BuzzFeed raggiunge ogni giorno milioni di persone con i suoi contenuti divertenti, coinvolgenti e informativi e ogni anno migliaia di persone si candidano a diventare parte dell'azienda. BuzzFeed collabora con Uncubed per individuare i candidati con le attitudini migliori per ciascun ruolo e invitarli in modo proattivo a candidarsi, creando un notevole bacino di talenti per alimentare la crescita.
In qualità di azienda in crescita e marchio globale leader, le opportunità di lavoro di BuzzFeed possono attrarre centinaia di candidati al giorno. Come individuare e fare offerte alle persone più adatte a ogni ruolo?
BuzzFeed ha instaurato una collaborazione con Uncubed per sperimentare una soluzione basata sull'intelligenza artificiale di IBM Watson Candidate Assistant, che consente di individuare con precisione i candidati migliori e di incoraggiarli a candidarsi.
Ogni mese, 200 milioni di persone in tutto il mondo interagiscono con i contenuti di BuzzFeed e l'azienda offre molto più di video virali, elenchi e quiz.
"In sostanza, BuzzFeed mira a promuovere la connessione umana", afferma Dan Geiger, Recruiting Ops Manager e Lead Recruiter presso BuzzFeed. "Che si tratti di un video divertente o di un video Tasty, il nostro obiettivo è creare, curare e offrire contenuti che coinvolgano il pubblico e lo spingano a condividerli con amici e familiari.
"Ci siamo espansi in aree di business come l'e-commerce e questo ha creato un'ampia gamma di nuovi ruoli e opportunità all'interno dell'organizzazione. Tra i nostri candidati abbiamo sempre più persone con esperienze in vendite, marketing, business, sviluppo web e produzione video e il nostro team di reclutatori e responsabili delle assunzioni collabora per trovare, individuare e assumere i migliori candidati per ogni posizione".
Con un volume di candidature in aumento di anno in anno, BuzzFeed ha individuato l'opportunità di aumentare l'efficienza dei propri processi di assunzione.
"Alcuni dei nostri ruoli più ricercati attirano centinaia di candidature al giorno per diversi giorni dopo la pubblicazione e con una pipeline di talenti così ampia, individuare con precisione i migliori è spesso una sfida difficile per i nostri responsabili delle assunzioni", continua Geiger.
"Per consentire ai nostri talent manager di dedicare meno tempo allo screening e più tempo ad attività di maggior valore, vogliamo incoraggiare le persone con le capacità, l'esperienza e la passione giuste a presentare la candidatura per ciascun ruolo e reindirizzare in modo più efficace i candidati che non soddisfano questi criteri specifici nelle prime fasi del processo di assunzione."
Per raggiungere gli obiettivi, BuzzFeed collabora con il suo partner strategico Uncubed per promuovere una soluzione innovativa basata su IBM Watson Candidate Assistant. Alimentata dall'intelligenza artificiale (IA) e dalle tecnologie cognitive, la soluzione coinvolge i candidati in discussioni di carriera personalizzate e consiglia le posizioni più adatte a loro.
"Uncubed è una community basata su video che mette in contatto reclutatori e talenti", spiega Geiger. "Oltre a inserire le nostre opportunità di lavoro sulla piattaforma Uncubed, collaboriamo con il loro team per creare video di formazione sulle capacità, aiutando i potenziali candidati a imparare tutto, da ciò che cerchiamo in un curriculum ai requisiti di ruoli specifici in BuzzFeed. Abbiamo trovato la collaborazione molto produttiva e apprezziamo davvero la diversità del pool di candidati che Uncubed ci offre".
Continua: "Quando Uncubed ha proposto una soluzione basata sull'IA, abbiamo immediatamente riconosciuto il suo potenziale per trasformare il nostro approccio alla gestione dei talenti. Ci piaceva l'idea di utilizzare i dati per raccontare una storia di assunzione ed eravamo certi che IBM Watson Candidate Assistant avrebbe arricchito l'esperienza dei candidati che si rivolgono a noi tramite la community di Uncubed."
Collaborando con BuzzFeed e IBM, Uncubed ha addestrato IBM Watson Candidate Assistant a interagire con le domande della sua community. Oggi, i potenziali candidati possono digitare domande sul lavoro in BuzzFeed nel chatbot e ricevere risposte in tempo reale sotto forma di testo, video e collegamenti a posizioni aperte sul sito Uncubed.
Chris Johnson, CEO e Co-Fondatore di Uncubed, commenta: "Per il pilota IBM Watson Candidate Assistant, abbiamo valutato oltre 40 nostri partner e abbiamo deciso rapidamente che BuzzFeed era la soluzione ideale. Oltre a essere un'organizzazione agile, BuzzFeed ha la reputazione di azienda innovatrice e sapevamo che il nostro stretto rapporto di lavoro con il team ci avrebbe aiutato a portare l'idea sul mercato in tempi rapidi".
