Manajemen pemasok adalah kumpulan proses yang memungkinkan perusahaan untuk mengidentifikasi, memenuhi syarat, menerima, bertransaksi, dan berkolaborasi dengan pemasok yang tepat untuk bisnis mereka.
Rantai pasokan saat ini merupakan ekosistem pemasok dan mitra dagang yang besar dan kompleks, yang masing-masing memberikan nilai tambah saat mereka menghadirkan barang dan jasa ke pasar. Perusahaan global sering kali bergantung pada puluhan ribu atau bahkan ratusan ribu pemasok. Perusahaan menerapkan proses manajemen hubungan pemasok untuk mengelola beragam kemitraan ini.
Dengan pengungkapan ESG yang dimulai dari tahun 2025 untuk beberapa perusahaan, pastikan Anda sudah siap dengan panduan kami.
Daftar untuk mendapatkan panduan tentang tren keberlanjutan
Bagi perusahaan yang bergerak di bidang pengiriman produk, kesuksesan bergantung pada kemampuan untuk memperoleh, mempertahankan, dan bekerja sama secara efektif dengan pemasok untuk memenuhi harapan pelanggan akan produk berkualitas yang dikirim tepat waktu dan lengkap. Sebanyak 50% dari nilai perusahaan dapat bergantung pada kekuatan hubungan pemasoknya(PDF).
Namun karena rantai pasokan telah menjadi jaringan global, proses manajemen pemasok menjadi makin kompleks, memakan waktu, dan mahal. Ketergantungan yang kuat pada proses manual dan berbasis kertas, serta entri ganda untuk peristiwa digital dan pengisian formulir telah memperparah tantangan ini—memperlambat eksekusi, memungkinkan terjadinya kesalahan manusia, dan menghambat ketangkasan.
Kesulitan-kesulitan ini makin diperburuk dengan masa-masa yang penuh gejolak. Peristiwa baru-baru ini menyoroti pentingnya hubungan berkelanjutan antara perusahaan dan kemitraan serta pemasoknya. Hubungan ini penting untuk menjaga ketangkasan dan ketahanan dalam rantai pasokan.
Para pemimpin rantai pasokan telah menanggapi tantangan ini dengan meningkatkan komitmen mereka untuk mendigitalkan dan memodernisasi proses manajemen pemasok. Berbagai manfaat tersebut mencakup verifikasi pemasok yang disempurnakan, orientasi yang ditingkatkan, dan pelacakan siklus hidup yang lebih kuat. Hasil: manajemen hubungan rantai pasokan yang lebih efektif.
Merespons lebih cepat terhadap peristiwa pasar yang tidak terduga, kebutuhan bisnis baru, dan aliansi strategis yang muncul dengan kemampuan untuk mengidentifikasi, memenuhi syarat, menerima, dan mengelola pemasok baru dengan cepat.
Mendorong tingkat efisiensi dan produktivitas baru—dan mengurangi biaya—dengan memungkinkan konektivitas dan kolaborasi pemasok tanpa gesekan.
Mengurangi risiko—bahkan pada saat krisis—dengan menghilangkan titik buta transaksi dan memungkinkan visibilitas multi-pihak untuk meminimalkan perselisihan vendor.
Transaksi digital dan interaksi manusia yang terjadi antara pembeli perusahaan dan satu atau lebih pemasok saat mereka bersama-sama bekerja untuk mengirimkan bahan mentah, suku cadang, atau pasokan yang digunakan untuk menghasilkan produk jadi bagi pelanggan akhir.
Proses manajemen hubungan pemasok terkait dengan menemukan dan memvalidasi pemasok, menjadi terhubung dengan pemasok tersebut, menyediakan konektivitas dengan sistem perusahaan yang relevan dan memungkinkan transaksi B2B.
Kegiatan pengadaan dan rantai pasokan berfokus pada membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan para pemasok. Kegiatan ini termasuk mengelola interaksi dengan perusahaan pihak ketiga dan mengembangkan strategi untuk berbagai jenis hubungan pemasok (misalnya, "hubungan yang panjang").
Sebagian besar aktivitas manajemen pemasok, termasuk memilih dan mempekerjakan pemasok, melakukan orientasi kepada pemasok, mengelola dan menegakkan kontrak, mengatur pembayaran, menangani pemutusan hubungan kerja, dan banyak lagi.
