Creando una collaborazione strategica con l'azienda Fortune Technology, un noto produttore di cavi ottici di proprietà statale ha adottato i servizi di consulenza e implementazione di robot finanziari RPA di Fortune Technology supportati da IBM Cloud Pak for Business Automation per ottimizzare i processi finanziari, ridurre i costi e aumentare l'efficienza.
Negli ultimi anni, un noto produttore di cavi in fibra ottica di proprietà della pubblica amministrazione ha incrementato rapidamente la propria quota di mercato e le proprie vendite grazie a un upgrade industriale. In questo processo, il Dipartimento finanziario del produttore ha affrontato molte sfide importanti, una delle quali riguardava la creazione di un team di servizi finanziari efficace e competitivo, al fine di fornire i migliori servizi finanziari, migliorare l'efficienza finanziaria, ridurre i costi del servizio e realizzare innovazioni nel sistema finanziario.
Tramite una collaborazione strategica con l'azienda Fortune Technology, il noto produttore di cavi ottici di proprietà dell'amministrazione pubblica ha adottato i servizi di consulenza e implementazione dei robot finanziari RPA di Fortune, basati su IBM Cloud Pak for Automation, per ottimizzare i processi finanziari, ridurre i costi e aumentare l'efficienza. Nel frattempo, ha promosso la trasformazione dell'organizzazione finanziaria e ha gettato solide basi per la creazione di una finanza digitale e intelligente in futuro.
Negli ultimi anni, un noto produttore di cavi in fibra ottica di proprietà della pubblica amministrazione ha incrementato rapidamente la propria quota di mercato e le proprie vendite grazie a un upgrade industriale. Il rapido sviluppo dell'azienda ha comportato un aumento costante del volume di attività del dipartimento finanziario, che ora doveva essere gestito in modo efficiente.
Il personale aziendale del centro di liquidazione, del centro vendite e del centro di produzione del dipartimento finanziario era responsabile della gestione dei crediti e dei debiti dell'impresa per clienti e fornitori (download degli estratti conto, dettaglio e contabilità delle ricevute e contabilità dei pagamenti), dell'applicazione di fatturazione, della gestione delle informazioni sulle fatture, dell'emissione di fatture bancarie, della contabilità e registrazione delle fatture e di altre operazioni finanziarie.
Il personale finanziario doveva collegarsi e operare ogni giorno su diversi sistemi back-end e front-end, tra cui il sistema di Internet banking aziendale, il sistema OA, il sistema di archiviazione cloud aziendale, il sistema finanziario, il sistema di gestione dei fondi, il software di gestione delle imposte, il sistema di approvazione dei processi, ecc. Il personale finanziario doveva portare a termine processi e operazioni finanziarie monotone e complesse, quindi era piuttosto infastidito da un carico di lavoro elevato e da una bassa efficienza e spesso doveva fare gli straordinari nei giorni feriali e alla fine di ogni mese. Ad esempio, per scaricare gli estratti conto dell'Internet banking aziendale, il personale del centro di liquidazione del Dipartimento finanziario doveva accedere e operare sui sistemi di Internet banking aziendale di oltre 10 banche, coinvolgendo più di 100 conti bancari ogni giorno. Scaricare gli estratti conto era monotono e soggetto a errori ed era particolarmente difficile gestire i dispositivi USB per i diversi sistemi di Internet banking aziendali.
Pertanto, l'azienda aveva urgentemente bisogno di una soluzione intelligente che aiutasse a creare un gruppo di servizi finanziari efficace e competitivo, in modo da fornire le migliori esperienze di servizio finanziario, migliorare l'efficienza del lavoro e ridurre gli errori umani e i costi del servizio.
Il Dipartimento finanziario doveva gestire compiti complessi e ripetitivi. Fortune Technology è un partner senior dell'ecosistema RPA di IBM e i consulenti senior e il personale aziendale del Dipartimento finanziario di Fortune Technology ha dialogato più volte in modo approfondito con il cliente. Dopo aver compreso le esigenze specifiche del cliente, ha deciso di fornire al cliente i servizi di consulenza e implementazione dei robot finanziari RPA basati su IBM Cloud Pak for Business Automation. L'obiettivo è stato quello di risolvere e automatizzare i processi aziendali per le due principali linee di business finanziarie, tra cui la gestione e la contabilità dei fondi e la gestione e la contabilità delle fatture.
In primo luogo, nella fase PoC, è stato rapidamente sviluppato un robot in grado di scaricare gli estratti conto dai sistemi di Internet banking aziendali, basato su IBM Cloud Pak for Business Automation, che doveva accedere automaticamente alla pagina di Internet banking aziendale di Bank of China, selezionare un conto bancario designato e scaricare l'estratto conto per un periodo di tempo specifico, in modo da verificare la fattibilità tecnica del robot RPA. Dopo il lancio del robot in grado di scaricare gli estratti conto dai sistemi di Internet banking aziendali, il personale del centro di liquidazione ha risparmiato tre ore al giorno, raddoppiando la propria efficienza lavorativa e raggiungendo un'accuratezza del 100%.
In secondo luogo, è stato sviluppato e implementato un robot finanziario non presidiato per collegare diversi sistemi eterogenei, come i sistemi di Internet banking aziendali, il sistema OA, il sistema finanziario, il sistema di gestione dei fondi e il sistema fiscale.
Successivamente sono stati risolti i problemi tecnici legati alla gestione unificata dei dispositivi USB di diverse banche e all'accesso automatico per raggiungere l'ottimizzazione tramite la soluzione HUB USB di Internet banking di terza parte.
