Beranda Supply chain Sterling Order and Fulfillment Rangkaian Pesanan dan Pemenuhan Sterling IBM

Platform manajemen pesanan lengkap Anda untuk perdagangan yang cerdas, terukur, dan lancar

Baca ebook “Masa depan manajemen pesanan”
Rangkaian komprehensif untuk semua tantangan perdagangan dan rantai pasokan Anda

IBM® Sterling Order and Fulfillment Suite adalah sistem manajemen pesanan (OMS) terkemuka yang menggunakan AI generatif dan machine learning untuk membantu memastikan keakuratan pesanan dan meningkatkan profitabilitas. Diakui sebagai pemimpin industri dalam OMS oleh analis IDC dan IHL, OMS ini mendukung model B2B dan B2C, melayani bisnis dengan berbagai ukuran dan industri, serta terintegrasi dengan berbagai penyedia cloud dan opsi penerapan.

Rangkaian produk ini dilengkapi dengan alat siap pakai dan komponen yang dapat disesuaikan yang meningkatkan pengalaman pembelian, menyederhanakan proses pembelian, meningkatkan ketahanan rantai pasokan, dan membekali staf lini depan dengan alat manajemen inventaris dan pesanan yang unggul. Pilih produk secara individual atau gabungkan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

    Produk IBM Sterling Order Management

    Kelola pemenuhan pesanan omnichannel Anda dari satu titik, lacak inventaris secara real time, dan sediakan beragam opsi pengiriman yang berorientasi pada pelanggan.

    IBM Sterling Intelligent Promising

    Bangun kepercayaan dan kepuasan pelanggan dengan mendapatkan visibilitas instan ke tingkat inventaris dan menyediakan opsi pembelian yang jelas dan fleksibel di berbagai saluran.

    Konfigurasi, Harga, dan Kuotasi IBM Sterling

    Sederhanakan proses pembelian untuk produk yang kompleks dengan platform intuitif yang memungkinkan penetapan harga dan konfigurasi yang akurat di seluruh saluran penjualan Anda.

    Add-on untuk IBM Sterling Order Management Ketahanan Rantai Pasokan IBM Sterling IBM Sterling Call Center IBM Sterling Store Engagement
    Manfaat Inovasi plug-and-play yang dipercepat

    Raih hasil inovasi yang lebih cepat dengan integrasi yang dapat disusun dengan aplikasi terbaik di kelasnya di seluruh perusahaan.

    Pilihan pengalaman pengguna yang diperluas 

    Ciptakan pengalaman digital dan fisik baru bagi pelanggan Anda dengan arsitektur layanan bisnis dan pustaka layanan yang telah dibangun sebelumnya dan layanan yang dipimpin oleh mitra.

    Kinerja terdepan di industri

    Maksimalkan pertumbuhan bisnis dan tekan biaya dengan menerapkan perangkat lunak terdepan di industri ini di mana saja, apa pun penyedia cloud atau model lisensinya, yang membantu memastikan kinerja, skalabilitas, dan keamanan yang tak tertandingi.

    Pengalaman UI kode rendah atau tanpa kode

    Tingkatkan inklusivitas dan sederhanakan alur kerja dengan UI kode rendah atau tanpa kode dari rangkaian produk ini, yang memberdayakan pengguna dengan semua kemampuan untuk menyesuaikan pengalaman mereka dengan ketergantungan TI yang minimal.

    AI transparan untuk mendorong tindakan tepercaya

    Bangun kepercayaan dengan AI transparan yang belajar dan beradaptasi melalui masukan dua arah, yang memberikan insight yang jelas tentang logika dan keputusan yang mendasarinya.

    Perdagangan berkelanjutan

    Promosikan operasi rantai pasokan yang berkelanjutan dengan mengoptimalkan dampak lingkungan dan memberdayakan konsumen untuk membuat pilihan yang lebih ramah lingkungan dan mencapai tujuan ESG.

    Studi kasus

    Eileen Fisher Merek ritel fesyen Eileen Fisher memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan berkualitas tinggi dengan manajemen pesanan omnichannel. Baca studi kasus
    Pandora Pelanggan Pandora mendapatkan pengalaman digital yang dipersonalisasi dengan mengoptimalkan pemenuhan e-commerce dengan manajemen pesanan berbasis cloud. Baca studi kasus
    hagebau Peritel perlengkapan rumah tangga, hagebau, mendorong kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dengan sistem manajemen pesanan yang terintegrasi. Baca studi kasus
    Parker Hannifin Parker Hannifin Corporation mengubah kompleksitas jaringan pasokan menjadi keunggulan kompetitif dengan kerangka kerja orkestrasi global. Baca studi kasus
    Follet Higher Education Follet Corporation, penyedia layanan dan produk pendidikan, menggunakan IBM Sterling untuk menyatukan 1.200 toko online independen. Baca studi kasus
    Sally Beauty Sally Beauty Holdings menerapkan kemampuan pengiriman dari toko dalam tiga minggu untuk menanggapi permintaan DIY yang terus meningkat. Baca studi kasus
    Ulasan Produk
    Sumber daya Pengalaman keberlanjutan rantai pasokan IBM

    Pengalaman interaktif ini mengeksplorasi tantangan keberlanjutan rantai pasokan yang dihadapi para pemimpin sehingga mereka dapat membuat keputusan yang lebih tepat ketika menanamkan keberlanjutan dalam rantai pasokan mereka.

    Uji coba IBM Sterling Intelligent Promising

    Cobalah uji coba gratis selama 30 hari untuk melihat bagaimana IBM Sterling Intelligent Promising memberdayakan para peritel dengan konversi digital yang lebih baik, visibilitas inventaris (inventory visibility) global secara real-time, peningkatan penjualan di dalam toko, dan profitabilitas omnichannel.

    Pesanan yang sempurna, setiap saat

    Jelajahi standar baru dalam pemenuhan banyak saluran untuk mendapatkan pengalaman pelanggan yang luar biasa dalam demo mandiri ini.

    Ambil langkah selanjutnya

    Bicaralah dengan pakar IBM untuk mengonfigurasi solusi yang paling sesuai untuk Anda dan lihat bagaimana organisasi Anda dapat memperoleh manfaat dari IBM Sterling Order and Fulfillment Suite.