In qualità di pioniere nel settore della data science per il fundraising per le organizzazioni no profit dal 1983, BWF voleva sfruttare la potenza dell'AI per proteggere e far crescere la sua base di clienti esistente.
Le potenziali minacce provenienti dai nuovi operatori che promuovono tattiche di raccolta fondi basate sull'AI senza anni di esperienza e competenza nel settore sono preoccupazioni valide. BWF voleva agire rapidamente con un partner agile e in grado di muoversi al suo ritmo, che avesse un brand riconoscibile per infondere fiducia alla sua base clienti.
Per servire al meglio questi clienti, BWF cercava una soluzione in grado di convalidare, preparare ed elaborare i dati attraverso sofisticati modelli e algoritmi di AI, e di fornire rapidamente i risultati in modo sicuro, avanzato e interattivo. L'azienda aveva bisogno di una soluzione che andasse oltre i modelli di machine learning di base, che generano comportamenti filantropici generici, per passare a una soluzione automatizzata e basata sull'AI in grado di rispondere alle esigenze specifiche di ogni organizzazione nell'ambito del settore no profit, che vale 500 miliardi di dollari.
Avere partner fidati è fondamentale per il successo, quindi BWF ha coinvolto IBM® Client Engineering e l'IBM Business Partner Converge Technology Solutions Corp. per sviluppare una soluzione di AI che superasse le conoscenze disponibili per le organizzazioni no profit. Durante questo processo, BWF ha utilizzato la tecnologia IBM watsonx Assistant, abbinata allo studio di AI IBM watsonx.ai, per facilitare una modellazione adattiva dell'AI che avrebbe fornito in modo rapido e accurato informazioni di previsione e simulazione, con dashboard in grado di esplorare gli scenari in tempo reale.
Ciò che prima richiedeva diversi passaggi, team e strumenti, ora richiede al team di data science di BWF molto meno tempo ed è coordinato in un'unica piattaforma. I miglioramenti apportati all'automazione e all'efficienza aiuteranno BWF a fornire insight accessibili ai propri clienti durante la pianificazione, la gestione e la conduzione delle campagne.
Con IBM watsonx, i clienti no profit di BWF saranno ora in grado di utilizzare i dati in tempo reale per determinare meglio dove concentrare il loro impegno nella raccolta fondi e come utilizzare più efficacemente le loro risorse, identificando i migliori potenziali donatori e i metodi ottimali per coinvolgerli.
Di conseguenza, i clienti BWF hanno sperimentato una crescita quantificabile delle donazioni e una riduzione dei costi operativi che hanno portato a un aumento del ROI, fornendo loro maggiore sicurezza nelle loro strategie e, in definitiva, aiutandoli ad aumentare la loro efficacia, il tutto consentendo loro di concentrarsi sulla loro missione essenziale.
BWF (link esterno a ibm.com) è un'azienda a scopo di lucro orientata alle missioni che serve il settore del no profit offrendo una suite completa di soluzioni in grado di soddisfare tutte le esigenze strategiche, tecniche e funzionali di queste organizzazioni. La missione dell'azienda è consentire alle organizzazioni no profit di ottenere un impatto e immaginare nuove possibilità. Servizi strutturati ma agili nelle aree principali della strategia di campagna e raccolta fondi, operazioni e tecnologia, marketing ed engagement del fundraising e pianificazione strategica aziendale consentono a BWF di portare a termine la propria missione. I suoi clienti includono università, sistemi sanitari, organizzazioni artistiche e culturali, organizzazioni religiose e ONG in Nord America, Europa, Africa, Australia e area del Pacifico. In qualità di fornitore di soluzioni veramente complete, BWF dispone di un team di consulenti con un'ampia esperienza in ogni aspetto della filantropia.
L'IBM Business Partner Converge Technology Solutions (link esterno a ibm.com) offre una piattaforma di provider di soluzioni IT ibride orientati a livello regionale che offrono soluzioni e servizi all'avanguardia. Queste capacità sono potenziate da competenze avanzate in soluzioni cloud, AI, blockchain, resilienza e servizi gestiti, consentendo a Converge di affrontare le sfide aziendali e di IT che le organizzazioni del settore pubblico e privato devono affrontare oggi.
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Gli esempi relativi ai clienti sono presentati a scopo illustrativo di come tali clienti abbiano usato i prodotti IBM e dei risultati che possono aver conseguito. Prestazioni, costi, risparmio o altri risultati effettivi possono variare in altri ambienti operativi.