Per continuare a prosperare nel mercato altamente competitivo dell'assicurazione del credito, Credendo voleva ottenere una visione più rapida delle performance aziendali delle sue diverse filiali europee.

Credendo ha collaborato con IBM Services per sostituire i propri sistemi di contabilità locali con un'unica soluzione SAP per registrare le transazioni commerciali di tutte le società del gruppo.

Per le aziende che esportano prodotti o servizi a clienti in tutto il mondo, la protezione dal rischio di mancato pagamento è essenziale.Credendo, una delle più grandi agenzie di assicurazione del credito in Europa, fornisce alle imprese soluzioni e insight che le aiutano a mitigare i rischi e facilitare il flusso regolare delle merci.

Lode Vermeersch, CIO di Credendo, esordisce: "Supportiamo il commercio di esportazione da quasi un secolo, proteggendolo dai rischi commerciali come l’insolvenza dei clienti e dal rischio politico, compresi i problemi di cambio valuta e gli embarghi commerciali.

Sebbene il rischio di credito sia un settore di nicchia, si tratta di un mercato eccezionalmente affollato e dobbiamo affrontare la concorrenza di molti assicuratori globali e agenzie governative.È quindi fondamentale rimanere il più agili possibile."

Per raggiungere questo obiettivo, Credendo ha lanciato un programma di trasformazione ad ampio raggio volto a diventare più flessibile nelle offerte ai clienti e a introdurre processi ICT standardizzati in tutto il gruppo.

"Negli ultimi 15 anni ci siamo ampliati notevolmente, passando da un'unica azienda a un gruppo paneuropeo con numerose filiali", continua Lode Vermeersch."Le nostre acquisizioni utilizzavano il proprio software di contabilità generale e di contabilità, rendendo complicati e molto lunghi processi chiave come i consolidamenti.

"Utilizzavamo software legacy realizzati internamente per supportare le nostre operazioni principali.Ogni volta che volevamo lanciare nuove offerte o dovevamo affrontare cambiamenti nei requisiti normativi, adattavamo o riscrivevamo sezioni del codice del software, provocando enormi grattacapi per i nostri team.

"Ci siamo resi conto che era giunto il momento di implementare una soluzione di contabilità a livello di gruppo e abbiamo iniziato a cercare il giusto partner di implementazione.

Con l’implementazione della soluzione SAP in tutte le sue entità aziendali, Credendo ha compiuto un passo importante verso l’industrializzazione dei suoi processi operativi.

Lode Vermeersch spiega: "Ci paragoniamo a uno stabilimento automobilistico, dove una sola linea di produzione consente la creazione di diversi tipi di veicoli.Con l'implementazione di un'unica soluzione armonizzata a supporto del nostro team finanziario, riteniamo di aver creato la struttura portante necessaria per supportare offerte più flessibili ai clienti in futuro."

L'implementazione di SAP ha consentito al Gruppo Credendo di accelerare le principali attività contabili, come osserva Lode Vermeersch: "Ora possiamo completare la chiusura finanziaria due volte più velocemente, che si tratti dei nostri conti trimestrali, semestrali o di fine anno.Di conseguenza, abbiamo una visione più rapida delle nostre prestazioni a livello di gruppo.Disporre di un’unica soluzione per registrare le transazioni tra le nostre entità aziendali rende inoltre molto più semplice il consolidamento dei conti a livello di gruppo, con meno errori e meno amministrazione manuale."

Il passaggio a una soluzione industriale a livello di gruppo ha aiutato Credendo Group a eliminare le incoerenze causate dall’esecuzione di molteplici sistemi contabili locali.

Lode Vermeersch spiega: "In precedenza, con le nostre soluzioni sviluppate internamente, avremmo riscontrato problemi con le interfacce che non rispondevano tra loro o con sistemi diversi che applicavano regole e standard contabili diversi.Con un’unica soluzione implementata su Credendo, abbiamo ridotto il livello di complessità del nostro panorama ICT, alleggerendo significativamente il carico per il nostro team ICT."

Lode Vermeersch conclude: "Il nostro impegno con IBM Services è stato fondamentale per stabilire processi finanziari più intelligenti in Credendo.Le conoscenze e le competenze del team IBM sono state fondamentali per guidare il progetto verso un esito positivo."

Con sede a Bruxelles,Credendo (link esterno a IBM) è un gruppo assicurativo per il rischio creditizio leader del settore, con attività in tutta Europa.Fondata nel 1921 dal Ministero degli Affari Economici belga per garantire le esportazioni, Credendo offre oggi soluzioni personalizzate tra cui assicurazione del credito, garanzie e cauzioni contro i rischi commerciali e politici per imprese e banche.Credendo conta circa 500 dipendenti e nel 2016 ha assicurato transazioni per un valore di quasi EUR 80.000 milioni (USD 100.000 milioni).