Diterbitkan: 24 Januari 2024
Kontributor: Matius Finio, Amanda Downie
Aplikasi perusahaan adalah solusi perangkat lunak skala besar yang dirancang untuk merampingkan dan mengotomatiskan berbagai proses operasi organisasi untuk meningkatkan produktivitas, efisiensi, dan kolaborasi lintas departemen.
Aplikasi perusahaan adalah solusi perangkat lunak yang canggih dan komprehensif yang dirancang untuk organisasi besar (perusahaan). Tidak seperti aplikasi konsumen, yang biasanya dirancang untuk pengguna perorangan, tujuan utama aplikasi perusahaan adalah untuk meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan efektivitas proses bisnis organisasi secara keseluruhan. Aplikasi ini mulai dari sistem manajemen konten (CMS) dasar hingga perangkat lunak yang lebih kompleks yang mengotomatiskan tugas-tugas rutin. Hal ini mengurangi kebutuhan akan tenaga manusia dan memastikan konsistensi dalam pelaksanaan berbagai alur kerja.
"Aplikasi perusahaan" adalah istilah umum yang mengacu pada solusi perangkat lunak ini. "Perangkat lunak aplikasi perusahaan" (EAS) adalah istilah yang lebih spesifik untuk jenis perangkat lunak yang digunakan untuk mendukung fungsi dan proses tingkat perusahaan.
Berfokus pada skalabilitas, aplikasi perusahaan dan EAS dimaksudkan untuk berintegrasi secara mulus dengan sistem yang ada dan dengan aplikasi perusahaan lainnya di seluruh organisasi. Integrasi ini menciptakan platform terpusat untuk manajemen data, alur kerja, dan sumber daya. Hal ini juga memungkinkan koordinasi dan kerja sama kerja di seluruh organisasi.
Aplikasi perusahaan sering kali disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik bisnis. Kustomisasi ini biasanya dicapai dengan menggunakan layanan pengembangan aplikasi. Selain itu, pengembangan perangkat lunak aplikasi perusahaan memungkinkan untuk menjangkau di luar perusahaan. Bisnis dapat terhubung dengan pemasok, mitra, dan pelanggan, yang menawarkan pandangan yang lebih komprehensif dan kontrol yang lebih besar terhadap proses mereka. Hal ini menciptakan potensi peningkatan efisiensi.
Karakteristik utama aplikasi perusahaan dan EAS meliputi:
Manajemen terpusat: Kontrol terpusat fungsi bisnis dan kemampuan administrator untuk memantau dan memperbarui sistem secara efisien.
Kompleksitas: Dirancang dengan beberapa modul dan komponen untuk mengatasi berbagai aspek operasi bisnis.
Kustomisasi: Dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan dan proses spesifik organisasi.
Fleksibilitas: Cepat beradaptasi dengan perubahan alur kerja dengan modifikasi minimal dan tanpa mengganggu proses bisnis. Selain itu, mereka menyediakan kemampuan untuk berinteraksi dengan berbagai layanan dan platform perangkat lunak menggunakan API, plugin, ekstensi, dll.
Integrasi: Dirancang untuk berintegrasi dengan sistem, database, dan teknologi yang ada dalam organisasi untuk memastikan komunikasi dan aliran data yang lancar.
Skalabilitas: Mampu menangani sejumlah besar pengguna dan transaksi untuk mengakomodasi kebutuhan organisasi yang besar dan berkembang.
Keamanan: Menampilkan langkah-langkah keamanan yang kuat untuk melindungi data bisnis yang sensitif dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan.
Pelajari pentingnya personalisasi dan lihat contoh praktis penggunaannya di seluruh industri.
Ubah talenta Anda dengan panduan kami
Aplikasi perusahaan dan EAS dapat berkontribusi pada efisiensi, produktivitas, dan kesuksesan organisasi secara keseluruhan. Beberapa keuntungan utama meliputi:
Penurunan biaya: Meskipun menerapkan dan menyesuaikan aplikasi ini bisa jadi mahal, kemampuannya untuk mengotomatiskan proses, mengurangi kesalahan manual, dan mengoptimalkan alokasi sumber daya terbukti efektif dari waktu ke waktu.
Meningkatkan hubungan dengan pelanggan: EAS, khususnya sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM), membantu organisasi meningkatkan dukungan pelanggan dan mengelola serta menganalisis data dan interaksi pelanggan. Hubungan pelanggan yang ditingkatkan dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi: Aplikasi ini sering kali dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik suatu organisasi. Fleksibilitas ini memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan perangkat lunak dengan alur kerja dan persyaratan khusus mereka.
Peningkatan akurasi data: Alat intelijen bisnis (BI) (sejenis EAS) dapat mengevaluasi sejumlah besar data yang disimpan pada platform komputasi awan. Alat ini menggunakan analitik data real-time untuk memungkinkan perkiraan yang lebih baik dan pengambilan keputusan yang cerdas.
Peningkatan komunikasi dan kolaborasi: Dengan menyediakan platform terpusat, karyawan dapat berbagi informasi dan berkolaborasi dalam proyek. Hal ini mengarah pada peningkatan kerja tim.
Peningkatan keamanan dan kepatuhan: Banyak aplikasi perusahaan dan EAS menyertakan fitur kepatuhan dan keamanan terhadap peraturan. Ini sangat penting bagi organisasi yang berurusan dengan data sensitif.
