Tyler, in Texas, è molto più di quello che sembra. Ammira i rigogliosi roseti e il vivace centro della città e troverai una comunità affiatata ed esperta di tecnologia impegnata per il bene comune, una comunità che applica tecnologie innovative per migliorare tutto, dai tempi di risposta alle emergenze all'accesso al lavoro da remoto.
La città di Tyler non è nuova alla trasformazione digitale.
In precedenza, aveva implementato la tecnologia IBM Cloud for VMware e i sistemi all-flash storage di IBM per migliorare la piattaforma dati centrale. Queste soluzioni hanno aiutato la città di Tyler, nota anche come la capitale delle rose d'America, a diventare una comunità inclusiva, sicura, resiliente e sostenibile.
Gli insight in tempo reale e le funzionalità avanzate di gestione dei dati hanno consentito alla città di migliorare i dipartimenti cittadini e di connettere persone, reti, applicazioni e dispositivi che comprendono una vasta gamma di servizi: polizia, vigili del fuoco, servizi pubblici, traffico e centri cittadini, il tutto in tempo reale, con affidabilità e sicurezza continue.
3 volte più veloce
I tempi di accesso ai desktop virtuali sono 3 volte più veloci rispetto agli standard del settore
zero latenza
Centinaia di sessioni VDI attive si svolgono con zero problemi di latenza o prestazioni
Nonostante queste innovazioni lungimiranti, la pandemia causata dal COVID-19 ha sollevato nuove sfide per il consiglio comunale di Tyler, i dipendenti governativi, i volontari e i cittadini. I processi e le risorse di lavoro dovevano essere virtualizzati, l’accesso ai dati doveva aumentare in velocità e disponibilità e le operazioni cittadine avrebbero richiesto un supporto tecnologico aggiuntivo, il tutto senza sacrificare la qualità di questi servizi.
I funzionari della città di Tyler sapevano che per comprendere e rispondere meglio ai cambiamenti nella comunità, avrebbero dovuto aggiornare nuovamente la loro infrastruttura IT.
Di fronte alla richiesta, determinata dalla pandemia, di un maggiore accesso ai dati da remoto, la città di Tyler ha deciso di espandere un'infrastruttura desktop virtuale (VDI) già di successo abilitata per VMware. La città ha contattato Mark III Systems, un fornitore di soluzioni di trasformazione IT e Business Partner IBM, per aggiornare la propria infrastruttura e trovare soluzioni tecnologiche che offrissero i massimi livelli di protezione, privacy e sicurezza.
Mark III Systems ha aiutato la città a integrare la tecnologia IBM FlashSystem 7200 nel proprio stack IT. IBM FlashSystem 7200 offre funzionalità di fascia alta alle organizzazioni che necessitano di storage aziendale medi. Una volta implementata questa soluzione, la città è riuscita a impiegare le funzionalità di storage virtualization del software IBM Spectrum Virtualize all'interno di IBM FlashSystem 7200 per estendere i servizi dati allo storage esistente, migliorando le prestazioni e l'efficienza di questi sistemi.
"Le tecnologie di IBM Storage ci consentono di sfruttare la nostra infrastruttura attuale", afferma Benny Yazdanpanahi, Chief Information Officer della città di Tyler. " "IBM Spectrum Virtualize ottimizza e aggiorna il nostro flash storage esistente in modo da poterlo modernizzare mantenendo bassi i costi dell'infrastruttura."
"IBM FlashSystem 7200 è stato rivoluzionario per noi", aggiunge Jeremy English, IT Infrastructure Manager della città. "La capacità di fornire applicazioni moderne ed efficienti e di distribuire desktop virtuali ci ha permesso di passare rapidamente a un sistema di lavoro da casa che funzionasse per tutti".
Questo sistema di storage funge da back-end per le operazioni VDI della città di Tyler. La piattaforma offre l'accesso a moduli flash e processori avanzati che riducono la latenza e migliorano le prestazioni dei sistemi virtuali.
Il team IT della città si affida al monitoraggio automatico e all'analisi predittiva di IBM Storage Insights, una funzionalità di gestione dello storage di IBM flash storage, per garantire che i problemi vengano risolti rapidamente, mentre la disponibilità e le prestazioni rimangono al massimo livello. I desktop virtuali aggiornati supportati da queste soluzioni consentono ai dipendenti della città, dalle forze dell'ordine al personale IT, di accedere rapidamente alle informazioni di cui hanno bisogno per servire la comunità, che si trovino in un ufficio, in un'auto di pattuglia o a casa.
La città di Tyler si è affidata alla tecnologia IBM Storage per supportare in modo conveniente i sistemi virtuali, i workload e le applicazioni cruciali per la sua forza lavoro, che si impegna a incarnare il motto della città, "Called to S.E.R.V.E." - un acronimo per Streamline, Empower, Respond , Venture ed Evaluate.
Questi sistemi virtuali consentono agli utenti di accedere più rapidamente di quanto potrebbero fare con i desktop fisici, con tempi di accesso medi di circa 20 secondi, tre volte più rapidi rispetto allo standard di settore. Questa velocità consente alla città di Tyler di raggiungere livelli di efficienza più elevati e fornisce ai propri dipendenti informazioni immediatamente disponibili, sempre e ovunque.
IBM FlashSystem 7200, basato sul software IBM Spectrum Virtualize , e IBM Storage Insights hanno notevolmente migliorato l'accesso ai dati della città e fornito ai suoi dipendenti e cittadini una maggiore trasparenza, migliori servizi pubblici e una comunità più forte.
“Ci uniamo tutti per essere una smart city. Il comune investe in nuove tecnologie che potenziano i nostri dipendenti e il loro straordinario lavoro e, a sua volta, siamo in grado di creare servizi che rendono la città di Tyler una casa migliore per i nostri cittadini", conclude Yazdanpanahi.
La città di Tyler (link esterno a ibm.com), in Texas, è il capoluogo della contea di Smith. L'amministrazione cittadina garantisce sicurezza pubblica, trasporti, parchi, attività ricreative e servizi igienico sanitari per la comunità. Il motto della città, "Called to S.E.R.V.E.", è un acronimo di Streamline, Empower, Respond, Venture ed Evaluate, ovvero gli obiettivi stabiliti nel Blueprint Tyler.
Informazioni su Mark III Systems
Mark III Systems, (link esterno a ibm.com) Business Partner di IBM da 25 anni, è un fornitore di soluzioni multidisciplinari e «full stack» di clienti aziendali, del settore pubblico e fornitori di servizi di tutte le dimensioni. Le sue esclusive funzionalità full stack aziendali comprendono un team di data scientist, sviluppatori, ingegneri DevOps/Automazione, architetti e ingegneri di sistema, tutti impegnati ad aiutare i clienti a innovare e a portare avanti la trasformazione digitale e informatica.
Note a piè di pagina
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, ottobre 2021.
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