Se ti piace saltare da un canale all'altro, è probabile che tu abbia in mano un prodotto Omni Remotes.Dopo lo scorporo da Philips, Omni Remotes si è affidata a IBM® per passare rapidamente alle soluzioni SAP in esecuzione sul database SAP HANA su IBM Cloud® Bare Metal Server.L'azienda mantiene i costi IT bassi, con sistemi e processi semplici che consentono di risparmiare tempo e denaro.
In seguito alla decisione di Philips riguardo la cessione, Omni Remotes ha dovuto creare processi e sistemi aziendali completamente nuovi per supportare la nuova società indipendente, il tutto in tempi ristretti.
Omni Remotes ha creato nuovi processi di business efficienti basati su solide applicazioni SAP® Business Suite e sul database SAP HANA® in esecuzione su IBM Cloud Bare Metal Server, supportato da IBM Services®.
I disinvestimenti possono causare sconvolgimenti drammatici.Quando Philips ha deciso di scorporare la sua divisione che produce e vende telecomandi per TV, impianti hi-fi e apparecchiature elettroniche simili, l'azienda appena costituita, nota come Omni Remotes, ha dovuto trovare in fretta la sua strada.
Miguel Vidal, Direttore delle Operazioni di Omni Remotes, esordisce: "Ci è stato concesso un anno dalla data di cessione per iniziare a operare come azienda indipendente.Pertanto, entro quel periodo, abbiamo dovuto separare le nostre operazioni da quelle di Philips e trovare e implementare applicazioni aziendali e un'infrastruttura IT per supportare la nostra nuova attività.
"In passato, abbiamo gestito le nostre operazioni utilizzando la singola istanza di SAP che supporta l'intera azienda globale di Philips."Nel corso degli anni, questi sistemi SAP sono stati ampiamente personalizzati per soddisfare le esigenze di tutte le diverse unità di business di Philips.Inoltre, le soluzioni includevano funzionalità sofisticate che Omni Remotes, un'azienda molto più piccola e meno diversificata, semplicemente non richiedeva.
“Sapevamo che passando a sistemi più snelli saremmo stati in grado di ridurre i costi e di portare l'agilità del business a nuovi livelli, rafforzando il nostro vantaggio competitivo.Ma soprattutto avevamo bisogno di rendere operativi i nuovi sistemi aziendali prima della scadenza incombente.Ci siamo messi alla ricerca di un fornitore che potesse trasformare la nostra visione in realtà”.
Per ricevere supporto in questa impegnativa impresa, Omni Remotes si è rivolta a IBM.
"Abbiamo scelto IBM come partner strategico sulla base della nostra esperienza positiva di collaborazione con loro quando facevamo parte di Philips", ricorda Miguel Vidal.“Da quel momento, il team IBM aveva già una buona conoscenza del nostro business e dei nostri processi, il che ha rappresentato un altro grande vantaggio.Inoltre, il team IBM ha dedicato tempo e sforzi significativi per sviluppare una comprensione più approfondita dei nostri requisiti, quindi eravamo sicuri che la loro proposta avrebbe soddisfatto tutte le esigenze.Per di più, IBM era uno dei pochi fornitori in grado di offrire supporto a tutti i nostri siti presenti nel mondo."
Alain Perrot, Chief Executive Officer di Omni Remotes, aggiunge: “IBM era un forte concorrente e alla fine è diventato il nostro fornitore di fiducia, in quanto aveva una proposta di valore convincente.Hanno compreso il nostro business e sono stati in grado di offrirci la scalabilità e l'agilità di cui abbiamo bisogno per crescere con i nostri clienti, attraverso le loro soluzioni end-to-end".
Un team di esperti di IBM Services ha progettato e implementato una gamma di applicazioni SAP Business Suite, inclusi i moduli per la gestione dei materiali, le vendite e la distribuzione, la pianificazione della produzione, la finanza e il controllo.Il team IBM ha anche fornito il supporto applicativo per l'avvio di SAP.
