A Belgrado, in Serbia, la polizia locale ha a disposizione risorse limitate e cercava quindi una soluzione tecnologica per migliorare l'efficienza del dipartimento senza ampliare il numero di effettivi.
Il comune può contare su 28.000 agenti in uniforme, al servizio di una popolazione di 1,6 milioni di residenti e oltre due milioni di autovetture immatricolate.
La direzione della polizia locale cercava un modo per sfruttare al meglio le sue risorse limitate, sia in termini di capitale umano che di infrastrutture. Senza contare che l'obsolescenza di tecnologie e attrezzature rappresentava una vera sfida per gli agenti e per il dipartimento nel suo complesso.
Ottimizzare il flusso di lavoro del personale e l'acquisizione dei dati con un sistema basato sulla tecnologia sarebbe stato l'ideale. Per soddisfare queste necessità, Comtrade, business partner di IBM, ha suggerito di implementare Apache Kafka, una piattaforma di distribuzione in streaming open source che poteva essere supportata dalla soluzione IBM® Cloud Pak for Integration per rispondere alle esigenze della città.
Durante i loro turni, gli agenti della polizia di Belgrado erano soliti controllare manualmente le targhe delle automobili: leggevano la targa, prendevano nota del numero e poi lo confrontavano con un elenco di targhe scadute, veicoli rubati, auto sequestrate o coinvolte in attività criminali. Ma il processo richiedeva molto tempo e non era efficiente.
"La sfida che la polizia serba deve affrontare è massimizzare le risorse disponibili. Avevamo bisogno di una tecnologia che aiutasse gli agenti a elaborare le richieste in modo più rapido e, preferibilmente, a farlo in modo automatizzato", racconta Slavisa Djukanovic, colonnello della polizia serba e ingegnere elettrotecnico di formazione.
Popolazione
Belgrado, in Serbia, conta circa 1,4 milioni di abitanti
Numero di agenti di polizia
Le forze di polizia di Belgrado possono contare su 28.000 agenti in uniforme per assistere i residenti
La direzione della polizia sapeva che controllare manualmente le targhe non era un metodo ottimale. Talvolta, l'angolo di visuale dalla volante, il maltempo o la scarsa visibilità costringevano gli agenti a uscire su una strada trafficata o in un parcheggio per leggerne il numero. Ed eseguire i controlli nel traffico in movimento era quasi impossibile. Inoltre, gli agenti potevano registrare manualmente solo un certo numero di targhe durante i loro turni.
La direzione della polizia aveva bisogno di un sistema automatizzato con telecamere, workstation e un metodo per scansionare, salvare e archiviare i dati delle targhe. Era inoltre importante che il sistema si interfacciasse con il data center della sede centrale.
Con l'aiuto di Comtrade, business partner di IBM, il comune di Belgrado ha condotto un'analisi dei sistemi di AI e di gestione dei dati. La scelta è infine ricaduta sulla soluzione IBM Cloud Pak for Integration, che consente di riunire dati provenienti da fonti diverse e di raccoglierli, distribuirli ed elaborarli in tempo reale. Il comune ha inoltre selezionato Apache Kafka per connettersi ai feed di dati e consentire a persone e sistemi di reagire agli eventi in tempo reale.
"Con l'aiuto di Comtrade, business partner di IBM, e di Apache Kafka, la città ha trovato la risposta alle sue esigenze", spiega Djukanovic.
Il team di Comtrade ha progettato un sistema apposito per la città, composto da due sottosistemi. Il primo è un sottosistema basato sulle volanti, composto da software per telecamere e workstation. Il secondo è un sottosistema installato presso il data center del Ministero dell'interno al fine di gestire, fra gli altri compiti, l'archiviazione e l'elaborazione dei dati. I due sistemi comunicano tramite una connessione a Internet.
Comtrade ha creato il primo sottosistema, quello delle workstation mobili, combinando un hardware moderno con gli elementi più avanzati dell'AI. Le workstation si collegano alle telecamere montate sulla volante e includono un software di scansione, un PC tablet, un router mobile per la connessione a Internet e un terminale per l'autoradio. In questo modo, possono archiviare i dati localmente e inviarli al data center tramite una connessione a Internet per l'archiviazione o ulteriori elaborazioni.
