Arroccata in una penisola nel Golfo di Finlandia, l'area metropolitana di Helsinki ospita oltre 1,5 milioni di persone.
La Helsinki Regional Transport Authority (HSL) ha il compito di fornire e organizzare il trasporto pubblico per l'intera regione.HSL si occupa di nove comuni e sovrintende alle operazioni per autobus, metropolitane e tram, treni, traghetti e altro ancora.
Garantire la continuità del servizio e fornire informazioni e biglietteria rapide ed efficienti sono componenti chiave della missione di HSL.Così, quando l'infrastruttura di biglietteria e servizi esistente si stava avvicinando alla fine del proprio ciclo di vita, Hannu Heikkinen, Chief Information Officer di HSL, si è consultato con il fornitore di servizi digitali e Business Partner IBM TietoEVRY per discutere i passi successivi.
N. di passeggeri
Trasporto di 396.900.000 passeggeri nel 2019
Alta affidabilità
Indice di affidabilità complessivo del 99% per l'area di Helsinki
TietoEVRY ha consigliato a Heikkinen di spostare il motore di ticket e servizio di HL da IBM® Integration Bus a IBM Cloud Pak for Integration, ottimizzato per l'implementazione su Red Hat® OpenShift® su qualsiasi ambiente cloud o IT.
Non solo la transizione al nuovo software sarebbe stata senza difetti, ma avrebbe anche messo HSL nella posizione giusta per una futura espansione nella containerizzazione.“Sapevamo già che la tecnologia IBM è eccezionale, quindi è stata una progressione naturale passare a IBM Cloud Pak.È il primo passo in un lungo percorso verso la digitalizzazione e il cloud”, afferma Heikkinen.
TietoEVRY ha aiutato Heikkinen e il suo team a spostare il sistema informativo e di ticketing di HSL su IBM Cloud Pak for Integration.La soluzione consente a HSL di connettere applicazioni e dati dai suoi sistemi esistenti direttamente alle tecnologie dei suoi ambienti, senza richiedere alcun codice.
Ma c'è di più.“La soluzione IBM ci ha permesso di sostituire le macchine virtuali tradizionali e iniziare a utilizzare l'architettura dei microservizi”, afferma Heikkinen.“Fornisce scalabilità, possibilità di disaster recovery, distribuzione in produzione più veloce e test più rapidi”.
A metà dell'implementazione, le attività in Finlandia hanno iniziato a chiudere a causa della pandemia di COVID-19.Di conseguenza, HSL ha registrato un calo del numero di passeggeri del 35% circa, ma i mezzi hanno continuato a operare come prima.La biglietteria e le informazioni dovevano quindi rimanere accurate e affidabili nonostante il rallentamento.
Fortunatamente, TietoEVRY ha completato l'aggiornamento senza interruzioni non pianificate e il sistema continua tuttora ad essere estremamente stabile oggi.“La nostra unica preoccupazione ora è riportare i passeggeri sui mezzi pubblici”, spiega.
Con il componente di integrazione delle applicazioni in piena produzione, Heikkinen e il suo team si stanno consultando con TietoEVRY per chiedere aiuto nel determinare le prossime mosse.“Il passaggio a IBM Cloud Pak ci ha reso disponibili molti vantaggi tecnici interessanti, sui quali ci restano ancora cose da imparare.Non vediamo l'ora di sfruttare tutto ciò che la tecnologia IBM ha da offrire”, afferma.
Tra le numerose cose che l'HSL sta prendendo in considerazione c'è l'intelligenza artificiale.“Abbiamo una grande quantità di dati che potremmo sfruttare e ne raccogliamo sempre più ogni giorno.Potremmo utilizzare l'intelligenza artificiale per personalizzare i nostri servizi o persino utilizzarla nel back-end delle nostre applicazioni.Questi sono passi definitivi che vogliamo intraprendere in futuro”, afferma Heikkinen.
“C'è ancora così tanto da fare”, conclude.
Fondata nel 2009, HSLlink esterno (link esterno a IBM.com) supervisiona il trasporto pubblico per i nove comuni dell'area di Helskini.La sua rete, composta da operatori terzi, comprende 11 linee ferroviarie, 2 linee di traghetti, 11 linee di tram, 300 linee di autobus, 2 linee di metropolitana e 450 stazioni di city bike.HSL impiega circa 400 persone e le sue attività sono finanziate principalmente dai proventi dei biglietti e dai contributi comunali.
Informazioni su TietoEVRY
TietoEVRYlink esterno (link esterno a IBM.com) è un'organizzazione di software e servizi IT con sede a Helsinki.Fornisce servizi comprendenti sviluppo di applicazioni, consulenza aziendale e tecnologica, servizi cloud e infrastrutturali, dati, intelligenza artificiale, analytics e altro ancora.TietoEVRY impiega circa 24.000 persone e opera in più di 90 paesi.Il suo fatturato annuo è di circa 3 miliardi di euro.
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, aprile 2021.
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