Sei trilioni di dollari al giorno. La principale quota di mercato nel settore del trading azionario e delle deleghe negli Stati Uniti. Questa è la posta in gioco per Broadridge Financial Solutions. Precisione e affidabilità non sono lussi, ma necessità. Anche il più piccolo errore nei processi quotidiani potrebbe compromettere non solo la reputazione dell'azienda, ma la stabilità della stessa Wall Street.
Broadridge è un eroe fintech nel cuore del settore dei servizi finanziari, un'azienda che, senza dare nell'occhio, consente il trading quotidiano sui mercati finanziari globali.
"Il settore finanziario passa attraverso di noi", afferma Mark Schlesinger, Chief Information Officer (CIO) di Broadridge. “Aiutiamo le aziende a trasformare il proprio business migliorando il coinvolgimento dei clienti, ottimizzando l’efficienza, affrontando i rischi e generando crescita”.
Per trarre vantaggio dall'aumento della domanda di soluzioni tecnologiche nel settore, Schlesinger e il suo team hanno cercato di esternalizzare l'infrastruttura esistente, ridurre i costi interni e aumentare la velocità e la scalabilità. Per questo, Broadridge aveva bisogno di un partner di cui potersi fidare in ogni fase del processo.
“Alla fine abbiamo capito che IBM era la soluzione giusta per Broadridge”, afferma Schlesinger, “sia per la sua posizione nel mercato, sia per la sua posizione nei servizi finanziari che per la sua capacità di fornire risultati”.
Elaborazione più rapida
Velocità di elaborazione dei sistemi critici maggiore del 20-30 %
Migrazione dei dati più rapida
7 fine settimana per effettuare la migrazione completa dei dati
Un team di IBM® Consulting si è buttato a capofitto in Broadridge per sviluppare un piano di progetto aggressivo, senza rischiare interruzioni delle attività.
"Siamo quasi come fratelli", afferma Loyd Simpson, IBM Global Project Executive. "Ognuno fa la sua parte e si lavora insieme per ottenere il miglior risultato per i clienti."
Questo duro lavoro ha prodotto una soluzione innovativa: un ambiente cloud privato con la potenza di elaborazione necessaria per affrontare le giornate di trading più impegnative e la capacità di gestire una clientela in crescita. Una trasformazione totale.
"È stato un vero e proprio cambiamento per noi", afferma Scott Anderson, vicepresidente IT di Broadridge, "passare dalla proprietà dei nostri asset a un vero rapporto di outsourcing, lasciando che IBM li gestisse per noi".
La sfida era chiara: una migrazione completa dei dati e dell'elaborazione a un nuovo sistema flessibile e scalabile. Il compito era complesso ma realizzabile. Il vero problema era trovare il tempo.
I giorni feriali erano off-limits, perché Broadridge doveva mantenersi sincronizzata con i mercati finanziari globali. IBM ha proposto una nuova idea: e se utilizzassimo i weekend? Grazie alla tecnologia cloud IBM iSeries, Broadridge ha potuto effettuare il passaggio a un'infrastruttura cloud privata molto più rapidamente di quanto avrebbe fatto progettando un sistema nuovo di zecca.
Il lavoro nel fine settimana ha permesso di completare la migrazione in soli sette weekend. In questo modo il progetto è stato portato a termine entro i quattro mesi previsti.
"Siamo stati in grado di completare l'operazione in sette weekend, mentre normalmente avremmo impiegato da nove mesi a un anno", dice Anderson.
Oltre a rispettare la scadenza, Broadridge e i suoi clienti non hanno mai perso un colpo. La migrazione è avvenuta senza intoppi e la nuova piattaforma offre “servizi solidi, giorno dopo giorno”, afferma Schlesinger. Ciò consente a Broadridge di fornire molti dei suoi sistemi critici, di elevato volume e rivolti ai clienti, con un'elaborazione più veloce del 20-30%. La nuova tecnologia cloud consente all’azienda di acquisire clienti molto più rapidamente. Inoltre, offre la scalabilità necessaria per espandere la propria attività verso nuovi mercati in tutto il mondo.
"Internamente lo chiamiamo Broadridge 3.0, perché si tratta davvero di portare Broadridge a un livello superiore, afferma Schlesinger. "È quello che chiamiamo l'ABCD dell'innovazione, sfruttando una tecnologia di nuova generazione: A per AI e robotica, B per le soluzioni blockchain, C per il cloud e D per il digitale".
Schlesinger e Broadridge non si fermano qui. Il successo della trasformazione è stato tale da spingerli a individuare subito la prossima opportunità per proiettare la loro attività verso il futuro. Nell'ambito di una collaborazione strategica pluriennale, Broadridge si propone di creare quello che chiama il Broadridge Private Cloud, gestito da IBM. L'azienda trasferirà una parte significativa della sua infrastruttura globale a IBM, implementando la piattaforma Red Hat OpenShift (link esterno a ibm.com), la piattaforma Kubernetes più completa del settore.
"Accelerare la nostra strategia cloud consentirà ai clienti di sfruttare una piattaforma tecnologica altamente flessibile e resiliente leader del settore", afferma Schlesinger, "e consentire a Broadridge di accelerare la nostra roadmap di prodotto, offrendo ai nostri clienti un accesso più rapido alle nuove soluzioni di settore".
Fondata nel 2007, Broadridge (link esterno a ibm.com) è una società fintech globale con oltre 4 miliardi di dollari di fatturato. Ogni giorno, l'azienda collabora con alcune delle più grandi aziende e istituti finanziari del mondo, gestisce transazioni per milioni di dollari e supporta le comunicazioni con oltre il 75% delle famiglie nordamericane.
Note a piè di pagina
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, settembre 2020.
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Gli esempi citati relativi a dati di prestazione e clienti sono presentati unicamente a scopo illustrativo. Gli attuali risultati in termini di performance possono variare a seconda delle specifiche configurazioni e delle condizioni operative. LE INFORMAZIONI RIPORTATE NEL PRESENTE DOCUMENTO SONO DA CONSIDERARSI “NELLO STATO IN CUI SI TROVANO”, SENZA GARANZIE, ESPLICITE O IMPLICITE, IVI INCLUSE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, DI IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO E GARANZIE O CONDIZIONI DI NON VIOLAZIONE. I prodotti IBM sono coperti da garanzia in accordo con termini e condizioni dei contratti sulla base dei quali vengono forniti.