Vijaya Kumar, responsabile IT di Omni Remotes, spiega: "Abbiamo valutato le applicazioni aziendali di diversi fornitori.Fondamentalmente, abbiamo deciso di scegliere SAP perché offriva le funzionalità di cui avevamo bisogno, oltre a un margine per crescere in futuro.Inoltre, i nostri dipendenti conoscevano già SAP e apprezzavano la piattaforma, quindi abbiamo potuto evitare costosi corsi di formazione.
"Abbiamo deciso di eseguire le nostre applicazioni SAP sul database SAP HANA, perché la piattaforma SAP HANA ha una roadmap solida e convincente."SAP ha in cantiere una miniera di aggiornamenti e funzionalità aggiuntive, e tutte saranno disponibili sulla piattaforma SAP HANA”.
Il team IBM ha progettato un modello SAP globale basato sulle principali aree geografiche di Omni Remotes, concentrandosi sulla riduzione della complessità del modello di vendita e distribuzione ai clienti.Utilizzando un modello globale SAP, Omni Remotes è riuscita a completare l'implementazione in Cina a costi contenuti.
IBM Services ha integrato le applicazioni SAP e i relativi servizi di gestione su IBM Cloud Bare Metal Server, consentendo a Omni Remotes di beneficiare di prestazioni e scalabilità abilitate per il cloud.L'ufficio Omni Remotes di Singapore ospita un sito di ripristino d'emergenza per le applicazioni SAP.
Vijaya Kumar continua: "Per contenere i costi, vogliamo mantenere un team IT interno estremamente snello, quindi una soluzione cloud era perfetta per la nostra azienda.Inoltre, liberando i nostri dipendenti IT dall'onere di gestire e mantenere un'infrastruttura IT, consentiremmo loro di concentrarsi sulla nostra attività aziendale principale.
"Potendo semplicemente collegarci ai server IBM Cloud Bare Metal, non dovevamo preoccuparci di progettare, acquistare e configurare la nostra infrastruttura da zero."Data la scadenza ravvicinata per il completamento della transizione aziendale, questo è stato un enorme vantaggio.
“Man mano che la nostra azienda cresce, possiamo semplicemente richiedere capacità aggiuntiva quando necessario, senza affrontare i ritardi e la complessità derivanti dalla necessità di espandere il nostro set di server fisici.Inoltre, per noi, l'abbonamento a IBM Cloud Bare Metal Servers si è rivelato più economico rispetto alla gestione del nostro data center."
Grazie all'eccellente supporto di IBM, Omni Remotes è stata in grado di completare senza problemi il complesso passaggio al nuovo ambiente.L'azienda ha implementato il nuovo panorama SAP nei suoi uffici di Singapore, Cina, Stati Uniti e Belgio.
Miguel Vidal sottolinea: “Grazie all'eccellente supporto di IBM, abbiamo implementato le nuove soluzioni SAP in soli sei mesi, rispettando la scadenza della cessione.Inoltre, il team IBM ci ha mostrato come completare la migrazione senza interrompere le operazioni commerciali."
Jean Ong, Business SIOP Manager di Omni Remotes, commenta: “La mia esperienza di lavoro con il team IBM è stata eccezionale.I consulenti erano molto esperti e hanno offerto un supporto eccellente durante le attività più difficili, come quando abbiamo migrato i nostri dati dal sistema Philips al nostro nuovo ambiente".
Eunice Ng, Financial Controller di Omni Remotes, aggiunge: “Il team IBM ci ha mostrato come semplificare i nostri sistemi e processi e ottenere la massima utilità utilizzando le funzionalità standard di SAP.Di conseguenza, siamo stati in grado di evitare personalizzazioni dispendiose in termini di tempo, che avrebbero potuto causare difficoltà in caso di futuri aggiornamenti ed espansioni".
I dipendenti di Omni Remotes sono entusiasti delle nuove soluzioni SAP in esecuzione su IBM Cloud Bare Metal Server.
