Per supportare la trasformazione della supply chain e dei modelli di go-to-market, il Gruppo Chantelle desiderava un'infrastruttura IT agile che proteggesse, nel software SAP, anche i suoi investimenti passati.

In collaborazione con Novahé, il Gruppo Chantelle ha implementato un server IBM Power Systems S922 e due server IBM Power Systems S914 con processori IBM POWER9, con sistema operativo IBM i e Linux e storage IBM FlashSystem.

Le aziende di tutti i settori cercano maggiore produttività ed efficienza, supportate dalla flessibilità necessaria per innovare e crescere in nuovi mercati. Il Gruppo Chantelle, leader mondiale nella produzione, vendita all'ingrosso e al dettaglio di lingerie, non fa eccezione. 

Per creare un nuovo modello di business orientato al cliente, il Gruppo Chantelle sta integrando più strettamente i propri canali in-store e online, consentendo ad esempio ai clienti online di ritirare e restituire articoli nei suoi negozi al dettaglio. Per rispondere alla passione dei consumatori per la sostenibilità e la responsabilità sociale d'impresa, il Gruppo Chantelle sarà presto pioniere di un reggiseno completamente riciclabile: un'innovazione che introduce nuove sfide a ogni livello, dalla catena di approvvigionamento al servizio clienti.

L'azienda sta anche implementando un modello di evasione diretta in base al quale spedisce i prodotti dai propri magazzini ai clienti che acquistano su siti web di partner e-commerce terzi. 

André Wei, CTO del Gruppo Chantelle, commenta: “Vogliamo essere più flessibili e innovativi sia nei prodotti che creiamo sia nei modi in cui andiamo sul mercato. In passato gestivamo la selezione per i nostri partner di vendita al dettaglio, ma ora loro vogliono gestire autonomamente le scorte, il che genera esigenze completamente nuove nei nostri processi aziendali. I livelli di servizio sono sempre stati fondamentali nel settore della vendita al dettaglio ed essere in grado di fornire esattamente ciò che i nostri venditori desiderano è fondamentale”.

L'abilitazione di questi nuovi modi di lavorare dipende da sistemi interni agili, in grado di muoversi rapidamente per supportare le nuove offerte di vendita al dettaglio. "La nostra attuale soluzione SAP ERP fornisce da tempo un ambiente completamente integrato per processi aziendali rapidi ed efficienti", afferma André Wei. “Tuttavia, la soluzione non è stata progettata per uno sviluppo rapido o per supportare la sperimentazione. Volevamo trovare un modo sia per garantire i nostri tradizionali sistemi robusti, ad alte prestazioni e sicuri, sia per supportare una maggiore agilità lungo l'intera catena del valore".

Con un aumento delle prestazioni fino al 25 percento per la sua applicazione SAP ERP e gli stessi costi mensili di prima, il Gruppo Chantelle sta già raccogliendo i frutti dell'aggiornamento ai server basati su processori IBM POWER9. Guidata da Novahé, la migrazione si è svolta senza intoppi nonostante sia avvenuta durante il periodo di blocco della pandemia globale del 2020. André Wei afferma: "Abbiamo beneficiato dell'esperienza dei nostri partner, Novahé e IBM, e la migrazione è stata completamente trasparente dal punto di vista aziendale e operativo". 

Mentre il Gruppo Chantelle continua a portare avanti i suoi piani di trasformazione, la sua nuova infrastruttura IBM Power Systems fornisce una piattaforma flessibile che migliora le capacità esistenti ed è pronta per affrontare qualsiasi futura evenienza. L’adozione di SAP S/4HANA è l'attuale direzione di marcia e il Gruppo Chantelle prevede che le nuove applicazioni consentiranno di aumentare il coinvolgimento grazie a una migliore esperienza dei clienti. "Siamo entusiasti di ciò che ci riserva il futuro e, con Power Systems che esegue sia IBM i che Linux, possiamo implementare rapidamente tutti i nuovi strumenti di cui l'azienda ha bisogno e continuare a migliorare i livelli di servizio per i clienti", afferma André Wei.

L’azienda è ora pronta anche per un futuro di cloud ibrido. "A un certo punto, tutti parlavano del full cloud come della direzione inevitabile per tutti gli ambienti IT, ma oggi la situazione è un po' più sfumata", sostiene André Wei. “Molti sistemi aziendali sono passati a PaaS o IaaS, dove è ancora necessario gestire l’infrastruttura. Sebbene il cloud sia conveniente per i sistemi che presentano un'elevata variabilità stagionale o esigenze speciali di connettività, di solito è molto meno costoso gestire applicazioni aziendali di grandi dimensioni in sede. Per questi motivi, il paradigma si è spostato sul cloud ibrido. L’approccio dovrebbe aiutarci a ottenere maggiori ritorni sui nostri investimenti IT”.

E aggiunge: “Si tratta di utilizzare la soluzione giusta per ogni esigenza, perché cambiare per amore del cambiamento è rischioso e costoso, soprattutto in questo momento. I nostri ambienti IBM Power Systems e IBM FlashSystem aumentano la nostra flessibilità e quindi il nostro vantaggio competitivo, consentendoci di posizionare i carichi di lavoro ovunque sia più sensato eseguirli".

Il Gruppo Chantelle (link esterno a ibm.com) è un'azienda di lingerie a conduzione familiare con sede in Francia. Grazie ai suoi sei marchi internazionali, dal 1876 l'azienda è stata un'innovatrice nella tecnologia dell'abbigliamento e gestisce l'intera catena del valore, dalla progettazione alla produzione, fino alla distribuzione e alla vendita al dettaglio. Ogni anno, il Gruppo Chantelle produce nei suoi otto stabilimenti 15 milioni di articoli.

Specialista nella progettazione e fornitura di infrastrutture ibride avanzate, Novahé (link esterno a ibm.com) supporta i propri clienti nella creazione di sistemi informativi agili che abilitano la trasformazione organizzativa.