Infine, sono stati implementati 9 robot finanziari basati su IBM Cloud Pak for Automation per il cliente, tra cui: il robot per scaricare estratti conto bancari, il robot per la gestione dei fogli di lavoro, il robot per la contabilità delle ricevute, il robot per la contabilità dei pagamenti, il robot per la fatturazione e la contabilità, il robot per l'accettazione e la contabilità delle fatture, il robot per il caricamento e la contabilità dei rimborsi spese, il robot per l'applicazione e l'inserimento di fatture e il robot per la gestione dei crediti esigibili.
L’implementazione riuscita di 9 robot finanziari ha creato per il produttore un nuovissimo modello di gestione finanziaria ad alta efficienza. Inoltre, il cliente ha apprezzato molto le funzionali di IBM Cloud Pak for Business Automation. IBM Cloud Pak for Business Automation è una piattaforma software di automazione intelligente basata su cloud contenitore, semplice, facile da usare, ad alta efficienza e stabile per le imprese, con grandi capacità di integrazione per i prodotti di automazione e diverse funzioni, tra cui una serie di AI incorporate, processi decisionali intelligenti, workflow, disposizione dei contenuti, riconoscimento dei documenti, sviluppo senza codice, apprendimento automatico, strumenti di sviluppo con uso limitato di codice, analisi intelligente, ecc. Consente ai clienti di utilizzare tecnologie di automazione pre-integrate e strumenti con uso limitato di codice per progettare, creare ed eseguire applicazioni e servizi di automazione su qualsiasi cloud. È la scelta migliore per le aziende che prevedono di creare in futuro un nuovo modello di lavoro intelligente.
Dopo l'adozione dei processi operativi automatici dei robot RPA per la finanza, le attività monotone e ripetitive possono essere completate 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con un notevole risparmio del tempo impiegato dal personale finanziario nei diversi processi. Ad esempio, dopo aver analizzato le ore di lavoro delle operazioni di fatturazione esistenti e delle operazioni di gestione dei fondi del centro di liquidazione, sono stati introdotti i robot finanziari RPA per risparmiare rispettivamente il 75% e il 73% delle ore di lavoro a investite nei due scenari aziendali. Inoltre, non è più necessario dedicare tempo all'elaborazione dei dati aziendali non strutturati e alla revisione manuale e questo consente di evitare efficacemente costi inutili e migliorare la produttività dei dipendenti.
La tempestività e l'efficacia delle risposte aziendali sono state migliorate
Dopo che la maggior parte delle attività ripetitive sono state gestite dai robot finanziari RPA, la loro precisione, efficienza e conformità sono notevolmente migliorate. Ad esempio, nei processi di download degli estratti conto bancari e di contabilità del centro di liquidazione del Dipartimento finanziario, i robot hanno scaricato, ordinato e consegnato automaticamente una grande quantità di dati e questo non ha solo migliorato notevolmente l'efficienza, ma ha anche garantito che il tasso di precisione raggiungesse il 100%. Il tempo impiegato per la preparazione dei report mensili è stato ridotto da 10 giorni a 6 giorni.
La carenza di personale nel Dipartimento finanziario è stata risolta
Nell'azienda, molti processi finanziari complessi dovevano essere portati a termine dal personale del Dipartimento finanziario, quindi erano necessarie molte risorse umane e materiali per gestire compiti ripetitivi e monotoni. Dopo l'introduzione dei robot finanziari RPA, il personale del Dipartimento finanziario può completare le attività di lavoro senza problemi nei giorni feriali e alla fine di ogni mese e non ha più bisogno di fare straordinari.
Il lancio dei 9 robot finanziari ha risolto in modo efficace i punti critici del Dipartimento finanziario, ha trasformato i metodi e i concetti di lavoro originali del personale finanziario e ha promosso la riforma dell'organizzazione finanziaria, richiedendo al personale di migliorare le proprie competenze e abilità. Successivamente, i robot finanziari individueranno e implementeranno ulteriori scenari applicativi per il Dipartimento finanziario, riconosceranno scenari aziendali rappresentativi e di valore (facendo leva sull'AI), scopriranno processi rappresentativi per i dipartimenti aziendali front-end e back-end e lanceranno programmi pilota, miglioreranno gli standard di utilizzo e valutazione dei robot, svilupperanno in modo costante le loro capacità di consegna e di funzionamento e manutenzione, e, sulla base di questi risultati, sarà creato un Centro di eccellenza (CoE) basato sui robot.
L'automazione del processo robotico (RPA) è diventata una tendenza generale nello sviluppo. In futuro, sulla base di IBM Cloud Pak for Business Automation, Fortune Technology Company aiuterà un numero crescente di aziende a ottimizzare i propri processi finanziari, migliorare l'efficienza e la qualità dell'elaborazione del business, ridurre i rischi legati alla conformità finanziaria, allocare risorse a business a valore aggiunto, promuovere la trasformazione finanziaria e la reinvenzione digitale delle imprese in futuro.
Fondata nel 2013, l'azienda Fortune Technology (collegamento esterno a ibm.com) (nota anche come "Fortune Technology") si impegna a fornire alle organizzazioni e alle aziende risorse umane digitali flessibili. Come culmine di pratiche a lungo termine e anni di sviluppo, Fortune Technology ha accumulato una ricca esperienza nell'automazione dei sistemi di dati e dei sistemi informativi e ha un ambito di attività che copre la vendita di prodotti RPA end-to-end, la consulenza di progetto, lo sviluppo di processi e l'implementazione di software, il funzionamento e la manutenzione dei processi e la formazione tecnica. Fortune Technology ha sussidiarie con sede a Guangzhou, Shanghai, Hong Kong e Dalian, che offrono ai clienti supporto e risposte con servizi localizzato in modo tempestivo.
Legale
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, agosto 2021.
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