Untuk bisnis yang ingin memajukan prakarsa transformasi digitalnya, sangat penting untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan endpoint digital mereka—aplikasi, situs web, aplikasi seluler, atau layanan online lainnya—dan secara proaktif menyelesaikan masalah apa pun yang dapat menyebabkan pengalaman pengguna yang tidak menyenangkan. Namun, seiring dengan lingkungan IT yang makin kompleks dan terfragmentasi, bisa jadi cukup sulit bagi tim ITOps untuk mendapatkan visibilitas menyeluruh ke dalam perjalanan pengguna dan memastikan pengalaman pengguna akhir yang positif dan lancar di seluruh titik akhir ini.
Pemantauan pengalaman digital (DEM) dengan IBM® Instana® Observability memungkinkan tim TI Anda mengamati masalah kinerja aplikasi secara real time, dari sudut pandang pengguna akhir. Dengan metrik kontekstual dan pengamatan full-stack bertenaga AI, Instana membantu mengidentifikasi masalah kinerja di seluruh endpoint dan perjalanan pengguna. Pelacakan terdistribusi otomatis mempercepat penentuan akar penyebab dan pencegahan atau perbaikan insiden. Dengan Instana, Anda juga dapat mengoptimalkan daya tanggap endpoint digital, mengurangi waktu henti, dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna.
Terus pantau dan analisis pengalaman pengguna di seluruh endpoint penting untuk memahami perjalanan, preferensi, dan pola pengguna. Wawasan dari pemantauan pengalaman pengguna akhir (EUEM) tidak hanya membantu meningkatkan pengalaman pengguna yang ada tetapi juga membantu berinovasi dengan kecepatan melebihi harapan pengguna.
Fitur analitik kinerja Instana menyediakan banyak data dan insight tentang kinerja aplikasi Anda, termasuk metrik seperti waktu muat halaman, pemanfaatan sumber daya, dan banyak lagi. Instana menggunakan AI dan machine learning untuk menganalisis data secara otomatis, mengidentifikasi pola, dan memperingatkan tim akan potensi masalah sebelum masalah tersebut memengaruhi pengguna.
Kemampuan DEM Instana menggabungkan data RUM dan SM, yang menyediakan satu sumber kebenaran untuk data pemantauan pengalaman pengguna. Ini membantu ITOps dan tim pengembangan lebih memahami aktivitas dan preferensi pengguna untuk memecahkan masalah pengalaman pengguna seefisien mungkin.
Instana terintegrasi dengan alat pemantauan lainnya, seperti manajemen log dan alat pemantauan jaringan seperti IBM Turbonomic, untuk memberikan gambaran komprehensif tentang kinerja aplikasi di seluruh infrastruktur TI tanpa plug-in atau memulai ulang aplikasi.
Pertanyaan teknis
Pemantauan sintetis dapat menyimulasikan tindakan yang dilakukan pengguna akhir pada aplikasi dari lokasi yang berbeda dan membantu terus memantau sesi pengguna dan tindakan pengguna pada interval tertentu untuk karakteristik kinerja seperti ketersediaan dan waktu respons.
Pemantauan sintetis Instana memungkinkan Anda membuat tes sintetis untuk memantau aplikasi. Sebagai contoh, Anda bisa menulis HTTPAction atau tes ping untuk memantau ketersediaan situs web. Pengujian ini dapat dikonfigurasikan untuk berjalan pada interval berkelanjutan tertentu. Anda juga dapat membuat peringatan pintar untuk memberi tahu jika tes gagal.
Dengan peringatan pintar, Anda bisa mendapatkan peringatan ketika tes sintetis untuk lokasi yang Anda minati gagal secara tidak terduga. Lebih banyak jenis cetak biru untuk kasus penggunaan peringatan lainnya akan segera ditambahkan. Peringatan cerdas untuk pemantauan sintetis dapat dibuat dengan menggunakan API atau melalui antarmuka pengguna. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut di sini.
Migrasi cloud dengan IBM Instana Observability membantu Anda merencanakan dan melaksanakan perpindahan dari pusat data on premises ke cloud sambil menjaga kinerja dan stabilitas aplikasi di setiap langkahnya.
IBM Instana Observability membantu Anda mendapatkan gambaran yang komprehensif dan terpusat tentang kondisi dan kinerja seluruh ekosistem TI Anda dalam satu dasbor.