Aplikasi Proses pinjaman hipotek
Menyederhanakan pengalaman peminjaman, meningkatkan layanan pelanggan, dan memastikan kepatuhan
ilustrasi alur kerja proses penambangan
Meningkatkan efisiensi proses dan pengalaman pelanggan serta meminimalkan risiko

Aplikasi proses pinjaman hipotek dari IBM® Consulting menggabungkan kerangka kerja IBM Process Excellence Value yang mengidentifikasi ketidakefisienan proses dan menilai dampaknya terhadap metrik pinjaman utama: tingkat persetujuan pinjaman, persentase kasus untuk diselidiki, peringkat NPS, dll., dengan berfokus pada KPI yang terkait dengan efisiensi, kepatuhan, dan pengalaman. Hasilnya adalah insight yang dapat ditindaklanjuti yang bisa meningkatkan tingkat retensi pelanggan, mengurangi biaya akuisisi pelanggan, dan meningkatkan manajemen dan pemantauan kredit.

 
Berbicara dengan seorang pakar

Fitur utama

Membandingkan dan menetapkan tolok ukur kinerja KPI Mengukur kinerja saat ini dari KPI proses peminjaman yang penting seperti tingkat persetujuan, waktu siklus, dan tingkat penyelidikan aplikasi dengan tolok ukur, dan mendorong tindakan berdasarkan fakta untuk menjembatani kesenjangan kinerja.
Tingkatkan produktivitas Membantu manajer operasional meningkatkan produktivitas dan memberikan waktu bernilai tambah bagi tim dengan alat analisis yang meminimalkan aktivitas pengerjaan ulang manual. Memberikan insight tentang berbagai parameter seperti jenis produk, saluran permohonan, dan jenis hipotek.
Kepatuhan yang lebih tinggi Memungkinkan pemimpin operasi untuk menetapkan kontrol yang lebih ketat dalam organisasi. Mengidentifikasi seluruh tingkat langkah wajib yang dilewati berdasarkan produk, saluran, negara, kota, atau cabang dan mengidentifikasi akar masalahnya. Mengambil tindakan yang diperlukan dan inisiatif perbaikan.
Meningkatkan pengalaman pelanggan Mengukur peringkat NPS dan tingkat resolusi permintaan pelanggan, dan melakukan analisis mendalam di seluruh lokasi, jenis pelanggan, atau jenis produk, untuk memastikan peningkatan berkelanjutan dan peningkatan pengalaman pelanggan. Membangun kepercayaan, memungkinkan keunggulan kompetitif, memastikan kepatuhan, dan meningkatkan reputasi.
Aplikasi Proses IBM Process Mining Lain

Temukan apa yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

 Jelajahi selengkapnya Siklus hidup pengembangan peranti lunak untuk GitHub

Optimalkan rilis produk peranti lunak Anda. Kurangi risiko rilis yang tidak lengkap atau terlambat dan pastikan standar berkualitas tinggi sekaligus meningkatkan keterampilan tim dan meningkatkan efisiensi.

 

 Ketahui lebih lanjut Manajemen layanan TI untuk ServiceNow

Tingkatkan siklus hidup insiden, identifikasi KPI, otomatisasi tindakan untuk mempertahankan KPI/SLA, dan terima peringatan tentang kesehatan proses.

 Ketahui lebih lanjut Waktu tunggu hingga menghasilkan

Evaluasi hasil penciptaan prospek, ukur biaya, dan rampingkan proses di seluruh unit bisnis. Dapatkan wawasan untuk strategi dan alur kerja penjualan yang dioptimalkan.

 Ketahui lebih lanjut Pengadaan berkelanjutan

 

Deteksi pekerjaan manual, penundaan, dan waktu pemenuhan pembelian yang lama. Atasi pengalaman yang kurang optimal dan optimalkan belanja pengadaan untuk hasil yang lebih baik.

 Ketahui lebih lanjut
Ambil langkah selanjutnya

Mulai dengan uji coba gratis IBM Process Mining atau pesan konsultasi dengan Pakar IBM untuk mendiskusikan bagaimana hal ini dapat memenuhi kebutuhan spesifik bisnis Anda.

 Mulai uji coba gratis 30 hari Anda