Corporate nei tempi e nei costi previsti, a testimonianza del duro lavoro e della stretta collaborazione tra OMV e IBM Consulting. Il passaggio alle soluzioni SAP nel cloud di Azure ha già ridotto le spese di manutenzione IT dell'azienda, migliorandone la redditività».

Con SAP S/4HANA, OMV sta costruendo un digital core che consentirà operazioni future più efficienti. In particolare, la definizione di processi standardizzati e integrati faciliterà le nuove acquisizioni, aiutando OMV a cogliere l'iniziativa mentre il settore evolve.

Norbert Löscher, SAP S/4HANA Corporate IT Program Manager presso OMV, spiega: «Lavorando con IBM Consulting, abbiamo trasferito 170 codici aziendali in un'unica istanza di SAP S/4HANA nella nostra divisione Corporate e abbiamo creato un nuovo modello finanziario per consolidare nove piani contabili separati in uno solo. Di conseguenza, ora è molto più facile chiudere i conti alla fine di ogni mese e avere una visione chiara delle prestazioni finanziarie a livello di gruppo».

Seeber aggiunge: «In futuro, il nostro obiettivo è utilizzare SAP Central Finance per sfruttare le funzionalità in tempo reale di SAP S/4HANA per il reporting di gruppo. Nella divisione Corporate, creeremo un livello di reporting in grado di acquisire dati di account transazionali da tutti i sistemi di business del gruppo, comprese le nuove piattaforme SAP S/4HANA e il nostro business globale Upstream, attualmente in esecuzione su SAP ERP».

Berthold commenta: «Ottenere una visione coerente dei dati finanziari del nostro gruppo sarà un punto di svolta per OMV. Ad esempio, stiamo sviluppando algoritmi di apprendimento automatico in Azure Synapse Analytics per creare previsioni sui flussi di cassa in tempo reale. Questa conoscenza ci permetterà di prevedere meglio il risultato delle variazioni dei cambi e dei prezzi globali delle materie prime, e ci sono molti altri casi d'uso di analytics da esplorare».

OMV sta iniziando a rilevare benefici significativi anche per le operazioni di Downstream. Nelle raffinerie, i dipendenti utilizzano SAP S/4HANA per registrare note ed eventi, contribuendo a migliorare l'efficienza dei passaggi di consegne tra i diversi turni.

«I nostri team di raffineria sono sempre alla ricerca di modi per ottimizzare le operazioni e con SAP S/4HANA ora è molto più facile e veloce per loro ottenere una visione accurata degli indicatori chiave delle prestazioni», afferma Reiter. «Il nostro obiettivo a lungo termine è quello di utilizzare la soluzione SAP per abilitare le funzionalità di manutenzione predittiva, aiutandoci a massimizzare la disponibilità dei nostri asset e a ridurre i costi».

Mentre si avvicina al suo obiettivo per il 2050, OMV è sicura di avere la piattaforma ottimale per costruire un'azienda resiliente e pronta per il futuro.

Berthold conclude: «Senza dubbio, l'industria del petrolio e del gas avrà un aspetto molto diverso negli anni a venire. Grazie alla collaborazione con IBM e SAP, OMV sta creando il digital core che ci permetterà di affrontare con fiducia i cambiamenti che ci aspettano».

OMV (link esterno a ibm.com) produce e commercializza petrolio e gas, nonché soluzioni energetiche innovative e soluzioni petrolchimiche di fascia alta. Con un organico di circa 25.000 dipendenti nel 2020, OMV è una delle maggiori aziende industriali quotate in borsa in Austria. Per la divisione Upstream, OMV ha una solida base in Europa centrale e orientale, in Medio Oriente e Africa, nel Mare del Nord, in Russia e in Asia-Pacifico. Per la divisione Downstream, OMV gestisce tre raffinerie in Europa e detiene una quota del 15% di ADNOC Refining and Trading JV.

L'IBM Business Partner SNP (link esterno a ibm.com) è un provider leader di software per la gestione di processi di trasformazione digitale complessi. Invece della tradizionale consulenza IT nell'ambiente ERP, SNP offre un approccio automatizzato che si avvale di un software appositamente sviluppato: la piattaforma di trasformazione dei dati CrystalBridge e l'approccio SNP BLUEFIELD sono progettati per consentire alle aziende di ristrutturare e modernizzare i propri panorami IT in modo rapido e sicuro, riducendo tempi e costi.