Fornire acqua pulita e fresca a una comunità di qualsiasi dimensione è complicato. Le aziende idriche pubbliche devono occuparsi della manutenzione di tutto ciò che va dalla sorgente al rubinetto, compresi i magazzini, le condutture, gli impianti di trattamento e i centri di distribuzione.
Tuttavia, come spiega il dott. Eyal Brill, Chief Executive Officer di Decision Makers, Ltd., "La maggior parte delle aziende idriche in tutto il mondo sono piccole organizzazioni che non dispongono di un'infrastruttura IT. Non hanno esperti IT. Non possono permettersi investimenti ingenti nei sistemi IT".
Ciononostante, l’IT ha un enorme potenziale per contribuire al corretto funzionamento dei servizi idrici. Ecco perché il dottor Brill ha lanciato Decision Makers, un'azienda a conduzione familiare che mira a portare i vantaggi della tecnologia moderna in un settore fondamentale per la vita.
Utilizzando il servizio dell'azienda, le società idriche possono rilevare una qualità anomala dell'acqua causata da guasti alle apparecchiature, incidenti e persino attività dannose. Decision Makers utilizza una tecnologia chiamata machine learning non supervisionato, che si basa sull’idea che le situazioni anomale creino segnali ben prima che i problemi sfuggano al controllo. Decision Makers analizza i dati delle aziende idriche e segnala un'anomalia, proprio come le società di carte di credito che monitorano i conti per individuare eventuali frodi.
Frequenza dei dati
I dati vengono raccolti ogni 5 minuti
262 sensori
Un sistema idrico medio contiene 262 sensori
I dati necessari vengono già raccolti in punti delle reti esistenti, quindi il passo successivo è semplice. Il dott. Brill spiega: “Quello che diciamo ai nostri clienti è che non devono fare nessun investimento nei server, non hanno bisogno di esperti IT. Questo è il nostro ruolo. No siamo gli esperti. Noi ti forniremo l'infrastruttura. L’unica cosa che devi fare è inviare i dati al cloud".
Ma quale cloud? Dopotutto, le informazioni sulla qualità e la disponibilità dell'acqua sono fondamentali per la salute della comunità. Queste informazioni devono essere mantenute al sicuro, devono essere disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e devono essere supportate da un servizio clienti di prim'ordine.
Dopo una breve prova con un provider di cloud concorrente, l'azienda ha selezionato IBM Cloud Virtual Servers come unica infrastruttura su cui Decision Makers offre il proprio servizio. Uno dei motivi principali per cui l'azienda ha scelto IBM è la sicurezza. "Uno dei nostri più grandi clienti era molto preoccupato per la sicurezza dei dati. Li abbiamo quindi messi in contatto con il team di IBM Cloud. A tutte le loro domande è stata data una risposta rapida e ora hanno la certezza che i loro dati siano al sicuro su IBM Cloud."
Come l'azienda e i suoi clienti hanno appreso, i server IBM Cloud Virtual Servers includono una serie impressionante di misure di sicurezza, tra cui la sicurezza in loco 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il controllo degli accessi di prossimità e biometrico e la videosorveglianza di sicurezza digitale.
IBM Cloud supporta anche le tecnologie IBM Watson Studio e IBM Watson Machine Learning, e Decision Makers prevede di utilizzarle entrambe in futuro per perfezionare ulteriormente gli algoritmi. Con IBM Watson Studio, l'azienda sarà in grado di preparare, gestire e monitorare i modelli visivi con un solo clic.
La tecnologia IBM Watson Machine Learning consente già ai clienti di Decision Makers di "insegnare" la soluzione fornendo un feedback ogni volta che viene emesso un allarme. Nel tempo, il sistema apprende quali anomalie sono previste e quali sono motivo di preoccupazione.
Oggi Decision Makers cresce a ritmo costante e vanta clienti in tutto il mondo. "Siamo orgogliosi di definirla un'azienda a conduzione familiare". I loro figli, Adi e Barak, e il loro genero, Michael, sono preziosi membri del team, e hanno seguito una formazione post-laurea per che soddisfacesse le esigenze dell'azienda.