E aggiunge: "Piuttosto che offrire un'interazione di base con il chatbot, in cui le persone digitano domande e ricevono un testo in risposta, volevamo offrire un'esperienza più avvincente e dinamica. Se un cliente pone una domanda su un argomento che abbiamo già trattato in uno dei nostri video con BuzzFeed, IBM Watson Candidate Assistant invia quel contenuto direttamente nella sessione di chat. E se la soluzione individua un candidato che potrebbe essere adatto a una posizione aperta, lo incoraggia proattivamente a candidarsi subito".
Il team di reclutamento di BuzzFeed ritiene che la soluzione di Uncubed, guidata dall'IA, che presenta le offerte di lavoro più adatte ai candidati migliori, consentirà ai responsabili dei talenti di prendere decisioni di assunzione più informate e più rapidamente, una capacità cruciale per la crescita del suo business.
"Uncubed si integra perfettamente con il nostro sistema di tracciamento dei candidati e questo significa che possiamo offrire la stessa esperienza semplice e coerente per chi si candida sia tramite Uncubed che tramite BuzzFeed.com", spiega Geiger. “L'elemento di differenziazione cruciale rispetto al percorso Uncubed è la capacità di far emergere informazioni che aiutano i potenziali candidati a decidere se uno dei nostri ruoli è adatto alle loro capacità ed esperienza.
“Riteniamo che consentire ai candidati di valutare se un ruolo è veramente adatto a loro in questa fase iniziale aiuterà i nostri responsabili dei talenti a dedicare meno tempo a selezionare i candidati e più tempo a esaminare i migliori candidati le cui competenze sono strettamente allineate alla posizione. Più tempo dedichiamo alle attività di valutazione a valore aggiunto, minore è il rischio di assunzioni sbagliate e di abbandono, quindi siamo molto entusiasti del potenziale della soluzione".
BuzzFeed sta già iniziando a misurare i risultati positivi raggiunti grazie alla sua collaborazione con Uncubed. Oggi, l'87% dei candidati di BuzzFeed che si candidano tramite l'IBM Watson Candidate Assistant, alimentato dai dati di Uncubed, passano dallo screening telefonico al colloquio in presenza, rispetto a solo il 53% dei candidati provenienti da altre fonti. In altre parole, BuzzFeed ha il 64% di probabilità in più di invitare candidati IBM Watson Candidate Assistant a partecipare a colloqui di persona rispetto ad altri candidati.
Analizzando i dati delle conversazioni di IBM Watson Candidate Assistant, Uncubed continua a scoprire informazioni utili per aiutare BuzzFeed a perfezionare la strategia di reclutamento.
"Sebbene il progetto pilota sia ancora in corso, stiamo già raccogliendo alcuni dati preziosi da IBM Watson Candidate Assistant", commenta Geiger. "Ad esempio, possiamo vedere la proporzione di domande per ruoli tecnologici rispetto ai ruoli di marketing. Se notiamo che quell'area di business attira meno candidature del previsto, possiamo intervenire per migliorare la visibilità di quei ruoli, ad esempio organizzando un evento promozionale o una campagna commerciale digitale".
Continua: "Anche conoscere il tipo di domande che le persone pongono a IBM Watson Candidate Assistant è prezioso per il nostro team, in quanto evidenzia le aree in cui potremmo aver bisogno di fornire maggiori informazioni ai candidati. Se notiamo domande frequenti su argomenti quali: "Qual è la politica di BuzzFeed in materia di congedo parentale?" o "Com'è la cultura dell'ufficio a BuzzFeed?", possiamo creare le pagine pertinenti sul nostro sito per rispondere meglio a queste domande".
BuzzFeed ha già assunto candidati grazie alla collaborazione con Uncubed e ne sta intervistando altri man mano che il progetto pilota prosegue.
"La prova migliore dell'efficacia del progetto pilota è la qualità dei candidati che ci vengono presentati: finora i risultati sono estremamente incoraggianti", conclude Geiger. "In qualità di azienda leader nel settore dei media alimentati dalla tecnologia, il nostro obiettivo è sempre quello di garantire che le persone migliori si candidino per le posizioni più adeguate al momento giusto. Proseguendo il nostro lavoro con Uncubed, siamo in una posizione solida per attrarre, individuare e assumere i migliori talenti in modo da alimentare la nostra continua crescita".
BuzzFeed (link al di fuori di ibm.com) è la principale azienda di media basata sulla tecnologia a livello internazionale, con una rete di notizie e intrattenimento multipiattaforma che raggiunge centinaia di milioni di persone in tutto il mondo. L'azienda produce articoli, liste, quiz, video, serie originali e marchi tra cui Tasty, la più grande rete alimentare social del mondo. L'azienda è anche sede di BuzzFeed News, una testata giornalistica globale che produce reportage originali e giornalismo investigativo e di BuzzFeed Commerce, che sviluppa prodotti ed esperienze di social commerce d effettua concessione in licenza oltre ad avviare altre partnership strategiche.
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