Skalabilitas: Aplikasi perusahaan dan EAS dirancang untuk menyesuaikan dengan pertumbuhan organisasi. Seiring dengan berkembangnya bisnis, solusi ini dapat mengakomodasi peningkatan volume data, basis pengguna, dan beban transaksi. Hal ini memastikan siklus hidup yang lebih panjang karena tetap efektif dan relevan dari waktu ke waktu.
Proses yang disederhanakan: Baik aplikasi perusahaan maupun EAS merampingkan dan mengotomatiskan proses bisnis yang kompleks. Ini mengarah pada peningkatan efisiensi dan peningkatan alur kerja secara keseluruhan karena tugas dijalankan lebih cepat dan konsisten dengan lebih sedikit kesalahan.
Penggunaan umum aplikasi perusahaan dan EAS meliputi:
Sistem penagihan otomatis: Aplikasi ini terintegrasi ke dalam sistem akuntansi dan memantau anggaran, pengeluaran, dan keuntungan.
Intelijen bisnis (BI) dan analitik :Alat bantuBI menyediakan kemampuan analisis dan pelaporan yang kuat, memungkinkan bisnis untuk menganalisis data, mendapatkan wawasan, dan membuat keputusan yang tepat.
Kolaborasi dan komunikasi: Alat kolaborasi sepertiperangkat lunak manajemen proyek, platform intranet, dan alat komunikasi memfasilitasi berbagi dokumen, komunikasi, dan manajemen proyek.
Manajemen konten: Sistem manajemen konten (CMS) memungkinkan pembuatan, modifikasi, dan pengelolaan konten digital. Sistem ini mendukung manajemen situs web, kolaborasi dokumen, dan berbagi pengetahuan.
Manajemen hubungan pelanggan (CRM): Perangkat lunakCRM memungkinkan bisnis untuk mengelola dan menganalisis interaksi pelanggan, merampingkan proses penjualan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Contohnya termasuk HubSpot, IBM watsonx™ Assistant dan Salesforce.
E-commerce dan penjualan: Platforme-commerce mendukung penjualan dan transaksi online. Platform ini mengelola inventaris, pesanan, dan interaksi pelanggan, sehingga memungkinkan para peritel menawarkan pengalaman belanja online yang mulus.
Manajemen konten perusahaan (ECM): SistemECM digunakan untuk penyimpanan, organisasi, dan pengambilan konten yang tidak terstruktur, termasuk dokumen, gambar, dan multimedia.
Perencanaan sumber daya perusahaan (ERP): Sistem ERP terintegrasi dengan sistem operasi yang mendasarinya untuk mengelola proses bisnis inti seperti keuangan, sumber daya manusia, pengadaan, dan manufaktur. Contoh aplikasi (SaaS) ini antara lain Microsoft Dynamics 365, Oracle® Cloud ERP, dan SAP® ERP.
Manajemen sumber daya manusia (HRM): Perangkat lunakHRM merampingkan proses sumber daya manusia. Sistem ini dirancang untuk memungkinkan pengguna mengelola rekrutmen, orientasi karyawan, penggajian, dan manajemen kinerja dengan mudah. Contohnya termasuk Oracle® Fusion Cloud HCM, SAP® SuccessFactors HXM Suite dan Workday® HCM.
Sistem manajemen pembelajaran (LMS): Perangkat lunak LMS (tautan berada di luar ibm.com) digunakan untuk pelatihan dan pengembangan karyawan. Aplikasi LMS membantu mengelola dan memberikan program pelatihan, melacak kemajuan karyawan, dan menilai hasil pembelajaran.
Manajemen rantai pasokan (SCM): SistemSCM membantu mengoptimalkan proses rantai pasokan ujung ke ujung, termasuk pengadaan, manufaktur, logistik, dan distribusi.
Otomatisasi alur kerja: Sistemmanajemen alur kerja merampingkan dan mengotomatiskan proses bisnis, mengurangi upaya manual, dan meningkatkan efisiensi.
IBM Consulting memberikan solusi TI berkualitas tinggi dan inovatif untuk memenuhi kebutuhan bisnis klien kami, termasuk layanan manajemen cloud hybrid dengan solusi teknologi yang memungkinkan tujuan bisnis mereka dan mempercepat perjalanan cloud.
Percepat Digital Reinvention® Anda dengan menanamkan kecerdasan AI dan ketangkasan cloud hybrid untuk memodernisasi, memprediksi, mengotomatisasi, dan menambah keamanan pada bisnis Anda
Optimalkan inti, buka kunci aplikasi lama, dan bangun kemampuan digital baru dengan AI generatif.
Bandingkan kinerja organisasi Anda dengan ratusan perusahaan sejenis di industri ini dengan penilaian yang didasarkan pada studi IBM Institute of Business Value.
Temukan mengapa strategi panduan sangat penting untuk transformasi digital yang sukses di pasar yang kompetitif saat ini.
Saat cloud keluar dari siklus hype, modernisasi aplikasi sangat penting untuk mempercepat transformasi digital
The Co-operative Bank membentuk arsitektur TI independen
Atasi tantangan arsitektur dan teknologi untuk mendorong transformasi teknologi besar di cloud dengan bantuan dari IBM Consulting.
AI generatif membuat modernisasi bernilai tinggi dapat dilakukan di area yang sebelumnya terlarang.