Quando è entrato a far parte di BBC Studios nel 2014, Porsche Waddell, Server e Storage Manager, ha ereditato un team snello e un ambiente che funzionava a una capacità superiore al 95% ma che spesso si trovava alle prese con problemi di prestazioni delle applicazioni.
Sebbene questo approccio frugale fosse ottimale per i requisiti di budget, non era adeguato a supportare l’attività e la mission della BBC di fornire costantemente contenuti di alta qualità che informano, istruiscono e ispirano gli spettatori in tutto il mondo.
Prima dell'arrivo di Waddell, il team riceveva regolarmente reclami da parte degli utenti finali. Poiché gli strumenti esistenti non erano in grado di individuare adeguatamente la causa principale, Waddell e il suo team erano bloccati in un ciclo costante di interventi di emergenza. Non potevano prevenire in modo proattivo i problemi di prestazioni nel loro ambiente on-premise con 1.000 macchine virtuali (VM) e avevano poco tempo per concentrarsi su iniziative strategiche. Dovevano trovare un modo per ridurre al minimo i costi e garantire contemporaneamente le prestazioni delle applicazioni. È stato allora che si sono rivolti alla soluzione IBM Turbonomic Application Resource Management (ARM).
Capacità prestazionale
BBC Studios si affida a IBM Turbonomic per assicurare le prestazioni di 1000 VM
Prestazioni migliorate
In un solo mese, il team di BBC Studios ha recuperato 228 GB di memoria
Dopo aver implementato Turbonomic, il team di BBC Studios ha rapidamente corretto quello che si è rivelato essere un problema di cache di archiviazione alla radice dei problemi di prestazioni più diffusi. Applicando l'automazione Turbonomic, il team ha consentito alle macchine virtuali di migrare liberamente verso i nodi di storage e server più adeguati ai requisiti di prestazioni.
Per la prima volta dall'arrivo di Porsche, il team ha avuto una visione completa del proprio ambiente. Ciò ha consentito loro di comprendere meglio la causa dei problemi di prestazioni e dove eseguire azioni di ridimensionamento o posizionamento per riportare l'ambiente a uno stato di efficienza e prestazioni ottimali. Turbonomic non solo ha indicato le azioni specifiche da intraprendere, ma ha anche previsto l'impatto che ciascuna azione avrebbe avuto prima di essere eseguita.
Il team ha iniziato con l'esecuzione manuale delle raccomandazioni di ridimensionamento di Turbonomic, riducendo significativamente i reclami degli utenti finali ed eliminando i tempi di inattività nel corso del processo. Una volta visualizzati i risultati del ridimensionamento manuale, il team ha automatizzato il ridimensionamento pianificato su un set selezionato di applicazioni mission-critical, garantendo in modo proattivo e olistico le prestazioni delle applicazioni.
Negli anni successivi, il team BBC Studios continuò a fare affidamento su Turbonomic per ottimizzare il proprio ambiente, ma con l'inizio della pandemia di COVID-19 si è innescato un cambiamento involontario. Con i primi lockdown del 2020, il team è passato dal lavoro collaborativo in sede a quello da casa, ed è emersa la tendenza all'overprovisioning di nuove macchine. Durante la distribuzione dei nuovi servizi, il team ha concesso ai proprietari delle applicazioni tutte le risorse richieste, puntando alla rapidità e all'attenuazione dei rischi.Sfortunatamente, con il crescere delle sfide presentate dalla pandemia, il team non aveva sempre il tempo per rivalutare le allocazioni oggetto di overprovisioning.Sebbene il loro processo soddisfacesse i proprietari delle applicazioni, ha portato a valori elevati di predisposizione della CPU e all'overprovisioning dell'ambiente.
Il rallentamento della pandemia ha offerto l'opportunità di razionalizzare e il team ha stabilito una finestra di manutenzione mensile durante la quale la soluzione Turbonomic ha ridimensionato automaticamente questi carichi di lavoro. Questo cambiamento ha permesso al team di recuperare 228 GB di memoria e 22 CPU virtuali (vCPU) in un solo mese. Grazie a Turbonomic, il team può ora essere sicuro di utilizzare le risorse esistenti nel modo più efficace possibile e può concentrarsi su iniziative strategiche anziché sulle emergenze o sulla ricerca di opportunità di ridimensionamento.
Per un'ulteriore iniziativa di semplificazione, la BBC è ora in procinto di migrare i BBC Studios sulle sue piattaforme IaaS (Infrastructure as a Service). Anche se non gestirà più i propri data center e migrerà sui data center di un'organizzazione più ampia, il team di BBC Studios porterà con sé Turbonomic per supportare la propria missione di ridurre al minimo i costi, mantenendo la conformità e assicurando prestazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Fin dalla sua fondazione nel 1922, la BBC ha mirato ad “agire nell’interesse pubblico, offrendo ad ascoltatori e spettatori risultati e servizi imparziali, di alta qualità e distintivi che informano, educano e intrattengono”. Oggi, la BBC offre una gamma di servizi televisivi, servizi digitali e reti radio fruiti da oltre 300 milioni di consumatori in tutto il mondo. La programmazione include BBC World Service e BBC World News, oltre a una serie di servizi commerciali tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, BBC Studios (link esterno a ibm.com). La presente storia si concentra su BBC Studios, ossia la principale divisione commerciale della BBC. L'organizzazione realizza ogni anno oltre 2.500 ore di programmi e contenuti pluripremiati di alta qualità e registra un fatturato annuo di circa 200 milioni di sterline.
Legale
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, luglio 2022.
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