Pemantauan infrastruktur adalah proses melacak, menganalisis, dan mengelola kinerja, ketersediaan, dan kesehatan di seluruh komponen backend dari tumpukan teknologi perusahaan.
Pemantauan infrastruktur adalah proses pelacakan, analisis, dan pengelolaan kinerja, ketersediaan, dan kesehatan di seluruh komponen backend dari tumpukan teknologi perusahaan. Komponen-komponen ini, dari chip memori dan prosesor hingga sistem operasi (OS) dan server aplikasi, masing-masing memainkan peran penting dalam memberikan aplikasi atau layanan kepada pengguna akhir, dan mereka bisa ada di lingkungan cloud, on premise, dan hybrid. Pemantauan sistem ini diperlukan karena waktu henti aplikasi dan degradasi layanan dapat mengakibatkan keresahan pengguna, kehilangan pendapatan yang signifikan, dan kerusakan reputasi perusahaan.
Pemantauan infrastruktur melibatkan penggunaan alat khusus yang secara otomatis mengumpulkan, mengumpulkan, dan menganalisis data dan metrik dari server, virtual Machines, kontainer, basis data, dan komponen backend lainnya. Alat pemantauan infrastruktur mencakup berbagai parameter seperti penggunaan CPU dan memori, lalu lintas jaringan, ruang disk, waktu respons, tingkat kesalahan, dan lainnya. Mereka menghasilkan peringatan atau pemberitahuan ketika ambang batas yang telah ditentukan terlampaui atau anomali terdeteksi, memungkinkan tim TI untuk menyelidiki dan mengatasi potensi masalah sebelum meningkat. Tujuan akhir dari pemantauan infrastruktur adalah untuk memastikan operasi infrastruktur TI yang andal, aman, dan efisien.
Pemantauan infrastruktur telah berkembang secara signifikan selama bertahun-tahun, didorong oleh kemajuan teknologi dan perubahan kebutuhan bisnis. Awalnya, pemantauan infrastruktur berfokus pada komponen perangkat keras di pusat data seperti server dan perangkat jaringan. Komponen statis ini relatif mudah dipantau.
Dengan adopsi platform cloud, termasuk AWS, Microsoft Azure, dan Google Cloud, pemantauan infrastruktur telah diperluas hingga mencakup lingkungan tervirtualisasi, infrastruktur cloud, kontainer, layanan mikro, Kubernetes, dan teknologi modern lainnya. Seiring dengan kemampuan untuk memantau komponen infrastruktur yang fana, peranti lunak pemantauan infrastruktur saat ini harus menggabungkan otomatisasi, kecerdasan buatan, pemantauan waktu nyata, visibilitas menyeluruh, skalabilitas, fleksibilitas, integrasi DevOps, visualisasi, analitik, dan fitur keamanan bawaan.
Dapatkan visibilitas yang tak tertandingi ke dalam kesehatan komponen backend Anda sehingga Anda dapat dengan cepat menentukan dan mengatasi masalah apa pun
Berlangganan buletin IBM
Pemantauan infrastruktur bekerja dengan terus mengumpulkan data dari berbagai komponen tradisional dan cloud-native dari infrastruktur TI organisasi dan menganalisis data tersebut untuk menilai kinerja, ketersediaan, dan kesehatan sistem.
Dua metode untuk mengumpulkan data sistem adalah berbasis agen dan tanpa agen.
Agen adalah lapisan peranti lunak ringan yang dipasang oleh insinyur pada host (sistem atau perangkat apa pun yang perlu dipantau), yang mengumpulkan data telemetri yang relevan tentang keadaan sistem. Proses menginstal agen pada host ini disebut instrumentasi. Dengan solusi pemantauan infrastruktur terkemuka saat ini, agen dapat menggunakan sensor untuk menemukan komponen di atas dan di bawah tumpukan infrastruktur setelah konfigurasi.
Setelah semuanya sepenuhnya diinstrumentasi, setiap agen mulai mengumpulkan berbagai metrik dan pengukuran yang mencerminkan perilaku dan status infrastruktur. Metrik ini dapat mencakup penggunaan CPU dan memori, bandwidth jaringan, penggunaan ruang disk, waktu respons, tingkat kesalahan, jumlah transaksi, dan lainnya. Idealnya, platform pemantauan kinerja terus menangkap data ini secara real time pada interval 1 detik tanpa pengambilan sampel. Jenis perincian ini adalah manfaat utama pengumpulan berbasis agen, yang membuatnya lebih mudah untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah yang muncul.
