Banche o assicurazioni. La maggior parte delle istituzioni finanziarie sceglie di dedicarsi all'una o all'altra attività piuttosto che alla combinazione di attività bancarie e assicurative, che presentano modelli di business, rischi e normative diversi. Eppure esistono eccezioni alla regola. In Svezia, l'eccezione è Länsförsäkringar AB.
"Negli ultimi 25 anni abbiamo fatto in modo che banca e assicurazione lavorassero insieme", afferma Peter Ivert, Head of Group Business Control di Länsförsäkringar AB.
Länsförsäkringar AB svolge attività di banca centrale e di amministrazione assicurativa, tra le altre funzioni comuni, per le 23 società regionali di mutua assicurazione che compongono la Länsförsäkringar Alliance. Ciascuna società dell'alleanza opera autonomamente sotto il marchio condiviso Länsförsäkringar (assicurazione di contea), offrendo servizi bancari locali, assicurativi, pensionistici e di intermediazione immobiliare tramite filiali.
Per svolgere il proprio lavoro per l'alleanza, la società si è rapidamente espansa fino a comprendere diverse filiali. Tra queste si annoverano la Länsförsäkringar Bank, una delle più grandi banche del paese, e la Länsförsäkringar Liv, una delle più grandi compagnie di assicurazione del ramo vita.
Il successo finanziario a lungo termine in un'organizzazione di queste dimensioni e diversità richiedeva a tutti i responsabili di divisione e di filiale di assumersi una maggiore responsabilità dei rispettivi costi di business. Tuttavia, data la rapida crescita di Länsförsäkringar AB, le sue soluzioni di pianificazione finanziaria e rendicontazione non supportavano più l'accuratezza e la visibilità dei dati a livello societario.
"Ci mancava un modo comune per vedere costi e risultati, sia a livello di gruppo che in business fondamentalmente diversi", spiega Ivert.
All'azienda servivano anche strumenti più flessibili con interfacce intuitive che consentissero ai manager di visualizzare e analizzare i dati pertinenti alle proprie operazioni. Ivert continua: "I manager dovevano essere in grado di trarre le proprie conclusioni sulle ragioni dei costi elevati e sulla loro riduzione".
Maggiore precisione delle previsioni
Promuove la precisione delle previsioni a lungo termine aumentando i cicli di pianificazione a 10 all'anno
Creazione di valore migliorata
Contiene i costi e crea valore per il cliente con un maggiore coinvolgimento manageriale
Per aiutare le società dell'alleanza a creare valore per i clienti in modo più efficiente, Länsförsäkringar AB ha cercato una nuova generazione di strumenti finanziari pronti per l'impresa e dotati di AI. Dal momento che traggono vantaggio dalle soluzioni di business intelligence e gestione delle prestazioni di Cognos da diversi anni, i dirigenti hanno deciso di passare a una moderna Cognos Platform.
In collaborazione con il Business Partner IBM Attollo AB, Länsförsäkringar AB ha implementato per la prima volta una soluzione IBM Planning Analytics per la pianificazione, la definizione del budget e le previsioni a livello aziendale. L'organizzazione utilizza il sistema on-premise per mantenere un'unica fonte di dati su prestazioni di alta qualità estratti dalla contabilità generale e dalle applicazioni delle risorse umane e accessibili tramite dashboard intuitive. Ha inoltre sfruttato l'automazione e l'intelligenza delle soluzioni per creare modelli robusti e basati su driver e trasformare i processi finanziari per coinvolgere maggiormente i manager.
Attollo sta inoltre aiutando a progettare una nuova soluzione di IBM Cognos Analytics per la preparazione, l'analisi e la visualizzazione dei dati. "In qualità di nostro partner di implementazione, Attollo è una parte importante del nostro percorso", afferma Ivert. "Ci hanno aiutato a sviluppare il sistema Planning Analytics e ad adattarlo alle nostre esigenze, applicando ora quel lavoro di sviluppo per accelerare l'implementazione di Cognos Analytics".
Länsförsäkringar AB ha selezionato la soluzione Cognos Analytics rispetto all'offerta di un concorrente in base a diversi fattori. "La sua facilità d'uso le ha assegnato un punteggio molto elevato nella nostra valutazione", afferma Christoffer Zielfelt, Group Business Controller. "È anche una piattaforma di rendicontazione aziendale più completa e su vasta scala."
Dopo aver implementato la soluzione, i manager e altri responsabili delle decisioni possono utilizzare le funzioni di dashboard self-service per creare rapidamente mappe, grafici e tabelle interattivi. Inoltre, possono entrare nel dettaglio per ricevere più insight, generare report personalizzati e chiedere consigli a un chatbot dotato di AI.