Questo senso di famiglia si riflette nel rapporto tra Decision Makers e il team IBM in Israele. Per il dottor Brill, il servizio che riceve da IBM è un elemento di differenziazione fondamentale. "Sono sempre presenti per noi. Indipendentemente dall'ora del giorni in cui inviamo una domanda al supporto IBM, in meno di 30 minuti riceviamo una risposta", afferma. "Si tratta di qualcosa di molto prezioso, soprattutto quando si ha a che fare con una tecnologia avanzata come Watson."
D'ora in poi, Decision Makers prevede di utilizzare la tecnologia IBM Watson per classificare automaticamente gli eventi. Ciò è particolarmente interessante per i dirigenti delle aziende idriche, per i quali queste classificazioni possono offrire una visione di alto livello delle sfide che richiedono un'attenzione più mirata.
Nel frattempo, dice Adi Brill, lei, suo marito e suo fratello continueranno a lasciare il segno nell'azienda. "Lavorare con la famiglia richiede una grande dose di pazienza e rispetto", afferma. "Siamo fortunati perché i nostri genitori riconoscono che siamo abbastanza maturi e intelligenti da avere opinioni che vale la pena ascoltare. È qualcosa di molto speciale".
Fondata nel 2008 e con sede a Shoam, in Israele, Decision Makers (link esterno a ibm.com) si occupa di aiutare aziende idriche di tutto il mondo a rilevare anomalie nella qualità dell'acqua senza dover investire in infrastrutture aggiuntive. Poiché Decision Makers offre la sua soluzione come servizio, è in grado di mantenere bassi i prezzi in modo che aziende idriche di tutte le dimensioni possano beneficiare di questa tecnologia.
Legale
© Copyright IBM Corporation 2020. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Prodotto negli Stati Uniti d'America, dicembre 2020.
IBM, il logo IBM, ibm.com, IBM Cloud e IBM Watson sono marchi di International Business Machines Corp., registrati in diverse giurisdizioni del mondo. Altri nomi di prodotti e servizi potrebbero essere marchi di IBM o di altre società. Un elenco aggiornato dei marchi IBM è disponibile sul web in “Copyright and trademark information" all'indirizzo ibm.com/legal/copyright-trademark.
Le informazioni contenute nel presente documento sono aggiornate alla data della prima pubblicazione e possono essere modificate da IBM senza preavviso. Non tutte le offerte sono disponibili in ogni Paese in cui opera IBM.
Gli esempi citati relativi a dati di prestazione e clienti sono presentati unicamente a scopo illustrativo. Gli attuali risultati in termini di performance possono variare a seconda delle specifiche configurazioni e delle condizioni operative. LE INFORMAZIONI RIPORTATE NEL PRESENTE DOCUMENTO SONO DA CONSIDERARSI “NELLO STATO IN CUI SI TROVANO”, SENZA GARANZIE, ESPLICITE O IMPLICITE, IVI INCLUSE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, DI IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO E GARANZIE O CONDIZIONI DI NON VIOLAZIONE. I prodotti IBM sono coperti da garanzia in accordo con termini e condizioni dei contratti sulla base dei quali vengono forniti.
Dichiarazione di buone pratiche di sicurezza: la sicurezza dei sistemi IT comporta la protezione dei sistemi e delle informazioni tramite la prevenzione, il rilevamento e la risposta ad accessi impropri all'interno e all'esterno dell'azienda. Gli accessi impropri possono causare alterazione, distruzione, appropriazione indebita o abuso dei dati e danni o abuso dei sistemi, anche per essere utilizzati per attacchi verso terzi. Nessun sistema o prodotto IT va considerato totalmente sicuro e nessun singolo prodotto, servizio o misura di sicurezza è da considerarsi completamente efficace nella prevenzione dell’uso o dell’accesso improprio. I sistemi, i prodotti e i servizi IBM sono progettati per far parte di un approccio legittimo e completo alla sicurezza, il quale implica necessariamente procedure operative supplementari, e potrebbe richiedere altri sistemi, prodotti o servizi per fornire la massima efficacia. IBM NON GARANTISCE CHE SISTEMI, PRODOTTI O SERVIZI SIANO ESENTI DA O RENDERANNO L’AZIENDA ESENTE DA CONDOTTA MALEVOLA O ILLEGALE DI UNA QUALSIASI PARTE.