Pengumpulan berbasis agen juga memungkinkan pemantauan proaktif. Dengan mengatur ambang batas yang memicu peringatan ketika hal-hal seperti pemanfaatan CPU melebihi persentase tertentu, administrator dapat tetap selangkah lebih maju dari potensi masalah kinerja. Peringatan dapat dikirim melalui email, SMS, atau diintegrasikan ke dalam sistem notifikasi seperti Slack atau PagerDuty.
Manfaat utama dari agen adalah pengumpulan data yang jauh lebih kaya. Selain itu, hal-hal seperti diagnostik dan remediasi masalah dapat terjadi secara otomatis. Kelemahannya, agen menghabiskan sumber daya sistem seperti siklus CPU, memori, dan bandwidth jaringan untuk mengumpulkan dan mengirimkan data pemantauan. Hal ini dapat berdampak pada kinerja sistem jika pemantauan bersifat intensif sumber daya atau jika sistem memiliki sumber daya yang terbatas.
Tidak seperti pengumpulan berbasis agen, metode tanpa agen tidak memerlukan agen peranti lunak terpisah untuk diinstal pada host. Solusi ini mengandalkan protokol bawaan seperti Windows Management Instrumentation (WMI), Simple Network Management Protocol (SNMP), protokol Secure Shell (SSH), dan NetFlow untuk mengumpulkan dan mengirimkan data sistem ke solusi pemantauan infrastruktur. Sering kali, ini adalah satu-satunya pilihan untuk peranti keras khusus yang tidak bisa dipasang agen, seperti router, sakelar, dan penyeimbang beban. Ini juga digunakan untuk sistem dan perangkat lama dengan sumber daya yang terbatas.
Salah satu manfaat dari pengumpulan tanpa agen adalah bahwa pengumpulan ini dapat digunakan di berbagai sistem operasi dan platform yang berbeda selama protokol atau API yang diperlukan didukung. Hal ini membuatnya lebih fleksibel dalam lingkungan yang heterogen.
Tanpa agen juga mengurangi dampak kinerja. Karena pemantauan tanpa agen tidak memerlukan agen peranti lunak yang berjalan pada sistem individual, tidak ada konsumsi sumber daya tambahan atau dampak kinerja pada sistem yang dipantau.
Kemampuan pemantauan tanpa agen bergantung pada data yang diekspos melalui protokol jaringan atau API. Oleh karena itu, data yang tersedia mungkin terbatas dibandingkan dengan pengumpulan berbasis agen, karena tidak semua metrik tingkat sistem atau data spesifik aplikasi dapat diakses melalui metode ini. Selain itu, metode tanpa agen sangat bergantung pada jaringan dan kemungkinan besar akan gagal jika jaringan offline.
Dengan arsitektur modern yang kompleks saat ini, baik metode pengumpulan agen maupun tanpa agen digunakan. Solusi pemantauan infrastruktur terkemuka dapat mengelola metode penagihan agen dan tanpa agen secara terpusat.
Pemantauan infrastruktur melayani berbagai contoh penggunaan di berbagai industri dan organisasi. Berikut ini adalah beberapa cara umum yang dapat digunakan untuk memantau infrastruktur:
- Optimalisasi kinerja: Pemantauan infrastruktur memungkinkan pelacakan metrik kinerja utama untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, seperti mengoptimalkan penggunaan CPU atau memori, mengidentifikasi kemacetan jaringan, atau menyetel kueri basis data untuk kinerja yang lebih baik.
- Deteksi masalah secara proaktif: Dengan memantau komponen infrastruktur secara real-time, organisasi dapat secara proaktif mendeteksi masalah sebelum berdampak pada pengguna akhir atau menyebabkan gangguan layanan. Alerts and notification juga dapat membantu tim TI mengidentifikasi dan mengatasi potensi masalah infrastruktur sebelum masalah tersebut meningkat menjadi insiden kritis, sehingga menjadi komponen penting dalam alur kerja TI.
- Perencanaan kapasitas dan skalabilitas: Memantau metrik infrastruktur dari waktu ke waktu memungkinkan organisasi untuk menganalisis pola penggunaan, memprediksi kebutuhan sumber daya di masa depan, dan merencanakan perluasan kapasitas. Hal ini dapat membantu mengidentifikasi sumber daya yang kurang atau terlalu banyak digunakan, sehingga memungkinkan distribusi beban kerja yang lebih efektif.
