Apa yang dimaksud dengan CMMS?

Platform CMMS modern bekerja seperti hub pusat, membantu perusahaan menggunakan teknologi baru seperti kecerdasan buatan (AI), machine learning (ML), dan Internet of Things (IoT) untuk melacak dan mengelola operasi pemeliharaan mereka.

CMMS berkaitan erat dengan manajemen aset perusahaan (EAM)—perangkat lunak manajemen aset lain yang lebih luas dan komprehensif daripada alat CMMS. Solusi EAM digunakan sepanjang siklus hidup aset, mulai dari pengadaan hingga pembuangan. Mereka mempertimbangkan faktor-faktor lain selain kinerja aset dan kesehatan, seperti lokasi, penganggaran, dan manajemen tenaga kerja.

Meskipun sistem manajemen pemeliharaan terkomputerisasi telah ada sejak tahun 1960-an, platform yang ada saat ini berakar pada awal tahun 2000-an dengan munculnya jaringan dan internet modern.

Sebelum adopsi perangkat lunak CMMS, manajer pemeliharaan mengandalkan alat manual seperti spreadsheet dan daftar periksa untuk perencanaan pemeliharaan. Namun, karena kemajuan teknologi membuat aset lebih kompleks, metode ini menghasilkan terlalu banyak inefisiensi. Platform CMMS yang sangat otonom yang ada saat ini dapat menyelesaikan tugas-tugas canggih sendiri (misalnya, memprediksi kapan aset akan gagal dan mengambil langkah-langkah untuk mencegahnya).

Pasar global untuk CMMS modern sedang naik daun dan berkembang pesat. Sebuah laporan baru-baru ini memperkirakan pertumbuhannya sebesar USD 1,29 miliar pada tahun 2024 dan diproyeksikan naik laju pertumbuhan tahunan gabungannya (CAGR) sebesar 11% selama 5 tahun ke depan.¹

Solusi sistem manajemen pemeliharaan terkomputerisasi (CMMS) modern adalah solusi perusahaan terpusat dan berbasis data yang merampingkan dan mengotomatiskan berbagai tugas pemeliharaan. Dengan menghubungkan CMMS dengan alat bantu EAM dan perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), platform CMMS memberikan pandangan terpadu kepada manajer pemeliharaan atas setiap aset dalam portofolio mereka. Berikut adalah pandangan lebih dekat untuk kemampuan yang mendukung kinerja CMMS:

• Manajemen perintah kerja: Perangkat lunak CMMS mengotomatiskan order manajemen perintah kerja—dari permintaan awal pemeliharaan hingga penugasan teknisi dan hingga selesai. CMMS melacak tugas pemeliharaan untuk setiap aset. Proses ini dapat memastikan organisasi memiliki riwayat pemeliharaan terperinci untuk aset mereka yang sesuai dengan garansi dan audit yang relevan.

• Manajemen inventaris: CMMS membantu manajer pengadaan melacak suku cadang dan alat dengan menyimpan catatan terperinci dan secara otomatis memesan ulang item yang kehabisan stok. Manajemen inventaris otomatis membantu manajer meningkatkan penghematan biaya dengan mengurangi kekurangan suku cadang, mengoptimalkan tingkat stok, dan mengurangi kemungkinan kesalahan manusia.

• Penjadwalan pemeliharaan preventif: Platform CMMS membantu tim pemeliharaan untuk beralih dari pemeliharaan reaktif, sebuah pendekatan pemeliharaan yang hanya memperbaiki atau mengganti komponen saat rusak. Alat CMMS modern memungkinkan pemeliharaan preventif dengan secara otomatis mengeluarkan perintah kerja berdasarkan data pemeliharaan waktu nyata tentang suatu aset. Praktik ini telah terbukti memperpanjang masa pakai aset dan mengurangi kemungkinan kerusakan.

• Visualisasi data: Sistem perangkat lunak CMMS Advanced dilengkapi dengan dasbor yang memvisualisasikan metrik kinerja utama (KPI) untuk setiap aset dalam portofolio manajer. Sistem komprehensif ini memungkinkan manajer fasilitas melacak metrik utama seperti waktu aktif, waktu henti dan keausan secara real-time sehingga mereka dapat mengoptimalkan operasi dan mengurangi inefisiensi.

Organisasi dari semua ukuran mengandalkan sistem manajemen pemeliharaan terkomputerisasi (CMMS) untuk memecahkan masalah bisnis mereka yang paling menjengkelkan. Dari otomatisasi proses hingga peningkatan waktu aktif, pengurangan biaya pemeliharaan, dan peningkatan operasi bisnis, berikut adalah manfaat perusahaan teratas dari CMMS.

CMMS membantu organisasi memastikan bahwa masalah pemeliharaan kecil tidak berubah menjadi masalah yang lebih besar yang dapat menyebabkan kegagalan peralatan dan waktu henti yang tidak terduga.

