Wimbledon offre centinaia di partite giocate in 18 campi. Wimbledon e IBM hanno collaborato per aggiungere commenti parlati ai filmati dei momenti salienti prodotti per ciascuna delle partite singole che si svolgono durante l'evento con l'ambizione di favorire un maggiore coinvolgimento e comprensione tra i fan.

Per raggiungere questo obiettivo, il team IBM Consulting ha creato una soluzione di AI generativa basata su un foundation model sviluppato utilizzando watsonx. Watsonx è progettato per gestire l'intero ciclo di vita dei modelli AI, dal rendere accurate le fonti di dati affidabili fino a gestire un'AI responsabile e affidabile. Il lavoro è iniziato con IBM watsonx.data™, uno storage dei dati che collega fonti eterogenee e consente agli sviluppatori di filtrare i dati per elementi come parolacce, incitamenti all'odio o informazioni di identificazione personale. Per AI Commentary, il team ha tratto materiale di partenza da quasi 130 milioni di documenti.

Questi dati sono stati utilizzati per addestrare un modello linguistico di grandi dimensioni all'interno di IBM watsonx.ai™, uno studio di nuova generazione per la creazione e la formazione di modelli di IA generativa per i casi d'uso aziendale. Il team IBM ha poi perfezionato il modello, aggiungendo l'esperienza specifica del dominio di Wimbledon, compreso l'uso della nomenclatura unica di Wimbledon come "gentlemen's draw" piuttosto che "men's draw". Il modello finale vantava tre miliardi di parametri e il team ha monitorato le sue prestazioni in corso utilizzando gli strumenti di governance di IBM watsonx.governance™, garantendo che il modello funzionasse come previsto.

Di conseguenza, i fan hanno potuto ascoltare il commento parlato generato dall'AI sui filmati dei momenti salienti di Wimbledon attraverso l'app e il sito web di Wimbledon, sentendo la narrazione di ciascuna azione all'inizio e alla fine di ogni filmato, insieme ai punti chiave della partita. I fan potevano anche attivare i sottotitoli per migliorare ulteriormente l'accessibilità, un aspetto fondamentale per l'AELTC.

Per sviluppare ogni anno nuove funzionalità come AI Commentary, l'AELTC deve muoversi con velocità e determinazione. Ciò richiede la combinazione delle persone, dei processi e della tecnologia giusti per facilitare una rapida innovazione.

Tutto inizia con una collaborazione di lunga data tra il team di Wimbledon e gli esperti di IBM Consulting. "Lavoriamo insieme per trovare l'intesa sulle aree di interesse, generando una visione combinata su come i fan interagiranno con i nostri prodotti in futuro", afferma Clements. "La passione combinata nel fornire esperienze di massima qualità rafforza la nostra partnership e ci garantisce di poter sfruttare al meglio le opportunità che abbiamo di fronte."

I team utilizzano la metodologia IBM Garage™ per promuovere la creatività e acquisire una conoscenza approfondita dei tifosi di tennis. Nell'ambito dei loro workshop biennali sull'innovazione, i team di Wimbledon e IBM cercano continuamente di affrontare due sfide chiave: come coinvolgere maggiormente i fan con Wimbledon e il tennis su base continuativa (per molti, il torneo di Wimbledon è l'unico evento di tennis che guardano tutto l'anno) e come incoraggiare i fan a seguire giocatori emergenti che non sono ancora famosi.

Attraverso questi workshop, il team sviluppa nuovi concetti e funzionalità per l'app e il sito web. Ad esempio, Match Insights è un'analisi generata dall'AI di tutte le partite singole del torneo, progettata per tenere rapidamente aggiornati i fan.

Include:

• IBM Power Index, che utilizza analytics avanzati dei dati e AI per analizzare le recenti metriche sulle prestazioni dei giocatori e milioni di opinioni degli esperti, creando un indice dello slancio dei giocatori che cambia da partita a partita.
• Pronostici sulla probabilità di vittoria, generati da un'analisi completa e basata su AI delle statistiche dei giocatori, dell'opinione degli esperti e dello slancio.
• IBM AI Draw Analysis, che utilizza modelli AI per valutare la difficoltà relativa del potenziale percorso di ciascun giocatore verso la finale.

Per trasformare queste nuove idee in realtà digitale, IBM Consulting ha costruito una piattaforma di innovazione per Wimbledon, in grado di elaborare dati strutturati e non, e di integrare tecnologie provenienti da una varietà di fonti. I workflow automatizzati integrano e orchestrano il flusso di dati attraverso le varie applicazioni e i modelli AI necessari per produrre l'esperienza digitale.

Questi workflow sono resi possibili da un'architettura di hybrid cloud e da app containerizzate in esecuzione su Red Hat OpenShift (link esterno a ibm.com). Per mantenere l'intera operazione senza intoppi, il team utilizza la tecnologia IBM Instana Observability, che monitora costantemente le prestazioni delle applicazioni e risolve i problemi in meno di tre secondi, in modo che il team possa agire rapidamente ed evitare tempi di inattività.

La protezione della piattaforma inizia mesi prima dell'inizio dell'evento. Utilizzando la soluzione IBM Security Randori Recon, il team conduce un'analisi completa della superficie di attacco, scansionando l'intera rete alla ricerca di vulnerabilità, comprese le reti di terze parti o adiacenti. All'inizio del torneo, Wimbledon utilizza IBM Security QRadar Suite per valutare la gravità di ogni evento di sicurezza, valutando minacce, ignorando quelle insignificanti e trasmettendo solo i problemi più urgenti agli analisti della sicurezza. Quindi correla tale attività con la threat intelligence proveniente da fonti esterne, come la soluzione IBM X-Force Exchange, cercando qualsiasi attività che possa far parte di un attacco globale più coordinato. Infine, IBM Security QRadar Suite fornisce consigli agli analisti IBM su come affrontare al meglio la minaccia.

Conosciuto semplicemente come "Wimbledon", il torneo è il più antico dei quattro del Grande Slam del tennis e uno degli eventi sportivi di maggiore rilevanza al mondo. Organizzato dall'AELTC (link esterno a ibm.com) e con sede a Londra, Wimbledon è un'istituzione sportiva e culturale globale dal 1877.