Queste nuove soluzioni Cognos completano il software IBM Cognos Controller di lunga data dell'azienda per la chiusura, il consolidamento e la rendicontazione. Grazie a questo sistema, l'organizzazione non solo può soddisfare meglio le sue complesse esigenze aziendali interne, ma può anche conformarsi in modo più efficiente a molteplici normative governative e di settore.
In tutta l'azienda, i manager hanno adottato i nuovi strumenti di Planning Analytics. "Abbiamo creato un'interfaccia trasparente e di facile comprensione e abbiamo ricevuto un feedback molto positivo", commenta Ivert.
Zielfelt aggiunge che la raccolta degli input degli utenti durante le fasi di progettazione e sviluppo della soluzione aiuta a garantire la soddisfazione degli utenti. "È molto più facile ottenere l'accettazione mentre si costruisce un sistema, piuttosto che quando lo si presenta", spiega. "Quindi coinvolgiamo le persone in questi progetti e otteniamo il loro consenso lungo tutto il percorso".
Dotati di nuovi strumenti e processi, i manager possono generare previsioni di budget più granulari e accurate più velocemente che mai. Di conseguenza, Länsförsäkringar AB ha aumentato la frequenza dei suoi cicli di pianificazione da due a 10 volte all'anno, contribuendo a consentire un processo decisionale più informato a livello di gruppo e di business. In ultima analisi, è in grado di fornire previsioni di qualità a lungo termine, di mantenere una struttura dei costi più competitiva e di reindirizzare i fondi verso lo sviluppo di nuovi prodotti per i clienti di Länsförsäkringar.
I leader di Länsförsäkringar AB prevedono di raccogliere ulteriori potenziali vantaggi stabilendo connessioni più strette tra le sue implementazioni IBM. "È un grande vantaggio essere nella stessa suite di strumenti", afferma Zielfelt.
Con sede a Stoccolma, Svezia, Länsförsäkringar AB (link esterno a ibm.com) svolge attività bancarie, assicurative nel ramo vita, assicurazioni pensionistiche e alcune attività di assicurazione non del ramo vita per la Länsförsäkringar Alliance di compagnie di mutua assicurazione. Gestisce anche lo sviluppo strategico e altre attività che generano economie di scala. Fondata nel 1917, l'alleanza serve 3,9 milioni di clienti tramite 128 filiali in Svezia.
IBM Business Partner Attollo (link esterno a ibm.com) è specializzato in business intelligence, gestione delle prestazioni aziendali, analytics avanzate e soluzioni di data warehouse in Svezia. Promuove le relazioni a lungo termine con i clienti e aiuta le loro aziende a ottenere il massimo valore. Fondata nel 2007, Attollo impiega circa 70 persone nella sua sede centrale a Stoccolma.
Legale
© Copyright IBM Corporation 2021. IBM Corporation, Cloud and Cognitive Software, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Prodotto negli Stati Uniti d'America, aprile 2021.
IBM, il logo IBM, ibm.com e Cognos sono marchi di International Business Machines Corp., registrati in molte giurisdizioni nel mondo.Altri nomi di prodotti e servizi potrebbero essere marchi di IBM o di altre società. Un elenco aggiornato dei marchi IBM è disponibile sul Web in “Copyright and trademark information” all'indirizzo ibm.com/legal/copyright-trademark.
Le informazioni contenute nel presente documento sono aggiornate alla data della prima pubblicazione e possono essere modificate da IBM senza preavviso. Non tutte le offerte sono disponibili in ogni Paese in cui opera IBM.
Gli esempi citati relativi a dati di prestazione e clienti sono presentati unicamente a scopo illustrativo. Gli attuali risultati in termini di performance possono variare a seconda delle specifiche configurazioni e delle condizioni operative. LE INFORMAZIONI RIPORTATE NEL PRESENTE DOCUMENTO SONO DA CONSIDERARSI “NELLO STATO IN CUI SI TROVANO”, SENZA GARANZIE, ESPLICITE O IMPLICITE, IVI INCLUSE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, DI IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO E GARANZIE O CONDIZIONI DI NON VIOLAZIONE. I prodotti IBM sono coperti da garanzia in accordo con termini e condizioni dei contratti sulla base dei quali vengono forniti.
È responsabilità del cliente assicurare la conformità a normative e regolamenti applicabili. IBM non fornisce consulenza legale né dichiara o garantisce che i propri servizi o prodotti assicurino al cliente la conformità con qualsivoglia legge o regolamento.