Melalui pengumpulan dan analisis data real-time yang dikumpulkan oleh sensor IoT, CMMS membantu fasilitas dan manajer aset memantau kinerja aset serta menemukan dan memperbaiki masalah sebelum menyebabkan kerusakan.

CMMS membantu manajer fasilitas menuai manfaat pemeliharaan prediktif, metode pemeliharaan aset modern dan proaktif yang terus menilai kondisi aset secara real-time. Pemeliharaan prediktif memungkinkan manajer fasilitas untuk memperkirakan kondisi pemeliharaan sehingga perbaikan dapat dilakukan ketika aset tidak berjalan.

Pemeliharaan prediktif meningkatkan kemampuan organisasi untuk mempertahankan asetnya yang paling berharga dengan cara yang tidak mengganggu praktik bisnis inti dan memperpanjang siklus hidup aset.

Evolusi dari pemeliharaan reaktif ke proaktif bahkan pemeliharaan prediktif membantu tim pemeliharaan menurunkan total biaya perawatan aset sambil tetap mempertahankan tingkat kinerja dan produktivitas yang sama.

CMMS memperpanjang siklus pakai aset dan membuat perencanaan inventaris lebih efisien, mengotomatiskan pemesanan ulang untuk menghindari penggantian menit-menit terakhir yang mahal dan pengelolaan inventaris yang tidak diperlukan.

CMMS yang kuat dan terencana dengan baik dapat mengubah operasi pemeliharaan perusahaan dari manual dan reaktif menjadi otomatis dan proaktif. Dengan memanfaatkan data pemeliharaan real-time, manajer fasilitas dapat membuat keputusan yang lebih tepat, mengoptimalkan strategi pemeliharaan, dan mengotomatiskan tugas yang memakan waktu dan tidak efisien.

Mengintegrasikan CMMS dengan ERP dan EAM meningkatkan kemampuannya lebih jauh, menggabungkan informasi spesifik aset dengan data yang lebih luas terkait dengan penganggaran dan tujuan operasional. 

Melalui otomatisasi, CMMS secara dramatis mempersingkat alur kerja pemeliharaan dan mengurangi inefisiensi di seluruh proses pemeliharaan yang kompleks dan canggih.

Dengan memusatkan tugas di hub yang ramah pengguna, CMMS dapat menangani berbagai tugas. Ini dapat melacak perintah kerja, mengirim pemberitahuan ke manajer dan teknisi dan memberi tahu spesialis pengadaan ketika aset mendekati akhir siklus pakainya dan perlu diganti.

Untuk organisasi global yang harus mematuhi peraturan di lebih dari satu wilayah, CMMS dapat mengotomatiskan tugas yang seringkali sulit untuk memastikan bahwa prosedur pemeliharaan mengikuti semua aturan yang berlaku. Dengan integrasi sistem manajemen kepatuhan (CMS), sistem perangkat lunak manajemen pemeliharaan mencatat aktivitas pemeliharaan, menyimpan catatan terperinci, dan menghasilkan jejak audit perbaikan yang komprehensif.

Untuk industri yang diatur secara ketat, seperti perawatan kesehatan dan manufaktur, CMMS dan CMS membantu mengurangi kemungkinan kesalahan manusia dalam proses kepatuhan, yang dapat menyebabkan denda berat.

CMMS berbasis cloud—solusi perangkat lunak CMMS yang memanfaatkan sumber daya komputasi cloud untuk fungsi intinya—memberi teknisi dan manajer kemampuan yang sama di lapangan seperti on premises.

Teknisi lapangan dapat melacak dan mengedit perintah kerja, meminta lebih banyak prosedur dan mengakses serta berbagi data aset dengan aplikasi mobile, meningkatkan komunikasi dan meningkatkan produktivitas.

Fungsi inti dari sistem manajemen pemeliharaan terkomputerisasi (CMMS)—mengoptimalkan pemeliharaan aset melalui otomatisasi—menjadikannya solusi yang dapat diandalkan untuk berbagai industri.

Munculnya CMMS yang ditingkatkan AI telah memiliki dampak besar di industri yang bergantung pada waktu aktif dan presisi aset, seperti manufaktur, perawatan kesehatan, dan energi. Mari lihat lebih dekat bagaimana lima industri menggunakan CMMS untuk meningkatkan praktik pemeliharaan mereka.

Dalam industri manufaktur, waktu henti aset bisa sangat mahal. Ketika peralatan yang membantu dalam pengembangan mobil, komponen elektronik atau sistem kedirgantaraan canggih, misalnya, gagal secara tak terduga, organisasi kehilangan kemampuan bisnis inti mereka.

CMMS membantu tim pemeliharaan di industri manufaktur merencanakan pemeliharaan aset di sekitar jadwal produksi dan mempraktikkan pemeliharaan preventif dan prediktif untuk memperpanjang masa pakai aset.

Industri perawatan kesehatan mengandalkan kemampuan CMMS canggih untuk memastikan proses pemeliharaan yang tepat untuk aset fisik kompleks yang harus memenuhi standar keselamatan yang ketat.

