Manajemen siklus proses aplikasi (ALM) mengacu pada proses pengelolaan seluruh siklus proses aplikasi perangkat lunak dari konsep awal hingga masa penghentiannya ("dari awal hingga akhir"). ALM mencakup serangkaian tahapan yang lebih luas, termasuk pengembangan, pengujian, penerapan, dan pemeliharaan aplikasi.

Manajemen ini melibatkan koordinasi orang, proses, dan alat untuk secara efektif memberikan dan mengelola aplikasi berkualitas tinggi yang memenuhi persyaratan pengguna dan tujuan organisasi.

Komponen utama manajemen siklus proses aplikasi meliputi:

Pengembangan aplikasi: Merancang dan mengembangkan aplikasi secara efisien, dengan mempertimbangkan arsitektur, antarmuka pengguna, dan praktik pengkodean.

Manajemen penerapan dan rilis: Memastikan penerapan dan rilis aplikasi yang lancar ke lingkungan tertentu sekaligus meminimalkan gangguan.

Pemeliharaan dan dukungan: Menyediakan pemeliharaan, dukungan, dan pemecahan masalah yang berkelanjutan untuk mengatasi masalah apa pun dan memastikan kinerja aplikasi yang optimal dan bebas bug.

Optimalisasi kinerja: Menganalisis dan mengoptimalkan kinerja aplikasi secara terus-menerus untuk memastikan aplikasi memenuhi standar dan metrik kinerja yang ditetapkan. Gunakan perangkat lunak Application Performance Management (APM) untuk memastikan aplikasi penting berkinerja seperti yang diharapkan. 

Manajemen persyaratan: Menangkap, melacak, menganalisis, dan mengelola persyaratan aplikasi untuk memastikan aplikasi tersebut selaras dengan tujuan organisasi dan kebutuhan pengguna. 

Keamanan dan kepatuhan: Menerapkan langkah keamanan yang efektif dan mengikuti peraturan industri untuk melindungi aplikasi dan datanya dari ancaman dan kerentanan, serta memastikan kepatuhannya. 

Pengujian dan jaminan kualitas: Menguji aplikasi secara menyeluruh untuk memverifikasi bahwa aplikasi tersebut berfungsi sebagaimana mestinya dan memenuhi standar kualitas yang diwajibkan.

Pelatihan dan dukungan pengguna: Memberikan pelatihan dan dukungan pengguna untuk memastikan bahwa karyawan atau pengguna dapat menggunakan aplikasi secara efektif dan memahami fungsinya. Para pemangku kepentingan memainkan peran penting dalam memberikan keahlian teknis di seluruh siklus proses aplikasi.

ALM bertujuan untuk menyederhanakan proses pengembangan perangkat lunak, meningkatkan kualitas aplikasi, dan mengurangi waktu dan biaya dalam pengembangan dan pemeliharaannya.

Layanan manajemen aplikasi (AMS) mengacu pada outsourcing manajemen dan dukungan aplikasi perusahaan ke penyedia layanan pihak ketiga. Dengan mengalihdayakan manajemen aplikasi, perusahaan dapat mengoptimalkan biaya dan memanfaatkan keahlian khusus dari penyedia. Memelihara, mengoptimalkan, dan mendukung berbagai jenis aplikasi perangkat lunak dalam organisasi menjadi tanggung jawab penyedia, yang dapat menyesuaikan layanan untuk memenuhi kebutuhan spesifik organisasi.

Penyedia AMS bertujuan untuk memastikan bahwa aplikasi berjalan dengan lancar, aman, dan efisien dan outsourcing AM memungkinkan organisasi untuk fokus pada fungsi bisnis inti mereka tanpa khawatir tentang kompleksitas manajemen aplikasi.

Manajemen aplikasi (AM) penting bagi bisnis karena memastikan kelancaran operasi, pemeliharaan, dan pengoptimalan aplikasi perangkat lunak yang penting untuk berbagai fungsi organisasi. AM memainkan peran penting dalam meningkatkan efisiensi operasional dengan memastikan bahwa aplikasi beroperasi dengan lancar, meminimalkan waktu henti, dan menangani masalah teknis dengan cepat.

