Solusi DNS terkelola mengotomatiskan manajemen server dan proses orkestrasi zona DNS. Dengan sistem terkelola, penyedia DNS menangani semua konfigurasi, pemeliharaan, dan protokol keamanan untuk server DNS organisasi, dan klien menggunakan infrastruktur penyedia untuk mengelola nama domain. Dalam kasus ini, ketika pengguna memasukkan URL bisnis, mereka dialihkan dari server nama domain perusahaan ke server penyedia, yang mengambil semua sumber daya dan merespons pengguna.

Selain mengelola DNS otoritatif dan menerapkan resolver rekursif (bertanggung jawab atas cache dan pengambilan data), DNS terkelola dapat memberi bisnis:

Memilih antara layanan DNS yang dikelola sendiri dan yang dikelola tergantung pada beberapa faktor organisasi, termasuk ukuran, kompleksitas kebutuhan DNS, batasan anggaran, keahlian internal, dan tingkat kontrol data DNS yang diperlukan. Secara alami, pendekatan manajemen mandiri memiliki manfaatnya sendiri.

DNS yang dikelola sendiri memberi organisasi kendali penuh atas konfigurasi DNS, sehingga mereka dapat sepenuhnya menyesuaikan pengaturan DNS dengan spesifikasi, aplikasi, dan layanan mereka setelah pendaftaran domain selesai. DNS yang dikelola sendiri juga dapat memberikan penghematan biaya, karena DNS yang dikelola melibatkan pembayaran biaya pengelolaan dan pemeliharaan DNS yang berkelanjutan kepada penyedia layanan. Dan karena manajemen mandiri berarti menyimpan lebih banyak data di rumah, itu dapat mengurangi risiko keamanan dan pelanggaran data. 

Namun, mengelola DNS Anda sendiri juga memiliki risiko yang signifikan. Pola lalu lintas DNS dapat sangat bervariasi dan seringkali tidak dapat diprediksi, sehingga sangat sulit untuk mengantisipasi lonjakan volume dan mengelola protokol penyeimbangan beban.

Jika sebuah bisnis memilih manajemen mandiri, ia juga harus mengelola responsnya sendiri terhadap serangan DDoS, yang membanjiri server yang ditargetkan dengan rentetan lalu lintas internet. Tanpa ekstensi keamanan DNS (DNSSEC), protokol autentikasi, dan perlindungan DDoS yang disediakan layanan terkelola, tim mungkin akan kewalahan dengan tugas-tugas keamanan dan mitigasi risiko.

Selain itu, dengan banyaknya kueri yang masuk dari seluruh dunia, jaringan harus memberikan respons dalam hitungan milidetik untuk memenuhi ekspektasi pengalaman pengguna. Karena kueri internet hanya bisa berjalan di kecepatan tertentu, menghadirkan situs berkinerja tinggi membutuhkan DNS global (disebut "titik kehadiran") yang memberikan jawaban atas kueri DNS dalam skala besar, yang bisa menjadi investasi yang signifikan bagi beberapa perusahaan.

Dan bagi banyak organisasi, biaya membangun jaringan pusat data global dengan kapasitas, keamanan, dan ketahanan yang cukup untuk memenuhi tuntutan internet saat ini — dikombinasikan dengan biaya pelatihan personil — sangat mahal.

Organisasi harus mempertimbangkan risiko dan manfaatnya secara hati-hati dan dengan mempertimbangkan strategi jangka panjang mereka, tingkat kekritisan DNS terhadap keberadaan online mereka, dan potensi risiko keamanan. Beberapa bisnis mungkin mendapatkan keuntungan dari pendekatan hibrida, yang memungkinkan mereka untuk mengelola domain penting dengan DNS yang dikelola sendiri sambil memanfaatkan kegunaan DNS terkelola untuk domain yang tidak terlalu sensitif atau domain sekunder.

Meskipun solusi DNS telah berkembang secara signifikan sejak diperkenalkan, penyedia DNS terkelola terus memperluas dan memajukan teknologi DNS untuk mengimbangi sifat dinamis manajemen lalu lintas internet.

Sebagai contoh, DNS terkelola kini melampaui penyeimbangan beban dasar untuk mengoptimalkan kinerja, mengontrol biaya, dan memberikan pengalaman aplikasi yang efisien. Platform DNS modern — seperti IBM NS1— bahkan dapat membuat keputusan routing kueri berdasarkan contoh penggunaan tertentu.

Platform DNS terkelola yang berpikiran maju juga dapat menerapkan infrastruktur sebagai kode, yang dapat memberikan keuntungan signifikan dalam DevOps berbasis API, komputasi edge, dan arsitektur TI tanpa server saat ini. Platform terkelola dapat mengaktifkan—bukan memblokir—sistem ini dengan menggunakan REST API yang disederhanakan dengan arsitektur yang telah dikonfigurasi sebelumnya. Dan integrasi dengan alat seperti Terraform dapat membuat pengintegrasian fitur DNS terkelola ke dalam sistem yang ada menjadi lebih mudah.