L'attuale sistema di assistenza sanitaria si basa sulle infrastrutture delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC). Le tecnologie esistenti, come le cartelle cliniche elettroniche, supportano nuovi servizi, dalla telemedicina ai portali self-service per i pazienti, e le TIC devono tenere il passo.
Da quasi 20 anni, Norsk helsenett SF (NHN) fornisce un'infrastruttura ICT robusta e sicura che supporta l'interazione elettronica tra i numerosi partecipanti nel settore sanitario e assistenziale norvegese. NHN è inoltre responsabile del funzionamento di HelseCERT, il centro di sicurezza delle informazioni del settore. Il sistema sanitario norvegese è uno dei migliori al mondo e questa infrastruttura deve essere all'altezza del compito.
Nel 2022, NHN ha deciso che era arrivato il momento di sostituire la propria infrastruttura di storage esistente. L'organizzazione non aveva subito guasti gravi, ma dopo anni di servizio affidabile, erano sorte delle sfide.
Ad esempio, lo storage HPE 3PAR 20850/20840 esistente era semplicemente obsoleto. I costi di supporto e di espansione erano in aumento. La costante responsabilità di NHN per la piattaforma sanitaria nazionale ha comportato la necessità di modernizzarla e passare a una nuova piattaforma di storage più moderna in grado di gestire le esigenze odierne e supportare funzionalità future che non sono state ancora implementate.
Dal momento che i servizi sanitari nazionali fondamentali si basano su questi sistemi, NHN presentava requisiti elevati in termini di robustezza, sicurezza e prestazioni. Ad esempio, i portali per i pazienti hanno bisogno di tempi di attività costanti in modo che i pazienti possano prenotare appuntamenti, ricevere aggiornamenti sulle prescrizioni, vedere i risultati dei test e altro ancora. L'assistenza sanitaria è una missione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutto l'anno e NHN prende molto sul serio la propria responsabilità.
A causa dei severi requisiti tecnici, prestazionali e normativi, l'RFP per il nuovo sistema di storage della NHN prevedeva oltre 100 requisiti, tra cui:
- All flash e basato su NVMe end-to-end
- Elevata disponibilità (oltre il 99,9999%)
- Funzionalità Metro Cluster ad alta disponibilità attiva-attiva
- Riduzione dei dati senza scadimento in termini di prestazioni
- Crittografia dei dati
- Bassa latenza
- Migrazione dalla soluzione HPE 3PAR
Per soddisfare questi requisiti, NHN ha installato un IBM FlashSystem 9500 in quattro data center diversi: due a Oslo e due a Trondheim.
Un motivo importante per cui NHN ha scelto IBM è la competenza locale. Gli ingegneri e gli architetti del supporto locale, combinati con il miglior supporto, hanno posizionato IBM in cima alla lista e hanno migliorato il processo di migrazione. Ad esempio, IBM Expert Labs ha fornito una procedura scritta per la migrazione dei dati al nuovo storage e ha contribuito alle fasi iniziali della migrazione di applicazioni e dati. Tuttavia, in generale NHN ha affermato che il processo è stato semplice e si è svolto più rapidamente del previsto grazie alla velocità del nuovo sistema di storage.
Ora che la nuova soluzione è operativa, NHN può utilizzare le funzioni uniche offerte dal modulo IBM FlashCore (FCM), come la crittografia sempre attiva per proteggere i dati e la compressione per poter memorizzare più dati sullo stesso dispositivo. Inoltre, la funzione IBM Safeguarded Copy garantisce l'intoccabilità dei dati dopo la realizzazione della copia.
Grazie a una soluzione di storage robusta e reattiva, NHN è ben posizionata nel supportare le esigenze ICT attuali e future dell'assistenza sanitaria. Se necessario, è possibile aggiungere facilmente capacità supplementari e con tutte le licenze incluse dall'inizio la soluzione è molto espandibile.
Dopo una migrazione di 4 settimane senza problemi, NHN ha riscontrato notevoli miglioramenti misurabili grazie al nuovo storage IBM FlashSystem.
- Lo spazio necessario per il rack è stato ridotto da 336U a 16U.
- Il consumo di energia è sceso da 32 kW a 6,8 kW.
- Tutti i dati sono memorizzati in modo sicuro nei data center NHN.
- I costi dell'energia si sono ridotti di circa 500.000 corone norvegesi (45.000 dollari) all'anno grazie a una migliore efficienza energetica.
- I costi per la manutenzione sono diminuiti di circa 2 milioni di corone norvegesi (180.000 dollari) all'anno, grazie a sistemi più reattivi e che richiedono minori configurazioni.
Oltre a ridurre notevolmente il consumo energetico, NHN è stata in grado di anticipare i requisiti di sostenibilità scegliendo IBM FlashSystem, riciclabile al 97% dopo la fine del ciclo di vita. Al momento non esistono normative per il riciclaggio di questo tipo di rifiuti ma NNH, con l'aiuto di IBM, è stata in grado di stabilire lo standard a cui gli altri possono aspirare e assicurarsi di essere ben posizionata per soddisfare qualsiasi requisito o aspettativa futura.
Il punto è che NHN ha installato e migrato su una nuova base di storage, fornendo un miglioramento generale. Con costi inferiori e un'impronta di data center più piccola, NHN è comunque in grado di fornire migliori prestazioni e maggiore ridondanza per la sua infrastruttura ICT critica.
NHN (link esterno a ibm.com) è stato fondata nel 2004 per fornire progettazioni e operazioni per soluzioni ICT mission-critical che supportano i servizi di assistenza sanitaria in Norvegia. In quanto tale, fornisce la gestione e il funzionamento in loco di strutture informatiche e per il trattamento dei dati su base contrattuale o a pagamento, sviluppando e gestendo un'infrastruttura TIC nazionale robusta, solida e adeguata.
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, dicembre 2023
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