Meningkatkan, mengelola, dan merampingkan dukungan dan Operasi TI.
Optimalkan siklus hidup insiden dengan kerangka kerja eksklusif dan operasi cerdas, metrik KPI, dasbor, dan alat otomatisasi. Tingkatkan efisiensi TI, tingkatkan pengalaman pelanggan, dan ambil tindakan proaktif untuk meningkatkan pemantauan kinerja dan otomatisasi yang ditargetkan.
Optimalkan rilis produk perangkat lunak Anda, kelola risiko rilis yang tidak lengkap atau terlambat, dan pastikan standar kualitas tinggi sekaligus meningkatkan produktivitas pengembangan dan meningkatkan efisiensi.
Sederhanakan penanganan permintaan layanan dan tingkatkan interaksi pelanggan dengan Aplikasi Proses Layanan Pelanggan dari IBM Consulting™. Manfaatkan IBM PEX Value Triangle untuk menambah efisiensi permintaan layanan, meningkatkan kepatuhan, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Tingkatkan efisiensi dengan IBM Process Excellence Value Triangle. Aplikasi proses dari IBM Consulting™ ini mempercepat proses orientasi, memastikan kepatuhan, dan meningkatkan perjalanan karyawan baru. Buka wawasan, tingkatkan kinerja, dan berikan awal yang mulus bagi setiap anggota tim.
Memodernisasi dan membangun manajemen rantai pasokan yang tangguh.
Membantu bisnis mengoptimalkan dan menyederhanakan operasi dengan berfokus pada keberlanjutan. Tingkatkan profitabilitas dan dorong fungsi pengadaan berdasarkan tujuan dengan mengidentifikasi kesenjangan kinerja di tiga bidang penting: efisiensi, kepatuhan, dan pengalaman.
Tingkatkan efisiensi operasional dengan integrasi IBM Maximo untuk manajemen siklus proses perintah kerja yang lengkap. Percepat pelaksanaan tugas pemeliharaan, minimalkan backlog, dan manfaatkan AI untuk penjadwalan prediktif guna memastikan waktu aktif aset maksimum dan peningkatan kemampuan pengambilan keputusan.
Arahkan dan optimalkan perjalanan proses pengadaan Anda dengan presisi menggunakan Aplikasi Proses Tata Kelola Nilai dari IBM Consulting. Dapatkan insight penting tentang KPI seputar efisiensi, kepatuhan, dan pengalaman. Pastikan setiap keputusan memberikan nilai tambah dan mengubah pengadaan menjadi aset strategis.
Membuka nilai dan dorong pertumbuhan di seluruh perjalanan pelanggan.
Menggabungkan kerangka kerja IBM PEX untuk mengidentifikasi variasi proses dan menilai dampaknya terhadap KPI penting terkait efisiensi, pengalaman pelanggan, dan kepatuhan. Hasilnya? Wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan, menyederhanakan proses, meningkatkan volume pinjaman, dan mengelola risiko kepatuhan.
Meningkatkan, memantau, dan meningkatkan kinerja penjualan dan saluran.
Mengurangi waktu dan biaya sambil mengidentifikasi hambatan mulai dari pengelolaan prospek hingga arus kas. Menghubungkan berbagai unit bisnis, seperti pemasaran, penjualan, dan keuangan, serta aplikasi perusahaan untuk meningkatkan konversi prospek dan tingkat kemenangan. Meningkatkan waktu siklus keseluruhan untuk pembuatan prospek dan arus kas.