Proses pengumpulan, pemeliharaan, dan penggunaan data yang terkait dengan pemasok bisnis, berdasarkan komunikasi ekstensif yang diterima dari para pemasok tersebut.
Masa depan manajemen pemasok adalah pengalaman digital sepenuhnya yang disampaikan melalui jaringan bisnis rantai pasokan multi-perusahaan, koneksi langsung dengan pemasok strategis, dan blockchain yang dibangun khusus untuk proses rantai pasokan yang kompleks.
Manajemen pemasok akan terus membangun digitalisasi, kepercayaan, transparansi, dan kecerdasan untuk meningkatkan kualitas data, memastikan kesegeraan informasi, dan mengoptimalkan proses. Manajemen pemasok akan:
- Memperluas lebih jauh lagi untuk menyertakan lebih banyak peserta dalam proses transaksi B2B, sehingga memungkinkan operator menjadi peserta aktif dalam menyelesaikan gangguan pengiriman dan pemberi sertifikasi serta mitra lainnya untuk lebih cepat memvalidasi status keuangan dan hukum pemasok.
- Memberikan data tepercaya secara luas yang diterima oleh lembaga pemerintah untuk mengurangi audit, menyederhanakan pengadaan B2B dan B2G, serta memastikan kepatuhan terhadap peraturan perdagangan dan bea cukai. Waktu yang dihemat untuk menyelesaikan perselisihan dan menyelesaikan dokumen yang berulang sekarang dapat dihabiskan dengan lebih strategis.
- Menjadi lebih pintar karena AI terus belajar sendiri dan membangun pengetahuan dari waktu ke waktu dengan lebih banyak data. Organisasi dapat mengasah kemampuan mereka untuk menentukan rekomendasi dan tindakan terbaik berikutnya untuk setiap rantai pasokan dan hubungan pemasok yang unik. Kemudian, organisasi dapat dengan percaya diri menerapkan AI untuk memperluas kemampuan manusia dan secara otomatis memulai proses pemulihan untuk mengurangi dampak terhadap bisnis dan pelanggan.
- Menciptakan nilai baru melalui kemampuan baru yang dikembangkan bersama anggota ekosistem. Kemampuan ini tidak hanya memberikan manfaat kinerja strategis dan operasional, tetapi juga dapat dikomersialkan.
- Memungkinkan visibilitas yang lebih dalam ke pemasok hulu untuk mengidentifikasi cara-cara mengoptimalkan operasi rantai pasokan dan mengelola selama masa perubahan. Saat ini, diperkirakan 40% gangguan rantai pasokan terjadi di antara pemasok tingkat 2 hingga tier 10. Namun, sebagian besar profesional rantai pasokan berkolaborasi terutama hanya dengan pemasok tingkat 1 mereka.
Retailer Home Depot menggunakan blockchain untuk memberikan visibilitas multi-pihak secara real-time ke dalam proses pengiriman dan penerimaan, mengurangi perselisihan vendor, dan memperkuat hubungan pemasok.
Southwire mengandalkan jaringan bisnis global untuk memperluas jaringan mitra pengiriman lokal, memproses faktur 40% lebih cepat, dan memperkuat hubungan dengan pemasok.
Perusahaan rantai pasokan Li & Fung Limited berintegrasi dengan 15.000 pemasok dan ribuan pelanggan dalam satu platform untuk menangani puncak transaksi sebesar 1,5 juta per jam pada Hari Lajang di Tiongkok.
Cari tahu mengapa 800.000 mitra dagang mempercayai IBM untuk konektivitas jaringan mitra.
Temukan bagaimana sumber informasi pemasok lintas industri mempercepat orientasi pemasok dan manajemen siklus hidup.
Terangi titik-titik buta transaksi B2B dengan AI dan blockchain untuk mendapatkan visibilitas bersama secara real-time, mulai dari pemesanan hingga pengiriman.
Baca perspektif kami, termasuk enam sub-topik untuk mengatasi masalah ini. IBM menyediakan Point of View (POV).
Perkenalkan Blockchain Platform lintas industri seperti yang belum pernah Anda lihat sebelumnya—karena ini benar-benar unik.
Dapatkan ide-ide segar dan sudut pandang menarik tentang semua hal yang berkaitan dengan rantai pasokan.