Il mondo si sta muovendo più velocemente, portando le aziende a cercare servizi IT con prestazioni più elevate per rimanere competitive. ADDvision ha ridotto i tempi di risposta delle applicazioni business-critical dei suoi clienti grazie all'archiviazione di IBM® FlashSystem. Attraverso l'intensificazione della sua offerta, l'azienda sta fidelizzando i clienti esistenti e aumentando il suo appeal per i potenziali clienti.
I clienti di ADDvision si rivolgono all'azienda per gestire carichi di lavoro sempre più complessi e ad alta intensità di dati. Per affrontare la questione, l'azienda ha deciso di investire in risorse informatiche più potenti.
Attraverso l'implementazione della tecnologia IBM FlashSystem, ADDvision ha ottenuto una piattaforma di archiviazione ad alte prestazioni e a prova di futuro, in grado di soddisfare anche le applicazioni più complesse.
Non sono solo le grandi aziende a dipendere dai software ERP. Per molte piccole e medie imprese (PMI), le applicazioni ERP rappresentano la spina dorsale della loro attività. ADDvision, con sede in Danimarca, è specializzata nell'hosting di questi sistemi critici per conto sia delle PMI che delle grandi aziende, consentendo ai clienti di concentrarsi sulle operazioni principali.
Per Steen Jensen, CEO di ADDvision, spiega: “Le aziende scelgono noi perché possiamo offrire un servizio più personalizzato rispetto ai grandi fornitori. Il nostro obiettivo principale è fornire ai nostri clienti più tempo. Alleggerendoli della gestione dei sistemi critici per l'azienda, diamo loro la libertà di concentrarsi sul servizio ai clienti e di cogliere nuove opportunità”.
ADDvision ha riconosciuto una tendenza: i carichi di lavoro che ospitava stavano diventando sempre più impegnativi per l'infrastruttura sottostante. Per garantire che potesse continuare a fornire un servizio di alta qualità per i clienti, l'azienda ha iniziato a cercare una tecnologia più efficace.
Mikkel Bayer Nestved, Systems and IT Operations Consultant di ADDvision, commenta: “Il software sta diventando sempre più complesso, con un'intensità di risorse più elevata. I nostri clienti si affidano a noi per la disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e per i tempi di risposta brevi. Abbiamo deciso che era giunto il momento di aggiornare la nostra piattaforma di archiviazione per assicurarci di poter continuare a soddisfare le loro aspettative. Con la crescente pressione sui nostri margini di profitto, era essenziale che il sistema di memoria che abbiamo scelto fosse efficiente in termini di costi e potesse servirci per gli anni a venire”.
Come base per la sua nuova piattaforma di archiviazione, ADDvision ha selezionato uno storage array di IBM FlashSystem. Il sistema all flash offre le elevate prestazioni che l'azienda stava cercando, insieme alla compressione dati integrata e agli strumenti di gestione di IBM Storage Insights e IBM® Spectrum Virtualize per l'efficienza. La combinazione consente ad ADDvision di migliorare la propria offerta di servizi ai clienti, proteggendo al contempo i propri margini.
Frederik Pedersen, Support Manager e Partner di ADDvision, afferma: “Abbiamo confrontato i sistemi di memoria di più fornitori prima di identificare IBM FlashSystem come l'opzione più adatta a noi. Le prestazioni erano la nostra priorità, e questo ha reso FlashSystem la scelta più ovvia. La garanzia di compressione 2:1 senza alcun impatto sulle prestazioni è stato un altro grande vantaggio. Abbiamo utilizzato IBM Storage in passato, quindi sappiamo quanto sia facile da gestire. Insomma, una combinazione vincente”.
Scegliendo FlashSystem, ADDvision è stata anche in grado di eliminare un intero livello di infrastruttura di rete, semplificando il suo ambiente.