Vijaya Kumar osserva: "IBM ci fornisce prestazioni elevate per aiutarci a trarre il massimo beneficio dalle nostre soluzioni SAP e un'affidabilità eccezionale per garantire che i servizi critici per l'azienda siano sempre disponibili.Spostando le nostre soluzioni SAP su IBM Cloud Bare Metal Server, abbiamo ridotto i costi di amministrazione IT e il carico di lavoro interni, trasformandoci da unità puramente operativa a unità strategica che aiuta l'azienda a raggiungere i propri obiettivi."
Con l'aiuto di IBM, Omni Remotes è passata a una serie di soluzioni e processi SAP progettati per adattarsi alla sua agile attività.
Miguel Vidal continua: "Essendo un'organizzazione molto più piccola, non abbiamo bisogno di molte delle strutture presenti nelle aziende più grandi.Quindi, dopo la cessione, piuttosto che replicare il sistema Philips, abbiamo deciso di ricostruire solo gli elementi di cui avevamo bisogno.Siamo riusciti a ricostruire con successo la nostra attività dal basso e a trasformarci in una nuova entità snella e altamente flessibile.Eliminando questo peso in eccesso, abbiamo portato la nostra agilità a nuovi livelli”.
Quando faceva parte di un'azienda più grande, Omni Remotes gestiva sistemi separati per aree quali l'approvvigionamento e la ricerca e sviluppo.Il team IBM ha aiutato Omni Remotes a integrare queste funzionalità nell'ambito di SAP, semplificando i processi e il panorama del sistema.
Vijaya Kumar spiega: "Le tendenze emergenti, come le applicazioni automatizzate per la gestione degli elettrodomestici e la tecnologia Internet of Things basata sui sensori, promettono di cambiare il volto del nostro settore.Per stare al passo con i tempi, abbiamo bisogno di un dipartimento di ricerca e sviluppo vivace e innovativo e di un rapido time-to-market”.
Jean Ong aggiunge: "Portando in SAP la nostra funzione di ricerca e sviluppo insieme alla ,catena di fornitura siamo riusciti a ridurre i tempi necessari per i processi chiave.Ad esempio, prima ci volevano circa tre settimane per configurare un nuovo fornitore, mentre ora basta un giorno, ovvero il 93% più velocemente.
“Questi miglioramenti sono stati ottenuti grazie a una combinazione di processi più semplici e processi decisionali più intelligenti, resi possibili dalla soluzione progettata da IBM e basata sulle tecnologie SAP.
"Analogamente, la creazione di report critici come l'introduzione di nuovi prodotti e la distinta base dei materiali è più veloce del 40%.La facilità e la velocità di sviluppo dei prodotti sono essenziali se vogliamo rimanere leader di mercato nella ricerca e sviluppo e nell'innovazione.
“Con ulteriori miglioramenti in queste aree, speriamo di accelerare il nostro time-to-market, in modo da capitalizzare nuove opportunità di crescita e, in definitiva, di fornire ai clienti nuovi ed entusiasmanti prodotti in tempi ancora più brevi”.
Omni Remotes ha inoltre installato controlli rigorosi nel suo processo di approvvigionamento, assicurandosi di accettare merci solo da fornitori affidabili, a prezzi concordati che non possono essere modificati o sovrascritti una volta confermato l'accordo.Queste precauzioni si traducono in una maggiore qualità dei prodotti finiti, una migliore soddisfazione del cliente e un minore rischio di approvvigionamento.
Inoltre, eliminando la necessità di applicazioni aggiuntive, il consolidamento delle soluzioni SAP integrate aiuta Omni Remotes a ridurre il costo totale di proprietà dell'infrastruttura IT.
L'ampliamento della sfera d'azione delle soluzioni SAP ha portato grandi risultati anche al team finanziario.
Jean Ong, Business SIOP Manager di Omni Remotes, spiega: "Quando facevamo parte di un'azienda più grande, i dati finanziari erano distribuiti su più sistemi diversi.Per avere una panoramica dei dati come costi e vendite, dovevamo compilare manualmente i dati dai vari sistemi e riformattarli fino a visualizzare le informazioni che volevamo.