CMMS untuk perawatan kesehatan juga mengotomatiskan berbagai tugas manual, memastikan kepatuhan dan mengurangi risiko kesalahan manusia. Terakhir, platform perangkat lunak CMMS memelihara riwayat pemeliharaan terperinci dan jaminan untuk aset perawatan kesehatan yang mereka dukung, memastikan tim pemeliharaan dapat mematuhi audit dengan cepat.

Implementasi CMMS membantu tim pemeliharaan fasilitas merampingkan operasi mereka melalui pelacakan otomatis kinerja aset dan riwayat pemeliharaan.

Solusi CMMS untuk manajemen fasilitas dapat membantu memantau aset kompleks melalui data CMMS real-time yang dikumpulkan dari sensor IoT dan mengotomatiskan penjadwalan pemeliharaan. Dasbor yang dapat diakses dengan perangkat mobile membantu tim melacak metrik utama yang terkait dengan kesehatan aset, konsumsi energi, dan kinerja.

Industri energi semakin bergantung pada kemampuan otomatisasi platform CMMS canggih untuk mengumpulkan dan menganalisis data real-time dan melakukan pemeliharaan prediktif pada aset seperti bendungan pembangkit listrik tenaga air dan turbin angin.

Data IoT real-time yang dikumpulkan dari infrastruktur sangat penting dapat memprediksi kegagalan peralatan dan membantu memperbaikinya sebelum terjadi gangguan dalam layanan.

Pemerintah kota, negara bagian, dan federal harus mengelola dan memelihara portofolio aset yang besar dan beragam, mulai dari armada kendaraan hingga bangunan hingga infrastruktur TI lokal.

Platform pemeliharaan CMMS—dapat diakses di lokasi dan jarak jauh dengan perangkat seluler—memberikan tim pemeliharaan visibilitas penuh ke dalam kondisi real-time aset ini. Ini membantu mereka mengidentifikasi peluang untuk pemeliharaan prediktif dan preventif.

Perkembangan terbaru dalam solusi CMMS seperti peningkatan otomatisasi dan otonomi terkait erat dengan terobosan dalam AI dan IoT. Karena teknologi ini terus berkembang, tren ini kemungkinan akan berlanjut.

Dalam waktu dekat, solusi CMMS diharapkan tumbuh lebih otonom, memperluas jangkauan dan kompleksitas tugas yang dapat mereka tangani. Berikut ini tiga tren yang saat ini mendorong inovasi dalam CMMS.

Penerapan algoritma ML (model AI yang dapat mendeteksi pola dalam data) ke data real-time yang dikumpulkan dari sensor IoT telah secara dramatis meningkatkan kemampuan CMMS. Melalui analisis kumpulan data yang luas oleh algoritma ML, solusi CMMS baru dapat meramalkan kegagalan peralatan bahkan lebih akurat daripada di masa lalu.

CMMS saat ini dapat mengoptimalkan proses pemeliharaan aset sambil juga mempertimbangkan berbagai faktor yang lebih luas, seperti anggaran, penjadwalan, riwayat pemeliharaan, dan persyaratan tenaga kerja.

Augmented reality (AR), integrasi real-time informasi digital ke dalam lingkungan pengguna, sudah berdampak pada bagaimana tim pemeliharaan menerapkan perbaikan aset yang kompleks.

Menggunakan teknologi AR, teknisi dapat menerima instruksi tentang aset yang mereka perbaiki secara real-time, meningkatkan bimbingan jarak jauh dan kemampuan pelatihan CMMS dan memperpendek siklus perbaikan aset.

CMMS berbasis cloud telah meningkatkan skalabilitas dan fleksibilitas, sehingga memungkinkan bisnis kecil dan menengah untuk memanfaatkan kemampuan CMMS lebih dari yang mereka miliki di masa lalu.

Bisnis kecil seringkali tidak mampu membayar investasi awal yang besar dalam infrastruktur TI lokal yang dibutuhkan oleh beberapa solusi CMMS. Segera, penyedia cloud akan menawarkan lebih banyak kemampuan CMMS seperti akses jarak jauh dan otomatisasi tugas dengan biaya yang lebih murah.

Para pemimpin bisnis semakin melirik AI generatif (gen AI), jenis AI yang dapat membuat konten sebagai respons terhadap permintaan pengguna untuk meningkatkan cara mereka mengelola aset fisik.

Dengan CMMS, gen AI dapat mengeluarkan dan melacak perintah kerja, menganalisis dan melaporkan data IoT real-time, dan membuat strategi pemeliharaan aset terperinci. Menurut laporan terbaru oleh IBM Institute for Business Value (IBV), 71% eksekutif mengatakan bahwa teknologi ini mengubah cara mereka akan mengelola aset secara substansial. 72% mengatakan itu membuat praktik manajemen aset fisik lebih berharga bagi perusahaan mereka.