Mikkel Bayer Nestved aggiunge: “Solo IBM offriva un'archiviazione con connessione in fibra, e ciò significava che non dovevamo acquistare commutatori separati. Si tratta di un'enorme riduzione sia dei costi che della complessità”.
Con l'aiuto di IBM IT Infrastructure Lab Services, AddVision ha implementato la nuova piattaforma di archiviazione in pochi giorni e ha migrato i suoi ambienti client senza interruzioni. L'azienda ora trae vantaggio dal reporting automatico a IBM tramite IBM Storage Insights, che consente di risolvere i problemi prima ancora che i clienti si accorgano di eventuali effetti.
Frederik Pedersen spiega: “Lavorare con IBM è stata un'esperienza eccellente dall'inizio alla fine. Anche se siamo un'azienda relativamente piccola, IBM ha dedicato le risorse per garantire che ottenessimo il meglio dalla loro tecnologia. Ci tranquillizza molto sapere che se un'unità si guasta, IBM riceverà una notifica tramite Storage Insights, aiutandoci ad agire rapidamente”.
Da quando ha implementato la sua nuova piattaforma di archiviazione, AddVision ha registrato un calo medio dei tempi di risposta dell'80%, suscitando feedback positivi da parte dei clienti. Ad esempio, Coze Aarhus, un'azienda che disegna e vende abbigliamento femminile, ha osservato immediatamente un impatto positivo.
Come ha spiegato Jonas Bruun Nørgreen, CFO di Coze Aarhus: “Lavoriamo con ADDvision dal 2009 e ci affidiamo a loro per ospitare tutti i nostri servizi IT perché si rinnovano e migliorano continuamente. Abbiamo notato un notevole aumento delle prestazioni non appena ADDvision ha spostato il nostro ambiente su IBM FlashSystem. I tempi di risposta più brevi ci hanno aiutato a far fronte all'improvviso passaggio al lavoro da remoto quando è scoppiata la pandemia di COVID-19. I nostri dipendenti sono stati in grado di accedere rapidamente ai nostri sistemi ERP da casa e senza interruzioni”.
ADDvision ha goduto della disponibilità non-stop della sua piattaforma IBM FlashSystem sin dall'implementazione, che si è tradotta in un'eccellente continuità del servizio per i clienti. Jonas Bruun Nørgreen esprime il suo punto di vista come cliente: “Come rivenditore online, qualsiasi tempo di inattività è tempo in cui non possiamo guadagnare denaro. Scegliendo la tecnologia affidabile di IBM, ADDvision garantisce che le nostre operazioni possano continuare senza interruzioni e che i clienti possano accedere ai nostri servizi”.
Le nuove funzionalità di archiviazione di ADDvision stanno già aiutando l'azienda a ottenere nuovi contratti, aiutandola a sostenere un tasso di crescita medio del 20% anno dopo anno. ADDvision può facilmente ridimensionare lo spazio di archiviazione di IBM FlashSystem per adattarsi ai nuovi ambienti dei clienti.
Per Steen Jensen ha concluso dicendo: “Di recente abbiamo eseguito un modello di verifica per un potenziale cliente utilizzando IBM FlashSystem e li abbiamo entusiasmati con le prestazioni dimostrate. Questo ha reso la vendita molto semplice! Siamo certi che per gli anni a venire la tecnologia IBM ci aiuterà a diventare il consulente affidabile che vogliamo essere per i nostri clienti”.
Con sede in Danimarca, ADDvision (link esterno a ibm.com) fornisce soluzioni ERP, hosting IT, servizi IT e servizi di inventario alle aziende in una vasta gamma di settori. L'azienda mira a fornire ai propri clienti tempo, fiducia e competenza e combina l'innovazione tecnologica con valori senza tempo.
Legale
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, giugno 2021.
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L'effettiva capacità di archiviazione disponibile può essere segnalata sia per i dati non compressi che per quelli compressi e può variare e potrebbe essere inferiore a quella dichiarata.