- Identifikasi kesalahan dan analisis akar masalah: Pemantauan infrastruktur membantu mengidentifikasi kesalahan dan akar penyebab kegagalan sistem atau penurunan kinerja. Dengan menganalisis metrik dan log, tim TI dapat menentukan masalah yang mendasarinya-apakah itu kegagalan perangkat keras, kesalahan konfigurasi peranti lunak, pemadaman jaringan, atau kesalahan aplikasi.
- Kepatuhan terhadap SLA: Pemantauan infrastruktur membantu organisasi memenuhi persyaratan perjanjian tingkat layanan (SLA) dengan melacak dan melaporkan indikator kinerja utama (KPI). Metrik pemantauan seperti waktu aktif, waktu respons, dan ketersediaan dapat memberikan data yang diperlukan untuk memastikan kepatuhan terhadap SLA dan menunjukkan keandalan layanan TI.
- Optimalisasi kapasitas dan manajemen biaya: Memantau sumber daya dan penggunaan infrastruktur memungkinkan organisasi untuk mengoptimalkan alokasi sumber daya, mengidentifikasi sumber daya yang menganggur atau kurang dimanfaatkan, serta membuat keputusan yang tepat terkait penyediaan sumber daya. Optimalisasi ini dapat membantu mengurangi biaya dengan menghindari penerapan sumber daya yang tidak perlu atau menyesuaikan ukuran infrastruktur.
- Pemantauan keamanan: Pemantauan infrastruktur sangat penting dalam mendeteksi insiden keamanan dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan. Dengan memantau log sistem, lalu lintas jaringan, dan peristiwa keamanan, organisasi dapat mengidentifikasi aktivitas yang mencurigakan, potensi pelanggaran atau kerentanan, dan mengambil tindakan tepat waktu untuk mengurangi risiko keamanan.
Ini hanya sebagian contoh bagaimana pemantauan infrastruktur dapat digunakan. Contoh penggunaan yang ideal akan bervariasi tergantung pada industri, ukuran organisasi dan kekritisan sistem yang dipantau untuk operasi bisnis.
Pemantauan infrastruktur melayani berbagai contoh penggunaan di berbagai industri dan organisasi. Berikut ini adalah beberapa cara umum yang dapat digunakan untuk memantau infrastruktur:
Pemantauan infrastruktur memungkinkan pelacakan metrik kinerja utama untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, seperti mengoptimalkan penggunaan CPU atau memori, mengidentifikasi kemacetan jaringan, atau menyetel kueri basis data untuk kinerja yang lebih baik.
Dengan memantau komponen infrastruktur secara real-time, organisasi dapat secara proaktif mendeteksi masalah sebelum berdampak pada pengguna akhir atau menyebabkan gangguan layanan. Alerts and notification dapat membantu tim TI mengidentifikasi dan mengatasi potensi masalah infrastruktur sebelum masalah tersebut meningkat menjadi insiden penting.
Memantau metrik infrastruktur dari waktu ke waktu memungkinkan organisasi untuk menganalisis pola penggunaan, memprediksi kebutuhan sumber daya di masa depan, dan merencanakan perluasan kapasitas. Hal ini dapat membantu mengidentifikasi sumber daya yang kurang dimanfaatkan atau terlalu banyak dimanfaatkan, meramalkan pertumbuhan, dan membuat keputusan penskalaan yang tepat.
Pemantauan infrastruktur membantu mengidentifikasi kesalahan dan akar masalah kegagalan sistem atau penurunan kinerja. Dengan menganalisis metrik dan log, tim TI dapat menentukan masalah yang mendasarinya—apakah itu kegagalan perangkat keras, kesalahan konfigurasi peranti lunak, pemadaman jaringan, atau kesalahan aplikasi.
Pemantauan infrastruktur membantu organisasi memenuhi persyaratan perjanjian tingkat layanan (SLA) dengan melacak dan melaporkan indikator kinerja utama (KPI). Metrik pemantauan seperti waktu aktif, waktu respons, dan ketersediaan dapat memberikan data yang diperlukan untuk memastikan kepatuhan terhadap SLA dan menunjukkan keandalan layanan TI.
Memantau sumber daya dan penggunaan infrastruktur memungkinkan organisasi untuk mengoptimalkan alokasi sumber daya, mengidentifikasi sumber daya yang menganggur atau kurang dimanfaatkan, dan membuat keputusan yang tepat terkait penyediaan sumber daya. Optimalisasi ini dapat membantu mengurangi biaya dengan menghindari pengeluaran sumber daya yang tidak perlu atau menyesuaikan penerapan infrastruktur dengan tepat.
