Andhra Paper, preparandosi a lasciare la sua società madre statunitense e unirsi a un nuovo gruppo di società in India, necessitava di una piattaforma per i suoi sistemi aziendali SAP® ERP mission-critical. Grazie alla collaborazione con IBM, Andhra Paper ha completato la transizione di 9.000 miglia con un'interruzione minima dell'attività.
Lavorando fianco a fianco con IBM, Andhra Paper ha completato il passaggio in India come previsto e ha trasferito le sue principali soluzioni SAP ai servizi gestiti su IBM Cloud.
"La fase finale del nostro trasferimento ha coinciso con il primo picco di COVID-19, ma IBM era così ben preparata che la pandemia ha a malapena intaccato il nostro progetto", afferma Sreenivas Pamidimukkala, CIO di Andhra Paper Limited. “Nei miei 25 anni nel settore IT, ho visto poche volte una partnership così efficace come quella che abbiamo con IBM. Lavorare con IBM è stato un vero piacere".
Dopo il successo, Andhra Paper si è affidata nuovamente a IBM per passare all'ERP di nuova generazione SAP S/4HANA, con soluzioni all'avanguardia per la tesoreria e la governance, il rischio e la conformità.
"SAP S/4HANA e l'esperienza utente di SAP Fiori consentiranno ai nostri manager di prendere decisioni più rapide e informate, aiutando l'azienda a sbloccare l'efficienza operativa e a guidare la sua crescita in India", aggiunge Pamidimukkala.
Per molti anni, Andhra Paper si è affidata alle soluzioni SAP, ospitate negli Stati Uniti dalla sua società madre, per gestire i suoi processi aziendali in tutta l'India, tra cui i principali workflow come procure-to-pay, order-to-cash e plan-to-produce. Poiché le applicazioni SAP sono parte integrante delle attività dell'azienda, la gestione dei costi e dei rischi di un trasferimento dagli Stati Uniti all'India era un obiettivo fondamentale.
"Le nostre linee di produzione sono attive 24 ore su 24, sette giorni su sette", spiega Pamidimukkala. "Poiché la nostra attività richiede molta liquidità e i margini non sono molto elevati, era essenziale ridurre al minimo il tempo in cui i nostri sistemi SAP sarebbero stati offline durante il trasloco".
Oltre a risolvere il problema di trasferire oltre 10 TB di dati SAP per oltre 14.000 chilometri, Andhra Paper ha cercato di trovare un modo per raggiungere l'obiettivo senza alcun accesso fisico ai sistemi ERP SAP esistenti.
"La nostra ex società madre adotta rigorose politiche di System and Organization Controls [SOC], che impediscono a chiunque non sia un loro amministratore di accedere al data center in cui risiedono i nostri dati SAP ERP", ricorda Pamidimukkala. "Abbiamo quindi dovuto trovare un approccio che ci permettesse di estrarre tali dati senza la necessità che un dipendente di Andhra Paper, o qualsiasi altra terza parte, eseguisse il lavoro in loco."
Andhra Paper ha considerato le sue opzioni per trasferire i dati e gestire le soluzioni SAP localmente.
"IBM ha proposto una soluzione ingegnosa per recuperare i nostri dati dagli Stati Uniti", continua Pamidimukkala. “IBM ha fornito un dispositivo di network-attached storage che gli amministratori hanno utilizzato per creare una copia dei nostri dati SAP. IBM ha spedito fisicamente il dispositivo al proprio data center in Virginia e ha implementato una connessione crittografata su IBM Cloud per spostare i dati alla destinazione finale di Chennai, in India".
Per gestire le soluzioni SAP, Andhra Paper ha scelto Enterprise Application Managed Services per SAP Solutions on IBM Cloud.
"Poiché le nostre attività in India si trovano in città relativamente piccole, trovare risorse locali da impiegare in un nuovo data center sarebbe stato troppo costoso, complesso e rischioso", commenta Pamidimukkala. “Abbiamo ritenuto che il cloud fosse la scelta ottimale. Passando a IBM Cloud, abbiamo eliminato la necessità di assumere amministratori di sistema, evitando l'aggiunta di cinque equivalenti a tempo pieno [FTE] nell'IT e mantenendo i nostri costi operativi ridotti. Soprattutto, il nostro team è libero di concentrarsi sullo sviluppo di servizi a valore aggiunto per l'azienda, sapendo che IBM si occupa dei nostri sistemi SAP 24 ore su 24, 7 giorni su 7".
Con i dati trasferiti con successo e le soluzioni ERP SAP pienamente operative, Andhra Paper ha immediatamente scelto di passare a SAP S/4HANA, assistita da IBM e dal suo partner per l'implementazione, per ottenere insight quasi in tempo reale e godere dei vantaggi di un processo decisionale basato sui dati.
Pamidimukkala continua: “Con SAP S/4HANA, l’azienda ha ridotto il processo di chiusura di fine mese fino al 10%, ottenendo insight più dettagliati sulle prestazioni finanziarie. Prevediamo inoltre che SAP S/4HANA apporterà benefici significativi al nostro processo di gestione della tesoreria. Automatizzando il lavoro precedentemente manuale e basato su fogli di calcolo, otterremo una visibilità immediata del nostro intero portafoglio di investimenti, consentendo al nostro team di apportare ottimizzazioni per incrementare i rendimenti. E quando la nostra nuova soluzione di governance, rischio e conformità SAP S/4HANA sarà operativa, potremo prendere tutte queste decisioni con alla base dei controlli aziendali solidissimi”.
L'azienda prevede di estendere l'utilizzo di soluzioni SAP integrate. Pamidimukkala conferma: "Circa il 90% degli ordini arriva tramite un portale web, basato su uno strumento di terze parti. Sostituendo questa tecnologia con SAP Commerce cloud, otterremo l'efficienza di una soluzione con un unico fornitore e offriremo ai clienti un percorso semplificato per gli ordini e l'assistenza, migliorando l'esperienza e aumentando la loro soddisfazione".
Grazie ai servizi di IBM e IBM Cloud, Andhra Paper evita la necessità di lavorare manualmente a livello di SAP BASIS, con la possibilità di concentrarsi sulle competenze fondamentali e sulla crescita del business.
"Con SAP S/4HANA, Andhra Paper acquisisce informazioni più rapide su quasi ogni aspetto delle proprie operazioni", conclude Pamidimukkala. "Quando arriva il momento di aprire un nuovo sito produttivo o di fare un'acquisizione, sappiamo che IBM Cloud offre la piattaforma infrastrutturale scalabile e conveniente per consentire ad Andhra Paper di cogliere immediatamente queste opportunità".
Fondata nel 1964 e con sede a Hyderabad, in India, Andhra Paper Limited è uno dei maggiori produttori integrati di carta e cellulosa del paese. Con una capacità produttiva totale di 240.000 tonnellate all'anno, l'azienda produce carta da lettere, da stampa e per fotocopie per i mercati esteri e nazionali e impiega circa 2.500 persone.
Legale
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Prodotto negli Stati Uniti d’America, giugno 2021.
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