Layanan Dukungan Perangkat Lunak

IBM Technology Lifecycle Services mendukung sistem operasi, infrastruktur IBM^® dan vendor pihak ketiga Red Hat^®, Linux^®, SUSE, SAP HANA, Oracle, dan Microsoft.

Dukungan perangkat lunak adalah elemen penting dari keandalan infrastruktur. Konsolidasikan dukungan di pusat data Anda dan manfaatkan IBM untuk dukungan OS dan perangkat lunak mission-critical Anda dengan SAP HANA, Microsoft, dan Oracle.

Hitung tabungan Anda dari strategi dukungan konsolidasi →

IBM bangga dinobatkan sebagai pemimpin dalam IDC MarketScape yang baru: Laporan Worldwide Support Services 2022 Vendor Assessment.

Apa yang baru

Pelajari lebih lanjut dukungan pusat data terintegrasi kami

Manfaat

Mengurangi waktu henti

Selalu perbarui perangkat lunak dan selesaikan masalah dengan cepat bersama para ahli teknis dari IBM Support Line.

Mendorong penghematan biaya

Ciptakan potensi penghematan biaya yang signifikan dengan Dukungan IBM untuk Microsoft dan Oracle.

Menyederhanakan dukungan

Konsolidasi vendor dukungan untuk merampingkan dan menyederhanakan dukungan di pusat data Anda.

Dukungan dan layanan infrastruktur IBM

Pemeliharaan sistem operasi

Layanan Pemeliharaan Perangkat Lunak—juga dikenal sebagai "langganan dan dukungan"—menyediakan langganan, perbaikan, dan dukungan cacat kode baru untuk OS IBM Power^® dan IBM Z^®, perangkat lunak sistem penyimpanan IBM, serta produk perangkat lunak IBM terkait.

Layanan Pemeliharaan Perangkat Keras IBM dan Perangkat Lunak IBM

Perpanjangan layanan perangkat lunak

Perpanjangan Dukungan Perangkat Lunak IBM dapat membantu Anda mengurangi risiko dan melindungi investasi teknologi Anda, dengan perpanjangan dukungan hingga 3 tahun untuk perangkat lunak IBM yang sudah habis masa berlakunya.

Perpanjangan Dukungan Perangkat Lunak IBM

Dukungan dan layanan multivendor

Microsoft

Dukungan IBM untuk Microsoft membantu perusahaan mengoptimalkan ketersediaan, mengurangi kompleksitas, dan mengurangi biaya dengan dukungan perangkat lunak yang komprehensif. Manfaatkan IBM Microsoft Technical Solution Manager Anda untuk mendapatkan lebih banyak manfaat dari lingkungan Microsoft Anda.

Dukungan IBM untuk Microsoft

Oracle

Pertahankan perangkat lunak lama dan kurangi kebutuhan untuk peningkatan yang tidak diinginkan. IBM menyediakan dukungan berkelanjutan untuk versi Oracle Anda saat ini, mengurangi kebutuhan untuk peningkatan yang terburu-buru atau migrasi cloud sebelum Anda siap. Sadarilah keuntungan memiliki satu sumber dukungan, ditambah dengan solusi yang dirancang untuk mengurangi biaya dukungan.

Dukungan IBM untuk Oracle

Topi Merah

Dengan memilih IBM sebagai mitra dukungan dan layanan mereka, para klien mendapatkan manfaat dari hubungan teknis dan komersial IBM yang mendalam dengan Red Hat—sekaligus mendapatkan akses ke keahlian IBM dalam menjalankan solusi-solusi Red Hat pada infrastruktur IBM.

Layanan siklus hidup teknologi untuk Red Hat

SUSE

Dirancang untuk menyediakan akses cepat dan terjangkau ke spesialis teknis IBM untuk penyelesaian masalah dan adopsi, Dukungan dan Langganan IBM untuk SUSE menawarkan pengadaan langganan SUSE dan solusi dukungan satu sumber untuk membantu Anda dengan SUSE Linux Enterprise Server dan Solusi Tertanam.

Dukungan dan Langganan IBM untuk SUSE Linux Enterprise Server

SAP HANA di IBM Power

IBM Proactive Support untuk SAP HANA di IBM Power menyediakan layanan dukungan holistik untuk klien yang menjalankan SAP HANA. Model IBM mencakup layanan dan dukungan untuk tumpukan infrastruktur SAP HANA melalui satu titik kontak dengan layanan proaktif untuk mengidentifikasi masalah sebelum masalah terjadi dan waktu yang lebih cepat untuk penyelesaian masalah.

Layanan siklus hidup teknologi untuk SAP HANA di IBM Power

Kami mendukung

Piranti lunak

AIX
IBM i
z/OS
Topi Merah
Microsoft
Oracle
SUSE

Sumber daya tambahan

Mempercepat adopsi

Dapatkan keterampilan dan keahlian teknis yang mendalam untuk server dan penyimpanan infrastruktur IBM Anda.

Pelajari tentang Lab Pakar Teknologi IBM

Dukungan server dan penyimpanan

Ketahui lebih lanjut tentang dukungan dan layanan untuk IBM Power^®, IBM^® ^Z®, IBM LinuxONE, dan IBM Storage, serta vendor pihak ketiga.

Jelajahi dukungan sistem

Dukungan jaringan dan keamanan

Temukan lebih lanjut tentang dukungan dan layanan untuk solusi jaringan dan keamanan.

Temukan dukungan jaringan

Memperkenalkan IBM Support Insights Pro

Cari tahu cara IBM Support Insights Pro dapat membantu Anda menyederhanakan manajemen inventaris, mengurangi risiko keamanan, dan memanfaatkan metrik kasus dukungan dengan lebih baik.

Temukan IBM Support Insights Pro

Ambil langkah selanjutnya

Pakar IBM kami siap membantu Anda memanfaatkan layanan terkelola satu sumber untuk teknologi dan operasi bisnis Anda. Jadwalkan sesi strategi gratis selama 30 menit hari ini.