Pemantauan infrastruktur sangat penting dalam mendeteksi insiden keamanan dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan. Dengan memantau log sistem, lalu lintas jaringan, dan peristiwa keamanan, organisasi bisa mengidentifikasi aktivitas mencurigakan, potensi pelanggaran atau kerentanan, serta mengambil tindakan tepat waktu untuk memitigasi risiko keamanan.
Ini hanya sebagian contoh bagaimana pemantauan infrastruktur dapat digunakan. Contoh penggunaan yang ideal akan bervariasi tergantung pada industri, ukuran organisasi dan kekritisan sistem yang dipantau untuk operasi bisnis.
Apa pun kebutuhan bisnis Anda, ada beberapa praktik terbaik yang bisa diikuti yang akan membantu Anda memaksimalkan investasi Anda dalam solusi pemantauan infrastruktur.
- Menetapkan dan meninjau metrik dasar: Menetapkan metrik kinerja dasar dan KPI untuk komponen infrastruktur Anda selama operasi normal. Garis dasar dan KPI memberikan titik acuan untuk mendeteksi anomali dan penyimpangan dari perilaku normal. Seiring dengan perkembangan infrastruktur Anda, perbarui dan sesuaikan garis dasar agar Anda tidak mengembangkan titik-titik buta.
- Mengonfigurasi peringatan yang komprehensif: Membuat peringatan yang bermakna, dapat ditindaklanjuti, dan relevan dengan masalah spesifik yang dihadapi. Hindari menciptakan kebisingan peringatan dengan menetapkan ambang batas yang tepat dan menyaring positif palsu. Pastikan bahwa peringatan memberikan informasi yang cukup untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah secara efisien.
- Mengatur dan memprioritaskan pemberitahuan: Saat mengonfigurasi solusi pemantauan untuk mengirimkan notifikasi tentang jenis peristiwa tertentu, tentukan jenis notifikasi mana yang harus diprioritaskan. Insiden besar seperti pemadaman server yang memengaruhi pengalaman pengguna harus ditangani dengan sangat mendesak.
- Lakukan uji coba: Menunggu hingga keadaan darurat yang sebenarnya terjadi bukanlah waktu yang tepat untuk menguji coba sistem pemantauan Anda. Jadwalkan uji coba sistem pemantauan Anda untuk memastikan semuanya berfungsi sebagaimana mestinya.
- Siapkan dasbor khusus peran: Solusi pemantauan infrastruktur terkemuka saat ini memungkinkan Anda membuat dasbor yang dikonfigurasi khusus berdasarkan peran masing-masing pengguna. Bagaimanapun, data dan peringatan yang dipedulikan oleh anggota tim SecOps akan sangat berbeda dari yang relevan dengan CFO.
- Bersandar pada dukungan vendor: Jika Anda mengalami masalah dalam mengonfigurasi dan menggunakan solusi pemantauan infrastruktur Anda, andalkan dukungan dari penyedia layanan. Biarkan konsultan, pusat bantuan, dan staf dukungan mereka memandu pemecahan masalah Anda menuju resolusi.
Dengan mengikuti praktik terbaik ini, organisasi dapat membangun kerangka kerja pemantauan infrastruktur yang kuat dan efektif yang memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, memungkinkan penyelesaian masalah proaktif dan berkontribusi pada stabilitas dan kinerja sistem TI mereka secara keseluruhan.
Melampaui solusi pemantauan kinerja aplikasi tradisional dengan mendemokratisasi observabilitas sehingga siapa pun di seluruh DevOps, SRE, rekayasa platform, ITOps, dan pengembangan dapat memperoleh data pemantauan aplikasi yang mereka inginkan dengan konteks yang mereka butuhkan.
Manfaatkan otomatisasi yang mengurangi risiko performa aplikasi dan memaksimalkan elastisitas. Memangkas pengeluaran cloud hingga 33%, mengurangi biaya infrastruktur hingga 75%, dan mencapai ROI 471%.
Dapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa itu observabilitas, mengapa hal ini penting, bagaimana cara kerjanya, dan manfaatnya sebagai praktik pemantauan yang komprehensif.
Ketika bisnis Anda dan sistem yang mendukungnya tumbuh dalam ukuran dan kompleksitas, tempatkan diri Anda pada posisi untuk mengetahui bagaimana semuanya berjalan - di mana saja, dalam satu waktu.
IBM Instana dinobatkan sebagai Pemimpin dalam Laporan Grid APM Spring 2023 G2 untuk keberadaan pasar dan kepuasan pelanggan.