“Questo processo richiedeva molto tempo e la forte dipendenza dal lavoro manuale lasciava un ampio margine di errore.Ora, abbiamo tutte le informazioni finanziarie in un unico sistema.Di conseguenza, abbiamo eliminato la necessità di trasferire manualmente i dati, aiutandoci a ridurre del 50% il tempo dedicato al consolidamento finanziario".
Con circa 200 nuovi modelli creati ogni anno, questi controlli finanziari sono particolarmente importanti per Omni Remote.Comprendere i costi di investimento e di produzione aiuta Omni Remotes a valutare correttamente i prodotti, a raggiungere i margini desiderati e a dirigere il capitale in modo più efficace.
"Inoltre, possiamo facilmente estrarre dati in tempo reale e avere una panoramica di ciò che accade nei diversi siti, sia in termini di dati finanziari che di catena di fornitura.Tali insight sono alla base di un processo decisionale di business più intelligente.Ad esempio, possiamo verificare i volumi di inventario rispetto alla domanda e apportare le modifiche necessarie.Allo stesso modo, possiamo ottenere insight su aree come i costi di produzione e l'allocazione dei costi per avere un quadro più chiaro del nostro business".
Dati di qualità superiore e maggiore trasparenza aiutano Omni Remotes a rendere più intelligente la propria attività.
Miguel Vidal aggiunge: «In passato, a volte abbiamo avuto problemi come i record di inventario che non corrispondevano alle scorte effettivamente presenti in magazzino.Inoltre, occasionalmente abbiamo avuto problemi derivanti dalla scarsa visibilità della catena di fornitura.Ad esempio, è capitato che una regione riducesse la quantità di un ordine interno, ma poiché l'altro team non era stato informato, ha proseguito la produzione e ci siamo ritrovati con scorte in eccesso.
“Ora che SAP agisce come un’unica versione della verità, è molto meno probabile che si verifichino errori come questo.In definitiva, evitare questo tipo di errori ci aiuta a ridurre gli sprechi e a mantenere le operazioni efficienti.
"Inoltre, una maggiore accuratezza dell'inventario ci aiuta a fornire un servizio migliore ai clienti, perché possiamo informarli in modo più affidabile sulla disponibilità dei prodotti desiderati."
Forte del suo successo, Omni Remotes prevede di implementare SAP S/4HANA per la logistica e la finanza.Il suo obiettivo è sfruttare l'interfaccia utente intuitiva della piattaforma e l'analisi approfondita per il processo decisionale.Ad esempio, i manager saranno in grado di monitorare le prestazioni delle vendite ottenendo prima una panoramica dei dati globali e poi analizzando i risultati in ogni paese o regione.
In futuro, Omni Remotes prevede di sfruttare la tecnologia mobile.In particolare, l'azienda mira a sfruttare le app SAP Fiori disponibili con SAP S/4HANA, fornendo l'accesso mobile ai dati ai responsabile delle decisioni e ai venditori.Ciò aumenterà ulteriormente la visibilità dei dati critici e consentirà all'azienda di accelerare processi come le approvazioni.
Per l'espansione in queste nuove aree e l'implementazione di ulteriori offerte SAP innovative, Omni Remotes potrà contare su server IBM Cloud Bare Metal affidabili e ad alte prestazioni.La combinazione della tecnologia SAP e delle funzionalità del Cloud IBM garantirà la massima scalabilità man mano che Omni Remotes si espanderà in nuovi paesi e con nuovi prodotti.
Miguel Vidal conclude: “Abbiamo subito una trasformazione aziendale completa e ne siamo usciti più efficienti, più intelligenti e più agili.Non avremmo potuto farlo senza l'eccellente supporto di IBM, il servizio di alta qualità di IBM Cloud Bare Metal Servers e la tecnologia all'avanguardia di SAP".
Omni Remotes (link esterno a IBM), uno dei principali fornitori mondiali di telecomandi OEM, ha prodotto oltre un miliardo di telecomandi fino ad oggi e offre più di 700 modelli diversi a livello globale.L'azienda ha sede a Singapore e opera anche in Cina, Belgio, Brasile, India, Taiwan e Stati Uniti.
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, novembre 2020.
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