Canon Europe

Modernizzazione dell'esperienza cliente con i servizi in IBM Cloud
Sfida di business

Canon Europe voleva migliorare il servizio online per i clienti B2B consentendo l'accesso multicanale a una gamma più ampia di dati e servizi
Trasformazione

Grazie all'uso dei software IBM API Connect e IBM WebSphere Liberty in IBM Cloud, Canon Europe è in grado di fornire dati provenienti da diversi sistemi alle interfacce unificate su tutti i canali.
Nel momento in cui abbiamo intrapreso la trasformazione digitale, in particolare nell'ambito B2B, i requisiti chiave per la nostra azienda e i nostri clienti sono diventati i seguenti: qualità del servizio incentrato su internet, supporto multicanale, disponibilità completa di ambienti, applicazioni e dati che risiedevano ed erano bloccati nel nostro system of record. Nitesh Saini Principal for Technology Foundation and Business Intelligence Canon Europe
Componenti della soluzione API Connect WebSphere Application Server Liberty Core
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, dicembre 2018.

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