Diterbitkan: 8 Desember 2023
Kontributor: Molly Hayes, Amanda Downie
SAP SuccessFactors adalah sistem berbasis cloud terkemuka untuk manajemen sumber daya manusia (HCM). Platform ini dirancang untuk membantu organisasi mengoptimalkan manajemen tenaga kerja mereka, mulai dari kecerdasan bakat dan analitik tenaga kerja hingga suksesi dan perencanaan pengembangan.
Sistem perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) adalah salah satu dari beberapa modul yang ditawarkan oleh SAP, salah satu vendor perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) yang paling populer di dunia. Rangkaian sumber daya manusia unggulan ini dirancang untuk memusatkan dan merampingkan hampir semua aspek dari proses manajemen SDM di seluruh siklusnya, termasuk:
Orientasi, rekrutmen, dan retensi
Manajemen kinerja, metrik, dan analisis individu
Manajemen kompensasi, administrasi penggajian dan tunjangan
Waktu dan kehadiran
Manajemen talenta, perencanaan suksesi dan perekrutan
Pembelajaran dan pengembangan bakat profesional
Seperti beberapa produk dan modul SAP lainnya, SAP SuccessFactors pada dasarnya berbasis cloud, tetapi dalam kasus-kasus yang membutuhkan penyimpanan data on premises, perangkat lunak ini dapat digunakan sebagai bagian dari model cloud hybrid. Perangkat lunak ini dapat digunakan sendiri atau bersama-sama dengan produk SAP lainnya, seperti SAP CRM untuk manajemen hubungan pelanggan atau SAP SCM untuk manajemen rantai pasokan.
Jelajahi bagaimana organisasi mencapai kesinambungan dan fleksibilitas.
Daftar untuk menerima buletin IBM
SuccessFactors awalnya didirikan pada tahun 2001 oleh Lars Dalgaard yang berbasis di San Francisco. Perusahaan ini go public pada tahun 2007. Pada tahun 2011, SAP mengakuisisi SuccessFactors senilai USD 3,4 miliar dalam sebuah merger yang secara luas dipahami sebagai investasi jangka panjang raksasa ERP di cloud.1
Menurut SAP (tautan berada di luar ibm.com), solusi SDM saat ini digunakan oleh lebih dari 12.000 perusahaan di lebih dari 200 negara. Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan telah menempatkan penekanan pada manajemen pengalaman manusia (HXM) daripada HCM, yang menunjukkan pentingnya pengalaman karyawan dalam lingkungan bisnis yang serba cepat dan semakin digital.2
Rangkaian HXM SAP SuccessFactors dibangun untuk mengelola hampir semua aspek dari proses SDM. Selain fungsi-fungsi SDM inti seperti penggajian dan tunjangan, platform ini memfasilitasi manajemen pengalaman karyawan tingkat lanjut dengan alat bantu untuk penilaian keseimbangan kehidupan kerja dan perencanaan suksesi. Dengan menggunakan solusi SAP SuccessFactors, para manajer juga dapat memperoleh insight yang lebih luas tentang tren tenaga kerja.
Fitur utama SAP SuccessFactors meliputi:
Kompensasi: Platform SuccessFactors Compensation dari SAP membantu para manajer membangun dan mengatur program kompensasi, mengotomatisasi dan menyederhanakan penghargaan karyawan.
Manajemen kinerja berkelanjutan (CPM): Dengan menggunakan SuccessFactors, manajer dapat memiliki visibilitas yang berkesinambungan terhadap aktivitas karyawan, memberikan masukan yang tepat waktu mengenai topik dan pertanyaan yang relevan. Dengan menggunakan sistem ini, karyawan dapat menandai pencapaian yang kemudian dihubungkan dengan tujuan kinerja dan pengembangan.
Pusat Karyawan: SAP SuccessFactors Employee Central adalah sistem informasi sumber daya manusia (HRIS) SAP. Hal ini memungkinkan organisasi untuk menstandarkan proses SDM, mengelola profil pengguna dan bagan organisasi, serta mengelola tunjangan. HRIS mencakup alat bantu layanan mandiri dan peringatan bagi karyawan.
Penggajian Pusat Karyawan: Sistem manajemen penggajian berbasis cloud SAP SuccessFactors mengotomatiskan proses penggajian dan menyediakan analitik tingkat lanjut, mengurangi kesalahan dan memastikan pembayaran ditangani secara tepat waktu.
Pusat Layanan Pusat Karyawan: Dengan menggunakan Pusat Layanan Pusat Karyawan, karyawan memiliki akses langsung ke pakar SDM organisasi mereka dan informasi kebijakan yang dipersonalisasi dari perangkat apa pun.
Pembelajaran: Organisasi menggunakan sistem manajemen pembelajaran (LMS) yang didukung AI dari SuccessFactors untuk membuat skenario keterlibatan yang disesuaikan dan memunculkan peluang pengembangan karyawan baru.