Il secondo sottosistema viene installato nel data center della direzione della polizia ed è utilizzato per l'archiviazione, l'elaborazione e le comunicazioni dei dati. Il sottosistema utilizza i container Red Hat® OpenShift® per lo storage, Apache Kafka per l'elaborazione e la comunicazione e IBM DataPower Gateway per workload mobili, web, API e cloud.
La direzione della polizia di Belgrado dispone ora di un sistema personalizzato per la ripresa e la scansione delle targhe di immatricolazione, creato appositamente per la città.
Utilizzando IBM Cloud Pak for Integration per il nuovo sistema, il comune può applicare un approccio ibrido alla gestione dei dati con l'AI. IBM Cloud Pak for Integration consente inoltre di utilizzare le API, connettersi al cloud e alle applicazioni on-premise esistenti, spostare in modo affidabile i dati con la messaggistica aziendale e interagire con gli eventi in tempo reale, sempre con sicurezza e crittografia end-to-end di livello enterprise.
Le nuove workstation personalizzate sviluppate da Comtrade sono installate nei veicoli degli agenti della polizia di Belgrado. Il sistema di archiviazione ed elaborazione dei dati, basato su IBM Cloud Pak for Integration con Apache Kafka, si trova nel data center del Ministero dell'interno. I due sistemi hanno la capacità di collaborare per archiviare i dati in tempo reale ed elaborarli in report.
I sistemi di telecamere installati sulle auto della polizia consentono agli agenti di visionare le targhe dei veicoli da più angolazioni, in modo semplice, veloce ed efficiente. La scansione digitale è più veloce, precisa ed efficiente rispetto alla copiatura manuale. Inoltre, grazie alla tecnologia di Apache Kafka, la città può ora contare sull'event streaming in tempo reale per supportare gli agenti durante la scansione e la registrazione dei numeri.
La polizia può facilmente utilizzare il sistema automatizzato per scansionare le targhe delle auto, anche quando uno o entrambi i veicoli si muovono nel traffico. Nella maggior parte dei casi, gli agenti possono scansionare le targhe direttamente dall'interno della volante, senza dover scendere dal veicolo e rischiare la propria sicurezza.
I due sistemi, di scansione delle targhe e di archiviazione ed elaborazione dei dati, hanno migliorato la capacità di informazione e comunicazione e il lavoro operativo degli agenti. La polizia di Belgrado è più efficiente e in grado di fare di più con meno sforzo, il che contribuisce a migliorare la sicurezza dei cittadini.
La città di Belgrado, in Serbia, (link esterno a ibm.com) è una delle più antiche d'Europa. La prima testimonianza in cui viene citata risale all'878 d.C. Oggi è la capitale della Serbia, un importante porto fluviale, nonché uno snodo fondamentale per il traffico stradale e ferroviario europeo. La direzione della polizia di Belgrado è responsabile della sicurezza degli 1,6 milioni di abitanti della città, con compiti che vanno dal controllo del traffico alla lotta alla criminalità.
Comtrade (link esterno a ibm.com), business partner di IBM, utilizza le soluzioni più recenti e la sua profonda conoscenza del settore per aiutare le aziende ad accelerare e semplificare l'implementazione di nuove tecnologie. Dalla sua sede di Belgrado, in Serbia, collabora con i migliori fornitori globali come provider di servizi per aiutare ciascun cliente a ricevere soluzioni IT di alta qualità. Comtrade è inoltre all'avanguardia nell'integrazione di sistemi a livello ineccepibile.
Legale
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, ottobre 2021.
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Il sistema automatizzato con telecamere e workstation all'interno delle volanti in grado di scansionare le targhe, sviluppato da Comtrade su misura per il comune di Belgrado, non è un prodotto o un'offerta IBM. Il sistema automatizzato con telecamere e workstation all'interno delle volanti in grado di scansionare le targhe è venduto o concesso in licenza agli utenti, a seconda dei casi, nel rispetto delle condizioni generali di Comtrade, fornite unitamente al prodotto o all'offerta. La disponibilità e tutte le garanzie, i servizi e il supporto per il sistema automatizzato con telecamere e workstation all'interno delle volanti in grado di scansionare le targhe sono di diretta responsabilità di Comtrade e vengono forniti agli utenti direttamente dalla stessa.