Manajemen aplikasi yang efisien mengarah pada peningkatan produktivitas dan inovasi dalam organisasi. Sehingga karyawan dapat berfokus pada aktivitas inti, proses bisnis, masalah kompetitif, serta memperluas dan memperkuat ekosistem tanpa gangguan yang disebabkan oleh bug yang berhubungan dengan aplikasi.

AM yang efektif juga berkontribusi untuk meningkatkan pengalaman pengguna karena memungkinkan aplikasi yang dikelola dengan baik dengan antarmuka yang lebih mulus dan ramah pengguna. Manfaat ini dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan dan memberikan keunggulan kompetitif bagi organisasi.

Dengan memastikan bahwa aplikasi yang digunakan selalu terbaru dan berfungsi secara optimal, AM berkontribusi terhadap efisiensi biaya, sehingga memungkinkan perusahaan mengalokasikan sumber daya secara lebih strategis dan berinvestasi di bidang pengembangan dan pertumbuhan lainnya. Selain itu, manajemen aplikasi yang efektif memungkinkan bisnis mematuhi peraturan industri dan standar kepatuhan yang meminimalkan risiko penalti dan konsekuensi hukum.

Secara keseluruhan, AM berfungsi sebagai enabler utama bagi bisnis agar tetap lincah dan responsif terhadap perubahan permintaan pasar dan teknologi. Dengan memastikan bahwa aplikasi aman, andal, dan selaras dengan tujuan bisnis, manajemen aplikasi memfasilitasi kesuksesan dan pertumbuhan organisasi, mendorong inovasi, dan dapat meningkatkan keunggulan kompetitif.

Beberapa pemangku kepentingan penting dalam manajemen aplikasi di antaranya:

Pengembang aplikasi, DevOps, dan DevSecOps: Karena mereka bertanggung jawab untuk merancang, mengembangkan, menerapkan, mengintegrasikan, memelihara, dan mengamankan aplikasi, kelompok ini sangat penting untuk memahami aspek teknis aplikasi dan menerapkan pembaruan dan peningkatan.

Manajer aplikasi: Bagian dari tim IT dan pengawas perangkat lunak aplikasi di dalam perusahaan, individu ini memimpin manajemen proyek dan alur kerja untuk implementasi, pemeliharaan, dan penghentian aplikasi.

Pemilik bisnis dan pemangku kepentingan: Dengan berfokus pada produktivitas dan keuntungan, kelompok ini memiliki kepentingan dalam kinerja dan fungsionalitas aplikasi.Masukan dari mereka sangat penting untuk menyelaraskan proses manajemen aplikasi dengan tujuan bisnis organisasi yang lebih luas.

Pengguna: Individu dan kelompok yang secara langsung berinteraksi dengan aplikasi merupakan sumber masukan dan data penggunaan, yang sangat penting untuk memahami keefektifan aplikasi dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Manajemen IT: Sebagai pengawas strategi dan infrastruktur IT secara keseluruhan, manajemen IT dapat menyumbangkan input untuk menyelaraskan aktivitas manajemen aplikasi dengan tujuan IT organisasi yang lebih luas.

Tim operasi IT: Bertanggung jawab untuk mengelola infrastruktur dan sistem tempat aplikasi berjalan, tim ini sangat penting untuk memastikan kelancaran fungsi aplikasi dan memelihara komponen perangkat keras dan perangkat lunak yang mendasarinya.

Vendor atau penyedia pihak ketiga: Dalam kasus saat aplikasi bersumber dari vendor eksternal atau penyedia pihak ketiga, entitas ini merupakan pemangku kepentingan yang penting. Keterlibatan mereka dapat mencakup penyediaan dukungan aplikasi, pembaruan, dan layanan pemeliharaan.

Melibatkan dan berkolaborasi dengan para pemangku kepentingan utama ini sangat penting untuk manajemen aplikasi yang efektif. Hal ini dilakukan untuk membantu memastikan proses manajemen selaras dengan tujuan organisasi secara keseluruhan, memenuhi persyaratan pengguna, dan tetap responsif terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan bisnis.