Per pianificare campagne mediatiche efficaci dal punto di vista dei costi e monitorare i nuovi contatti, Active International deve analizzare una grande quantità di dati. In che modo l'azienda potrebbe liberare il proprio personale da ore di lavoro su fogli elettronici per concentrarsi sul processo decisionale strategico?

Active International ha utilizzato IBM Cloud per migliorare i propri processi di pianificazione finanziaria, sviluppare un'applicazione di prospezione strategica e avviare XACTV, un servizio che ottimizza l'acquisto dei media. Queste soluzioni aiutano l'azienda a espandersi in nuovi mercati.

Per molte aziende, il modello di soluzioni chiave di Active International offre un'opportunità fondamentale per scambiare un inventario lento, indesiderato o sottoutilizzato con servizi di alta qualità. Con 35 anni di esperienza nel commercio aziendale, l'azienda è un nome riconosciuto nel settore e aiuta molte organizzazioni a estrarre valore dalle loro risorse.

Jay Santamaria, Chief of Staff di Active International, spiega: “L'esperienza di Active, che comprende il trading aziendale e il lavoro di consulenza, nonché soluzioni di business finanziario, è incentrata sull'aiutare le aziende a creare valore e ottenere di più per gli stakeholder. Il nostro modello di trading principale sono i media abilitati agli asset. In altre parole, i clienti scambiano i loro asset poco performanti o sottovalutati con crediti commerciali attivi, che possono utilizzare per acquistare qualsiasi cosa, dalle stanze d'albergo e i biglietti aerei ai servizi di logistica, sicurezza e telecomunicazione e, naturalmente, ogni tipo di media".

"I media sono un'area di interesse fondamentale per la nostra attività", aggiunge Santamaria. "Il nostro team addetto all'acquisto dei media locali ha lavorato giorno e notte per soddisfare le richieste e mettere insieme quella che noi del settore chiamiamo una 'rete non cablata'. Abbiamo iniziato a cercare un modo per scalare i nostri processi e sfruttare appieno la tecnologia per aiutarci a offrire ai nostri inserzionisti una copertura nazionale economicamente vantaggiosa a tariffe locali aggregate".

Il ciclo di vita dei media comprende numerose fasi: pianificazione, acquisto, esecuzione e misurazione. In Active International si comincia con la progettazione di un pacchetto di servizi media su misura per ogni cliente. Il team addetto ai media costruisce un quadro dettagliato del target demografico che il cliente sta cercando di raggiungere e lo aiuta a fissare obiettivi raggiungibili per le proprie campagne.

Successivamente, il team analizza grandi quantità di dati del settore per identificare gli slot multimediali nell'inventario di Active International che si allineano con la strategia di ciascun cliente. Il team inserisce quindi gli annunci e ne monitora i progressi per assicurarsi che i contenuti giusti vengano trasmessi sui canali giusti al momento giusto.

Lou Petreski, Executive Vice President e CIO di Active International, spiega: "Ogni fase del ciclo di vita dei media è complessa e il processo decisionale richiede molta esperienza. Allo stesso tempo, gran parte del lavoro richiede molto tempo e fatica, in particolare il processo di allocazione efficiente degli annunci agli slot. È una pessima combinazione dal punto di vista della scalabilità. Il personale esperto può ritrovarsi a trascorrere lunghe ore su noiosi fogli di calcolo solo per mantenere lo spettacolo in piedi".

L'azienda ha individuato sfide simili anche in altre aree. Ad esempio, i direttori dello sviluppo aziendale trascorrevano una notevole quantità di tempo a setacciare migliaia di notizie, prospetti aziendali e altri documenti per identificare nuovi potenziali clienti. Se questo processo potesse essere automatizzato, il team di sviluppo aziendale libererebbe centinaia di ore da dedicare a attività più strategiche.

Santamaria riassume: "Abbiamo intravisto un'opportunità di 80 milioni di dollari nel primo anno per far crescere l'azienda basandoci sulla nostra posizione dominante nel commercio aziendale e sfruttando la tecnologia per diventare uno dei principali attori nel settore dei media non cablati, che ha un potenziale di scalabilità illimitato". Se fossimo riusciti a trovare la tecnologia giusta per eliminare la pressione operativa dal nostro team e lasciare che si concentrassero sulla crescita, eravamo fiduciosi di poter cogliere l'iniziativa".

Grazie alle applicazioni intelligenti alimentate dalle soluzioni IBM nel cloud, Active International ha semplificato le attività di acquisto dei media e ha ottenuto un rapido rendimento dell'investimento, mantenendo al contempo la sicurezza dei dati.

Santamaria afferma: "Con IBM Cloud che alimenta il nostro prodotto di rete XACTV, abbiamo notevolmente migliorato l'efficienza dell'intero ciclo di acquisto dei media. I nostri dipendenti non trascorrono più ore a calcolare manualmente quali media acquistare o eseguire analisi dei dati per aiutare a ottimizzare le proposte media dei clienti: questi processi sono ora automatizzati. Ciò significa che possiamo facilmente scalare le nostre operazioni in base alla crescita della domanda, senza aumentare il nostro organico".

Active International ha anche visto riduzioni del tempo necessario per identificare nuovi lead. I dirigenti dello sviluppo aziendale possono ora eseguire processi di analisi in pochi minuti anziché in ore per determinare la fattibilità dei potenziali clienti.

"IBM Cloud ci aiuta a introdurre rapidamente sul mercato nuove funzionalità, il che ci ha già permesso di ottenere il rendimento dell'investimento più volte", continua Santamaria. "Stiamo consentendo al nostro team di concentrarsi sulla crescita invece di essere vincolato da preoccupazioni operative e mentre continuiamo a espandere la nostra attività di servizi multimediali, prevediamo di vedere aumenti significativi delle entrate e dei profitti".

Petreski aggiunge: "La scalabilità intrinseca di IBM Cloud ci mette in una posizione eccellente per soddisfare la crescente domanda dei nostri servizi, poiché possiamo scalare i nostri sistemi senza i costi di acquisto e manutenzione del nostro hardware. Inoltre, i nostri dati rimangono al sicuro e sotto il nostro controllo".

Guardando al futuro, Active International prevede di sviluppare ulteriormente la sua rete cablata e le applicazioni di prospezione strategica creando portali self-service per i suoi clienti.

Santamaria conclude: "Con Essextec che ci aiuta a sviluppare applicazioni innovative che migliorano le nostre operazioni principali in IBM Cloud, possiamo dedicare più tempo ad aiutare i clienti a trasformare le loro risorse indesiderate e a realizzare campagne multimediali avvincenti".

Active International (il link risiede al di fuori di ibm.com) si concentra sull'aiutare i propri clienti a ottenere di più attraverso una suite di soluzioni aziendali e finanziarie. Con le sue radici nel commercio aziendale, Active lavora con i suoi partner tecnologici per trasformarsi e adattarsi continuamente alle esigenze dell'economia "e poi?". Active si impegna a fornire i migliori prodotti, servizi, risorse e soluzioni per aiutare i propri clienti e fornitori di media a raggiungere i propri obiettivi di business. In qualsiasi momento, Active ha migliaia di contratti con partner per l'intera gamma di offerte multimediali, oltre a una serie di altre categorie che soddisfano le esigenze operative quotidiane dei suoi clienti.