Orientasi: Perangkat lunak orientasi SAP menyederhanakan proses penerimaan karyawan baru, menyediakan dasbor dan pelatihan yang disesuaikan dengan formulir elektronik bawaan.
Manajemen kinerja dan tujuan: Alat kinerja dan sasaran SuccessFactors menyediakan analitik canggih untuk mengukur produktivitas tim dan peluang untuk masukan berkelanjutan, meningkatkan kinerja karyawan.
Perekrutan: Organisasi menggunakan SAP SuccessFactors Recruiting untuk menarik, mengidentifikasi, dan mempekerjakan talenta. Sistem pelacakan pelamar dan sistem otomatis perangkat lunak ini terintegrasi dengan aliran data lainnya, sehingga manajer dapat melacak dampak jangka pendek dan jangka panjang dari upaya perekrutan.
Pelaporan dan analisis: SuccessFactors memiliki fitur analitik SDM yang canggih untuk intelijen yang akurat dan tepat waktu, yang memungkinkan manajer menjawab pertanyaan terkait tenaga kerja dengan cepat dan mengungkap tren SDM yang luas.
Suksesi dan pengembangan: Dengan menggunakan alat perencanaan suksesi SuccessFactors, organisasi dapat mengidentifikasi kandidat internal yang menjanjikan dan menilai kinerja karyawan secara objektif, mengembangkan bakat utama.
Kehidupan kerja: Dengan menggunakan penilaian dan dasbor kehidupan kerja SuccessFactors, karyawan dapat melacak kesejahteraan mereka dan menyelesaikan aktivitas untuk mempertahankan praktik sehat di tempat kerja. Alat manajemen pengalaman manusia SuccessFactors ini juga tersedia bagi manajer, yang dapat menggunakannya untuk menyusun laporan anonim dan membandingkan data di berbagai departemen.
Seperti aplikasi dan modul SAP ERP lainnya, SAP SuccessFactors memungkinkan organisasi untuk menyatukan beberapa proses bisnis ke dalam satu sistem dengan satu antarmuka pengguna. Suite HCM platform ini memiliki fungsi dan analitik berkemampuan AI yang sangat berguna bagi organisasi skala menengah atau besar yang menangani data karyawan dalam jumlah besar.
Dengan sistem SDM SuccessFactors, bisnis dapat melakukan perencanaan tenaga kerja yang lebih efektif. Di antara manfaat utama SAP SuccessFactors adalah:
Skalabilitas berbasis cloud: Sebagai platform berbasis cloud, sistem SDM SuccessFactors sangat dapat diskalakan. Data SDM dan karyawan dapat diakses dari mana saja, sehingga meningkatkan fleksibilitas dan mobilitas.
Perbaikan berkelanjutan: Platform ini memantau dan meningkatkan pencapaian karyawan, memberikan rekomendasi untuk pengembangan profesional dan memunculkan bakat untuk perencanaan suksesi yang efektif.
Analisis kinerja: Analisis SDM SAP SuccessFactors yang canggih memungkinkan para pengambil keputusan untuk merespons kebutuhan tenaga kerja secara real-time dan menemukan insight yang terpendam, yang mengarah pada peningkatan produktivitas.
Proses yang disederhanakan: SAP SuccessFactors membawa seluruh siklus hidup SDM ke satu platform dengan satu pengalaman pengguna, memungkinkan organisasi untuk memvisualisasikan alur kerja yang berbeda.
IBM watsonx Orchestrate™ mengambil tugas berulang dalam proses rekrutmen Anda, dan memungkinkan Anda menemukan talenta terbaik untuk memberikan nilai bagi organisasi Anda.
Mitra konsultan manajemen talenta IBM bekerja sama dengan klien kami untuk mengatasi tujuan dan tantangan talenta yang unik dari setiap perusahaan. Bersama-sama, kita dapat menata ulang sumber daya manusia dengan AI sebagai intinya.
Bantu organisasi Anda mewujudkan keunggulan kinerja dengan konsultan SAP SuccessFactors IBM yang telah memenangkan penghargaan. Para pakar kami dapat membantu bisnis Anda dalam meningkatkan proses SDM inti dan mempercepat implementasi.
SAP SuccessFactors yang didukung oleh IBM Cloud dapat membantu mentransformasi fungsi SDM dengan hasil yang lebih positif mulai dari orientasi, administrasi, hingga penggajian.
Secara historis, departemen SDM sebagian besar bersifat administratif. Saat ini, perusahaan membutuhkan SDM untuk fokus pada pengalaman karyawan dan mendorong pelatihan ulang.
Layanan IBM SAP SuccessFactors Continuum membantu memecahkan masalah operasional SDM secara berkelanjutan.
Catatan kaki
1 SAP to Acquire SuccessFactors for USD 3.4 Billion, All Things D, 3 Desember 2023
2 The Rise of HXM, SAP